hur man paketerar och prissätter e-postmarknadsföringstjänster för dina WordPress-klienter

om du erbjuder WordPress-konsulttjänster till småföretag (eller planerar att) Erbjuder du förmodligen redan en rad tjänster till kunder, inklusive webbutveckling, branding och hosting. Du kan också erbjuda några a la carte extrafunktioner som webbplatsunderhåll, SEO och marknadsföring av sociala medier.

Detta är en typisk servicemodell för byråer, utvecklare och frilansare som tävlar om kunder på en fullsatt marknad.

vanligtvis är webbplatsutveckling och varumärke engångsprojekt, medan värd, underhåll, SEO och sociala medier tenderar att vara tjänster som kunder behöver löpande-och kan hjälpa dig att behålla kunder och hålla dina månatliga återkommande intäkter ser bra ut utan att du behöver vinna nya affärer varje månad.

men det finns ytterligare en viktig tjänst som många konsulter ofta förbiser: e-postmarknadsföring.

i det här inlägget går vi igenom varför det är bra att erbjuda e-postmarknadsföringstjänster, hur det kommer att gynna ditt WordPress-företag och hur man pitchar, paketerar, prissätter det. Vi avslutar med några tips om hur du utför det med dina kunder.

du hanterar många webbplatser? MailPoet byrå licens är den perfekta plugin i din verktygslåda för att hantera alla dina e-post behov. Det sparar tid och mycket huvudvärk.

ska du erbjuda e-postmarknadsföringstjänster? Tl; DR: ja!

e-post är ett naturligt komplement till de andra digitala tjänster du redan erbjuder.

faktum är att kunder inte kommer till dig eftersom de helt enkelt vill ha en webbplats. De kommer till dig för att de vill ha vad en webbplats kan göra för dem. De vill ha WordPress-webbplatser och WooCommerce — butiker som kan hjälpa dem att få fler kunder och sälja fler produkter-och de behöver rätt personer som besöker deras webbplats.

det är här e-postmarknadsföring kan hjälpa till, vilket ger en viktig kanal för företag som vill ansluta sig till sina kunder eller kunder.

så vad betyder detta för din WordPress byrå eller konsult?

att erbjuda e-postmarknadsföringstjänster är en annan väg för stadig, återkommande inkomst.

e-postmarknadsföring fortsätter att överträffa andra marknadsföringskanaler med ett långt skott

för varje dollar som företag investerar i e-postmarknadsföring får de $42 i gengäld, enligt den senaste Litmus-forskningen om ROI för e-postmarknadsföring. Det är upp från $38: 1 i 2018.

e-post har den högsta avkastningen på alla marknadsföringskanaler och med de flesta åtgärder är det ungefär dubbelt så mycket som för Andra digitala kanaler.

trots tillväxten och framträdandet av sociala medier och messenger-och chattappar är e-post en integrerad del av det dagliga onlinelivet. År 2018 var antalet globala e-postanvändare 3,8 miljarder, enligt Statista, och kommer att växa till 4,4 miljarder användare 2023.

för att sätta det i perspektiv finns det 2,41 miljarder Facebook-konto och 330 miljoner Twitter-konton. Det betyder att det finns 39% fler e-postkonton än det finns Facebook-och Twitter-konton tillsammans.

för att sätta denna statistik-och mer! – i perspektiv, här är en infographic du kan dela med dina kunder:

e-postmarknadsföring kan hjälpa dig att behålla befintliga kunder

om du bara erbjuder webbutveckling, du är utan tvekan ständigt jagar nya kunder. Skulle det inte vara trevligt att ha kunder som kommer till dig för arbete istället?

när du spenderar tid på att trumma upp nya affärer, förlorar du dyrbar tid du kan sätta tillbaka i fakturerbart arbete. Till skillnad från webbplatsutveckling, som i huvudsak är ett engångsprojekt, tillåter e-postmarknadsföring dig att arbeta med kunder på behållarbasis, långt efter att du har byggt deras webbplats.

det betyder att du kan tjäna pengar för att sammanställa e-poststrategier (som du kan emulera för varje klient), varje e-postkampanj du skickar och spåra och rapportera resultat.

e-postmarknadsföring kan hjälpa dig att tjäna återkommande intäkter och öka vinstmarginalerna

du måste själv bestämma om att tillhandahålla e-postmarknadsföring som en tjänst passar ditt företag. Men för många byråer och konsulter är det meningsfullt och är en naturlig förlängning av det du redan erbjuder.

det finns några olika prissättningsstrategier du kan experimentera med och implementera (som vi kommer att utforska nedan). I slutändan är det upp till dig hur mycket du vill ladda och vad som bäst passar dina kunders behov.

poängen är att du är experten. Du vet mer om e-postmarknadsföring än många av dina kunder, så ta inte det för givet! Även kunder som är väl insatt i e-postmarknadsföring är ofta glada att betala bra pengar för den tid du sparar dem behöva göra det själva.

hur du paketerar dina e-postmarknadsföringstjänster

det finns olika rörliga delar när det gäller e-postmarknadsföring, inklusive initial inställning (t.ex. strategi, e-postplattform) och pågående innehållsskapande, spårning och rapportering. Vad ska du inkludera som en del av dina e-postmarknadsföringstjänster? Det är helt upp till dig och de resurser som står till ditt förfogande, men jag föreslår att du ger dina kunder flexibiliteten att välja de tjänster de behöver.

Låt oss ta en titt på några av de e-postmarknadsföringstjänster du kan erbjuda kunder. Nedan hittar du ett exempel e-postpaket, tillsammans med typiska tids-och prisuppskattningar baserade på en $50 per timme.

skapa en e-postmarknadsföringsstrategi

en e-postkampanj utan en e-postmarknadsföringsstrategi är som en massa ingredienser utan recept. Alltför ofta, företag hoppa rakt in i “matlagning” och börja skicka e-post utan att ha en tydlig strategi på plats.

genom att skapa strategier för kunder kan du definiera vad, hur och varför deras e-postmarknadsföring.

en solid e-postmarknadsföringsstrategi bör innehålla följande analys och information:

• nuvarande e-post situation. Skickar de redan e-post? Har de redan en e-postlista? Vilka är deras utmaningar?
• mål och mål. Vad vill kunden uppnå med e-postmarknadsföring?
• målgrupp. Vem är deras befintliga målgrupp? Vem vill de rikta in sig på? Detta inkluderar forskning om deras demografi och beteenden.
• konkurrenter. Vilka e-postmeddelanden skickar konkurrenter? Hur ofta? Vilka typer av innehåll använder de?
• marknadsplan. Har kunden en befintlig marknadsföringsstrategi? Hur kommer e-post att passa in i denna strategi? Vilka typer av e-postmeddelanden vill de skicka och hur ofta?
• resurser. Hur vill kunden gå vidare? Detta inkluderar vem som ska hantera sin e-postmarknadsföring, planering, utförande, innehållsskapande och utvärdering av prestationsmått.
• nyckeltal (KPI). Tydliga KPI: er hjälper kunden att bestämma hur man mäter framgången med sin e-postmarknadsföring. Detta kan inkludera ökad webbplatstrafik, omvandlingar, positiva recensioner etc.
• tidslinje. När kommer allt att hända? Behöver kunden e-post för att passa in runt helgdagar eller andra speciella evenemang?
• recension. Ange kontrollpunkter eller datum för när du och klienten kan granska e-postmarknadsföringsstrategin och resultaten av e-postkampanjer.

att använda ovanstående information som utgångspunkt eller mall hjälper till att påskynda strategiprocessen. De första strategierna du skapar för kunder tar lite tid att sätta ihop, men med tiden kommer du att upptäcka att det blir snabbare.

tid: 4-6 timmar

laddning: $200-$300

Ställ in e-postleverantör, mallar och branding

du har sannolikt fått mycket teknisk och designkompetens under ditt bälte – trots allt utvecklar du WordPress-webbplatser! Så att hjälpa kunder att komma igång med e-postleverantörer (ESP) och slutföra alla nödvändiga integrationer för deras webbplats kommer att vara en bit av kakan.

denna speciella tjänst kan innebära:

• rekommendera och skapa ett konto med en ESP. Du kanske redan har en föredragen ESP (som MailPoet).
• Lägg till abonnentformulär på webbplatsen. Din klient kan också kräva formulär på målsidor för speciella e-postkampanjer.
• design e-post och nyhetsbrev mallar. Skapa mallar för de olika e-postkampanjer som definieras i e-postmarknadsföringsstrategin. Detta kan inkludera en standardmall, en nyhetsbrevmall och design för kampanjer och autosvarare.
• integrera med analytics, CRM och andra appar. Ställ in nödvändiga integrationer för att hjälpa din klient att spåra e-postlistor och mäta framgång.
• tåg klient. Beroende på hur din klient vill gå vidare med aspekter av sin e-postmarknadsföring kan du behöva träna dem i hur man använder sin ESP, hur man skapar innehåll och hur man skickar och mäter resultaten av e-postkampanjer.

hur lång tid det här steget tar beror mest på hur mycket träning din klient behöver. För att automatisera detta steg kanske du vill investera lite tid i att skapa videohandledning.

tid: 6-8 timmar

laddning: $300-$400

rengör befintliga listor innan du börjar skicka

dina kunder kommer att vilja skicka sina nyhetsbrev till ett maximalt antal möjliga kontakter eftersom de är övertygade om att alla kommer att vara glada att läsa sina e-postmeddelanden. Denna inställning är vanlig-och det är också den främsta anledningen till att ESPs förbjuder användare att använda sina tjänster, inklusive vårt eget leveransteam på MailPoet.

efter att ha investerat så mycket tid att skapa ett e-postverktyg och andra saker som är nödvändiga för att börja skicka e-post, är det den värsta känslan att få starten av en ESP.

det är här din kunskap kommer att hålla dina kunder borta från problem:

• granska befintliga listor. Kontrollera alla befintliga listor som kunden kan ha och se till att dessa abonnenter har blivit ombedda och har gett uttryckligt samtycke till att ta emot e-post från din klient.
• rena listor som är 1 + år gamla. Det är viktigt att öva god e-posthygien. Rena listor som är mer än 12 månader gamla med hjälp av tredjeparts abonnent verifieringsverktyg, såsom de i vår post 20 bästa verktygen för att testa e-post.
• var extremt försiktig med listor som inte har använts på över 6 månader. Dessa listor kan innehålla många ogiltiga e-postadresser. Spamfilter ägnar stor uppmärksamhet åt denna faktor.
• skicka ett e-postmeddelande till prenumeranter i en lista eller adressbok från en personlig inkorg innan du massmailar dem. Detta kallas reconfirming abonnenter.
• första gången du skickar en lista, skicka bara till ett litet urval av listan. Skicka till endast 200-500 e-postadresser. Om avregistreringsgraden är över 1% och den hårda avvisningsfrekvensen om nära 5% måste du bekräfta alla abonnenters e-postmeddelanden.

din klient gör saker ovanstående är slöseri med tid och inte värt att betala för, så du måste förmodligen Stå fast när du diskuterar vikten av listhygien med din klient. Det är viktigt att du utbildar din klient om bästa praxis och ser till att om de vill riskera det, vet de att det är deras ansvar, inte ditt!

tid: 2-3 timmar.

laddning: $100 – $150.

Ställ in autosvar

när dina kunders företag växer, så kommer också mängden arbete de behöver göra. Lyckligtvis, mycket av deras e-postmarknadsföring kan automatiseras med uppföljning e-post, även känd som autosvar.

e-postautomatisering ökar i popularitet. Faktum är att många av de e — postmeddelanden du får från företag är förmodligen automatiserade-från de välkomstmeddelanden du får när du registrerar dig för ett nyhetsbrev till de påminnelsemail du får när du överger en kundvagn, gör online-företag det mesta av vad automation har att erbjuda tidsfattiga företagare.

i själva verket, enligt E-post måndag, 55% av e-handel marknadsförare använder programvara för att automatisera åtminstone en del av sin e-postmarknadsföring.

automatiserade e — postmeddelanden som skickas vid rätt tidpunkt kan hjälpa dina kunder att tillhandahålla personliga resor för sina kunder och kunder-viktigt som en del av e-postmarknadsföringens livscykel.

du kan ställa in valfritt antal autosvar för att driva resultat för dina kunder:

• välkommen e-post. Varje webbplats bör ha ett automatiserat e-postmeddelande som välkomnar nya abonnenter när de går med i en lista.
• övergivna kundvagn e-post. Återställ förlorade inköp med en serie e-postmeddelanden.
• leda vårda e-post. En serie autosvar som skickas till personer som gör en förfrågan om kundens produkter eller tjänster.
• vinn tillbaka e-post. Dessa e-postmeddelanden kan hjälpa till att engagera kunder som har tappat intresset för ditt varumärke och hjälpa till att generera omedelbar försäljning.
• födelsedag e-post. Överraska och glädja kunder på deras födelsedag med en personlig e-post. När allt kommer omkring, vem gillar inte att få en kupong på sin födelsedag?
• Värva en vän e-post. Utnyttja kraften i word-of-mouth marknadsföring med remiss e-post. Det finns en god chans att dina nöjda kunder kommer att berätta för sina vänner om dig, men ett automatiserat e-postmeddelande kan vara det tryck de behöver för att vidta åtgärder.
• granska e-postmeddelanden. Att samla recensioner från kunder kan hjälpa dina kunder att bestämma sina styrkor och svagheter och fungera som socialt bevis för att uppmuntra andra kunder att göra ett köp.
• produkt rekommendation e-post. Att rekommendera liknande produkter är ett enkelt men effektivt sätt att sälja till befintliga kunder genom att uppmuntra dem att lägga till fler produkter i sina beställningar.

du behöver talangerna hos en copywriter för att hjälpa till att skapa innehåll för dessa e-postmeddelanden, men om din klient tycker om att skriva kanske de vill ha en go på att skapa innehållet själva.

tid: 1-2 timmar per e-post.

laddning: $50 – $100.

hjälp med att skapa innehåll

e-postmeddelanden kräver innehåll, och beroende på dina kunders e-postmarknadsföringsmål och affärsresurser kan du arbeta med dem för att identifiera rätt innehåll de ska skicka för att få de resultat de vill ha och hur de kan skapa det.

skriva det faktiska innehållet för e-post kan vara en vägspärr för företag som hindrar dem från att komma igång i första hand. De kanske inte vet var de ska börja eller vad de ska inkludera i e-postmeddelanden. Om du kan ta bort denna vägspärr genom att erbjuda innehållsskapande, kommer du omedelbart att göra e-postmarknadsföring enklare och mer tillgänglig för dina kunder.

innehållsskapande innehåller vanligtvis:

• skriva regelbundna nyhetsbrev
• skapa innehåll för reklammeddelanden
• skapa innehåll för autosvarare
• skriva ämnesrader

medan vissa kunder kanske vill ladda ner innehållsskapande, andra som är mer skickliga på att skriva — eller har egna interna eller kontrakts copywriters-kanske vill ta hand om det själva.

här är några tips som hjälper dig att rikta kunder när det gäller att skapa innehåll:

• Skriv för målgruppen. Vem skriver du för? Vilket stadium är de i kundens livsstil?
• fokusera på ett enda mål. När någon öppnar din e-post, vilken åtgärd vill du att de ska utföra?
• använd konversationsspråk. Använd enkelt och vänligt språk. Det finns ingen anledning att vara formell (om inte ditt varumärke är riktigt allvarligt).
• Håll meddelandet enkelt. Kom till saken redan! Det är vad dina användare kanske tänker om dina e-postmeddelanden är för långa.
• stanna på varumärket. Vad är din organisations varumärkesröst? Är det roligt och glatt eller professionellt och stuffigt? Var noga med att införliva det språk ditt företag använder i din e-postmarknadsföring.

för mer skrivtips, kolla in 10-punkts checklista för att skriva fantastiska blogginlägg.

tid: detta beror på din kunds innehållsbehov och din förmåga att skapa innehåll.

laddning: N / A.

spåra och rapportera resultat

en av fördelarna med e-postmarknadsföring är hur lätt det är att spåra och mäta dina resultat. För varje kampanj du skickar kan du till exempel se statistik över hur många personer:

• öppnade e-postmeddelandet,
• klickade på länkar,
• klickade på din CTA och slutligen
• konverterade.

e-postplattformar som MailPoet ger djupgående statistik så att du kan få en snabb överblick över din kampanjprestanda och borra ner i de exakta delarna av din e-post som prenumeranter interagerade med, till exempel vilka länkar de klickade mest på.

dessutom lägger du till UTM-spårningstaggar till webbadresser så att du kan spåra vad prenumeranter gör när de klickar på en länk och vad som händer när de anländer till din kunds webbplats.

A/B-testning kan också hjälpa dig att optimera kampanjer för maximalt resultat. Några av de element du kan testa inkluderar:

• ämnesrader
• bilder
• rubriker
• samtal till handling
• sändningstider

alla ovanstående kommer att ge värdefull information, som du regelbundet kan rapportera till kunder. Detta visar värdet av dina e-postmarknadsföringsinsatser och gör det möjligt för kunder att jämföra kampanjstatistik mot KPI: er.

andra uppgifter som du kanske vill utföra som en del av detta steg inkluderar:

• lista underhåll. Regelbundet ta bort inaktiva abonnenter och kommer att se till att din kunds e-postlista är ren. För mer, Läs sluta skicka e-post till dina inaktiva prenumeranter nu. Här är varför.
• Segmentlistor. Med tiden, när din klients första e-postlista växer, är det viktigt att segmentera prenumeranter och börja skicka fler inriktningskampanjer. För mer: Nybörjarens Guide till e-Postsegmentering.

tid: 3-5 timmar.

laddning: $150 – $250.

hur pitch e-postmarknadsföring till dina kunder

redo att sälja dina e-postmarknadsföringstjänster till dina kunder? Här är några tips:

Sälj resultat, inte”e-postmarknadsföring”

om du säljer e-postmarknadsföring som en annan tjänst till kunder ser de det som en extra kostnad. Du måste måla en bild för dem som belyser fördelarna över funktionerna.

det betyder att berätta för kunder att du kan ställa in e-postkampanjer för dem som till exempel kommer att driva 3x fler kunder till deras webbutik eller öka deras konverteringar med 300%.

merförsäljning tillsammans med dina befintliga tjänster

när du har byggt och startat webbplatser för kunder, erbjuder du dem kompletterande tjänster som hjälper till att driva trafik som SEO och marknadsföring av sociala medier? I så fall är e-postmarknadsföring en naturlig passform.

e-postmarknadsföring kommer slot med i din befintliga tjänsteutbud och vara en enkel merförsäljning för kunder som vill växa sin helt nya webbplats.

ge dina kunder vad de vill

designa dina e-posttjänster och paket baserat på vad dina kunder behöver, inte vad du tror att de behöver. Hur gör du det här? Begära.

till exempel kan vissa kunder som föredrar att gå ner på Gör-Det-Själv-rutten kanske vill att du skapar en e-postmarknadsföringsstrategi och skapar en e-postplattform och mallar så att de kan ta hand om skapandet och sändningen av innehåll.

andra kunder kanske vill att du ska ta hand om allt, från strategiutveckling till kampanj och innehållsskapande och rapportering.

Visa, berätta inte

e-postmarknadsföring kan vara en enorm tillgång för att nå, ansluta och sälja till kunder. Men många kunder förstår inte omedelbart värdet förrän du visar dem.

för att ta itu med detta, försök att visa klienter en fallstudie baserad på en annan klient du har arbetat med. Eller, ännu bättre, visa dem vad du kan göra för dem.

du kan till exempel sätta ihop en mock-design för ett nyhetsbrev via e-post med kundens varumärke, komplett med marknadsföringsinformation om deras verksamhet. När du skickar det till klienten, inkludera länkar som innehåller UTM-koder så att du kan spåra hur de interagerar med det. Sedan kan du maila dem efteråt med statistik om vilka länkar de klickade och ytterligare ideer för e-postkampanjer.

nå ut till tidigare kunder

det är lättare, för att inte tala om mer lönsamt, att sälja till någon som redan har arbetat med dig. Enligt Bail & Company ökar kundretentionen med bara 5% vinsten med 25% till 95%.

så nå ut till kunder som du tidigare har arbetat med, även om du slutförde arbetet för dem för några år sedan. Fråga dem hur deras webbplats gör och ta reda på om de behöver hjälp med att växa sin publik. E-postmarknadsföring kan vara precis vad de behöver.

slutsats

att erbjuda e-postmarknadsföringstjänster har många fördelar. Det kan hjälpa till att öka intäkterna för ditt WordPress-företag, öka värdet du tillhandahåller och driva resultat för dina kunder. En win-win-win!

skicka e-post är aldrig en engångs marknadsföring strävan för företag. Eftersom marknadsföringsstrategier utvecklas måste innehåll alltid skapas och målen ändras kan du debitera dina kunder en månatlig hållare eller pågående avgifter för att hjälpa dem att utveckla sina e-poststrategier över tiden.

slutligen, sälja e-posttjänster fungerar perfekt med en hållare prissättning struktur och är mer förutsägbar inkomst än engångsarbete. Byråer och konsulter behöver mer än engångsleveranser, som webbplatsutveckling och hosting-och e — postmarknadsföring är svaret.