Du har köpt en ny mobiltelefon och den har slutat fungera-GT Writing Task 1: Sample 12

du har köpt en ny mobiltelefon och den har slutat fungera – GT Writing Task 1: prov 12

detaljer skrivna av IELTS Mentor

IELTS Letter Writing / GT Writing Task 1:

du borde spendera cirka 20 minuter på den här uppgiften.

du har köpt en ny mobiltelefon och inom några dagar efter köpet har den slutat fungera. Du har pratat med företagets representant för en vecka sedan men det har fortfarande inte reparerats.

Skriv ett brev till företaget. I ditt brev,

• presentera dig själv
• förklara situationen
• säg vilken åtgärd du vill att företaget ska ta

Skriv minst 150 ord.

du behöver inte skriva några adresser.
börja ditt brev enligt följande:
Kära herr eller fru,

Modell svar 1:

Dear Sir eller fru,
för två veckor sedan köpte jag en helt ny mobiltelefon från din butik. Jag var glad över att ha köpt den men mycket besviken över att telefonen var dåligt producerad och slutade fungera inom en vecka efter köpet. Jag har pratat med en av dina representanter via telefon två gånger men ingenting har gjorts hittills. Jag hoppas att du kommer att ersätta det omedelbart.
i förhållande till beställningens detaljer köpte jag den här mobiltelefonen från din Davidsons Avenue-butik den 23 September och det var ett kontantköp. Modellen på mobiltelefonen är OnePlus 6 och den levereras med en 6, 28 tums skärm, Android 8.1 (Oreo) OS, 16 megapixelkamera, 6 GB RAM och en okta-core-processor. Ordernumret är 25789652 och jag bifogar en kopia av mitt kvitto.
problemet med telefonen är att jag inte kan starta den även efter att telefonen är fulladdad. Det är dött och oanvändbart för mig. Jag är säker på att det här är en tillverkningsfel och jag har rätt att få en ny telefon som ersättning enligt garantipolicyn. Trots min kommunikation med en av dina representanter för en vecka sedan har ingenting gjorts och jag tvivlar allvarligt på den kundservice du tillhandahåller.
som en lösning, och eftersom jag verkligen gillar funktionaliteten och funktionerna i den här telefonen hoppas jag att du kommer att gå med på att ersätta den med en ny omedelbart. Annars skulle jag vilja ha en fullständig återbetalning och jag kommer att kontakta Bureau of Consumer Protection Om jag inte hör tillbaka från dig när det gäller detta inom en vecka.
Tack för att du gav frågan din uppmärksamhet och jag hoppas att höra ditt svar snart.
med vänliga hälsningar,
David Miller

Modell svar 2:

Dear Sir eller fru,
jag köpte en helt ny Samsung Smartphone från en av dina butiker. Jag var glad över att köpa den men frustrerad över att upptäcka att den slutade fungera om några dagars användning. Jag hoppas att du skulle ersätta den med en ny eftersom jag har rätt till två års ersättningsgaranti.
jag köpte en Galaxy Grand Prime Plus-mobiltelefon från din Madison Avenue-butik den 24 September. Telefonen fungerade bra för den första veckan, men frös plötsligt och slutade fungera. Eftersom jag har en giltig ersättningsgaranti skickade jag den omedelbart till din butik på Madison Avenue den 2 oktober. Kundtjänstrepresentanten lovar mig att telefonen kommer att kontrolleras och en ny telefon Kommer snart att skickas till min hemadress. Men till min bestörtning, när jag pratade med den här personen för två dagar sedan, blev jag chockad över att upptäcka att telefonen inte har kontrollerats ännu! På grund av detta har jag varit utan en smartphone som jag har betalat en bra summa pengar för.
enligt kontraktet har jag rätt att få min mobiltelefon ersatt. Därför förväntar jag mig att du skickar mig en helt ny mobiltelefon inom en vecka. Annars skulle jag bli tvungen att söka juridisk rådgivning.
tack på förhand för ert samarbete och åtgärder.
med vänliga hälsningar,
Muhammad Sameed

Modell svar 3:

Kära herr eller fru,
jag skriver för att meddela dig att jag nyligen har köpt en helt ny mobiltelefon från din butik och det slutade fungera efter en vecka. Jag vill att du ska ersätta den här mobiltelefonen med en ny enligt garantiklausulerna.
för tre veckor sedan köpte jag en helt ny Nokia 6.1 Plus mobiltelefon från din Broadway Avenue butik. Jag var glad att ha det men snart nedslagen att finna att det var en felaktig produkt som slutade fungera strax efter en veckas användning. Problemet med mobiltelefonen började dyka upp den 25 maj och det är helt oanvändbart nu. Jag är mycket förvånad över att upptäcka sådana problem i en dyr modell.
naturligtvis returnerade jag telefonen till din butik för att ersättas med en ny. En av dina anställda berättade för mig att de kommer att skicka den till min hemadress inom en vecka. Men två veckor har redan gått och jag har inte fått det ännu. Jag är mycket besviken med din dåliga kundservice. Ordernumret är 54875412 och jag bifogar en kopia av mitt kvitto.
i detta avseende insisterar jag på att få full återbetalning av inköpsbeloppet om ersättningen inte sker inom nästa vecka.
Tack för att du gav frågan din uppmärksamhet och jag hoppas att höra ditt svar snart.
med vänliga hälsningar,
Joseph Mark

• IELTS brevskrivning
• GT skrivuppgift 1
• formellt brev
• klagomål-brev