konkurrensfördel Definition

skriven av PAUL BOYCE | uppdaterad 29 September 2020

Vad är konkurrensfördel

en konkurrensfördel är där ett företag är överlägsen en annan. Detta kan vara en aspekt av verksamheten, eller många aspekter. Det är det som gör att verksamheten sticker ut från andra konkurrenter på marknaden. Exempel är varumärkesimage, teknisk expertis, kundservice eller ett distributionsnät.

genom att ha en konkurrensfördel gör det verksamheten mer attraktiv för konsumenten. Det kan bero på att det kan erbjuda lägre priser, erbjuder en bättre kvalitetsprodukt eller överlägsen kundservice. I ekonomi är detta känt som värdepropositionen.

värdepropositionen är helt enkelt de olika faktorer som konsumenterna anser när de lägger ett värde på hur mycket de är villiga att betala för en vara. När du till exempel köper en bil kan konsumenten överväga acceleration, färgval, tillförlitlighet och pris – vilket utgör värdepropositionen.

ett företag har en konkurrensfördel när det kan erbjuda ett överlägset alternativ till kunder bland ett av dessa värdeförslag. Till exempel kan en biltillverkare erbjuda 20 års garanti eftersom den är mycket pålitlig. Däremot kan andra bilar endast erbjuda 2 års garanti, vilket ger konsumenten ett större värdeförslag och visar sin konkurrensfördel.

betydelsen av konkurrensfördelar

konkurrensfördelar sätter en verksamhet från en annan. Detta kan bero på att dess kostnadsstruktur gör det möjligt att debitera konsumenterna lägre priser, eller eftersom det erbjuder en överlägsen kvalitetsprodukt och service. I sin tur blir denna fördel till högre efterfrågan på sina produkter.

när ekonomier över hela världen har blivit mer sammankopplade har det blivit allt viktigare för företag att skapa en konkurrensfördel. Företagen konkurrerar inte bara med inhemska företag, utan även utomlands. Konkurrensen har ökat och det är viktigt för företag att etablera ett unikt värdeförslag för att locka kunder.

priset är inte den enda faktorn som ger ett företag en konkurrensfördel. När ekonomierna blir mer välmående börjar konsumenterna gynna andra faktorer i sina köpbeslut. Det läggs större vikt vid kvalitet, tillförlitlighet, service och andra faktorer. Det innebär att företag måste bli mer innovativa och kreativa för att få en konkurrensfördel idag.

konkurrensfördelar bidrar till att skapa en stark varumärkesimage, som tar år att bygga och i sig kan vara värt miljarder. Till exempel är själva Apple-märket värt över 200 miljarder dollar enligt Forbes. Det är bara varumärket – inte de tillgångar det faktiskt innehar. Företaget har lyckats göra detta genom att erbjuda ett värdeförslag som ger det en konkurrensfördel. Först och främst släppte den den revolutionerande iPhone, som vid den tiden var den första i sin klass. I förlängningen har den dragit nytta av den första fördelen och etablerat sig som ledande på smarttelefonmarknaden.

för det andra är Apple stolt över detaljer och service. Detta sträcker sig från hur telefonerna är förpackade till dess Genius Bar, till dess anslutning mellan enheter. Alla dessa är unika försäljningsställen och konkurrensfördelar i sig.

genom att ständigt tillhandahålla utmärkt service och göra varje ny iPhone känns som en händelse, är det möjligt att förstå en kärnmarknad för att sälja sina produkter också. Så det är inte bara det faktum att det finns en konkurrensfördel, men att det upprätthålls på lång sikt. Det är det som bygger upp varumärkesbilden och skapar ett lönsamt företag.

typer av konkurrensfördelar

det finns tre generiska typer av konkurrensfördelar som Michael Porter anges i sin bok, “konkurrensfördel: skapa och upprätthålla överlägsen prestanda.”De är kostnadsledarskap, Differentieringsledarskap och fokus, som är indelat i kostnads-och differentieringsfokus.

Cost Leadership

Cost leadership är där företag fokuserar enbart på priset för att bli den lägsta kostnadsproducenten på marknaden. I förlängningen gör det möjligt för den att ta ut de lägsta priserna för att locka konsumenter – vilket ger den en konkurrensfördel.

denna typ av konkurrensfördel är också känd som en ‘utan krusiduller’ tillvägagångssätt. Eftersom kostnaden är nyckelfaktorn i denna strategi kan den ofta ignorera faktorer som kvalitet och tillförlitlighet. På lång sikt kan detta påverka varumärkesimage och kundretention om det leder till missnöjda kunder.

under denna strategi fokuserar företaget på att förbättra den operativa effektiviteten vilket i sin tur minskar kostnaden per enhet. Det kan till exempel se ut att minimera antalet arbetare, införa nya processer och förbättra leveranskedjan. Huvudfokus här är inte nödvändigtvis på produkten, utan snarare hur mycket det kostar att producera. Detta kan i sin tur leda till lägre kostnader för konsumenterna, men kan också leda till varor av dålig kvalitet.

de flesta företag som verkar enligt denna strategi gör det bara om de fullt ut kan utnyttja skalfördelar. För små nischmarknader som diamantskyddade Telefonväskor är det inte så genomförbart. Istället tenderar massmarknader som Detaljhandel att driva denna strategi. Exempel är Walmart, Aldi och Carrefour.

differentiering ledarskap

differentiering ledarskap är där företag konkurrerar baserat på en unik försäljningsargument. Företag erbjuder ett annat värdeförslag från sina konkurrenter för att locka kunder. Om priset är högre, kommer den unika försäljningsstället att hjälpa till att motivera prislappen.

företag som verkar under en differentieringsstrategi är ofta de första som utnyttjar nya trender på marknaden. Till exempel ledde Apple vägen med den revolutionerande iPhone som har förändrat hur vi konsumerar media och underhållning. Genom sin differentieringsstrategi har den etablerat sig som världsledande på smarttelefonmarknaden – samtidigt som den förbättrar sin varumärkesimage.

differentiering kan komma i många former, varav några inkluderar hög kvalitet, överlägsen kundservice, bättre funktioner eller tillförlitlighet. Det kan helt enkelt hänvisa till allt som gör en bra annorlunda än priset. Detta kan i sin tur hjälpa företaget att locka kunder som letar efter bättre produktkvalitet istället för ett lågt pris.Medan en differentieringsstrategi kan hjälpa till att ställa företaget ur tävlingen-det räcker inte nödvändigtvis. Till exempel, en ny restaurang kan göra de bästa fläsk revben i landet, men det kan mycket väl gå i konkurs inom ett år. Anledningen är att ingen vet att de är de bästa revbenen. Så utan en framgångsrik marknadsföringskampanj som belyser den unika försäljningsargument till kunder, denna strategi kan inte gå så bra.

Fokusstrategi

ett fokusstrategiskt tillvägagångssätt täcker både kostnads-och differentieringsfokus. Det skiljer sig från de andra två typerna av konkurrensfördelar i det faktum att det riktar sig till nischmarknader. Medan kostnads-och differentieringsledarskap riktar sig till hela marknaden, riktar en fokusstrategi ett litet segment av den totala marknaden. Exempel är butiker för vänsterhänta, veganskor eller pubar för djur.

denna typ av strategi riktar sig specifikt till en viss demografisk marknad som har specifika behov. Generellt sett är det små marknader som nya företag kan komma och dra nytta av på grund av bristen på konkurrens. I sin tur ger det små företag möjlighet att arbeta utan hård konkurrens från stora företag som kan konkurrera på pris.

företag som driver en fokusstrategi tenderar att få en konkurrensfördel genom att rikta ett specifikt behov av konsumenten snarare än deras känslighet för pris. På grund av marknadens ringa storlek betyder det att det ofta är underbetjänat vilket resulterar i att konsumenterna är villiga att betala högre priser. Samtidigt finns det också begränsad konkurrens och kan i vissa fall klassificeras som ett naturligt monopol.

exempel på företag som använder en fokusstrategi inkluderar Bakon Vodka, ett företag som säljer ….. bacon smaksatt vodka. Det finns också ett antal företag som säljer smycken, särskilt för katter. När vi kommer tillbaka till ett mer förnuftigt exempel använder vi lokala kortdistansflyg. Till exempel erbjuder Southwest Airlines i USA skräddarsydda transporter mellan flygplatser.

exempel på konkurrensfördelar

varumärkesbild

ett företags varumärke representerar det förtroende konsumenterna har i det. Ett varumärke med en dålig bild innebär att konsumenten inte litar på att den ger dem en kvalitetsprodukt. Till exempel mötte Samsung en katastrof när den var tvungen att återkalla sin Galaxy Note 7 efter att litiumjonbatteriet exploderade under laddning. Vi har också Volkswagens utsläppsskandal där den tillverkade tester för att följa lagstadgade standarder.

båda fallen resulterade i lägre försäljning till följd av skador på företagets varumärkesbilder. Men på andra sidan har vi märken som Apple och PlayStation. Båda inspirerar till sådan varumärkeslojalitet att kunderna flockar för att köpa dem oavsett.

kundservice

när kunder köper en produkt och behöver returnera den på grund av ett fel eller någon annan anledning måste den gå igenom kundservice. Den upplevelsen kan vara så smärtsam att kunderna aldrig kommer tillbaka igen. Men om processen är smidig och kunderna får en återbetalning snabbt och tillförlitligt, det kan förbättra varumärket och öka sin ställning.

vi har också allmän kundservice i kundinriktade Roller. Det här kan vara ett callcenter, en restaurang eller en butik. Företag som erbjuder överlägsen kundservice på dessa marknader kommer ofta att befinna sig före tävlingen. Amazon har till exempel en effektiv returpolicy och hanterar klagomål i god tid – varför det har lyckats dominera marknaden så länge.

Företagsledning

det är inte bara viktigt att ha en överlägsen produkt utan också en motiverad och organiserad arbetskraft. VD gör viktiga beslut om flera miljoner dollar dagligen. Samtidigt kommer resten av ledningen också att fatta ekonomiska beslut i mindre skala. Om ledningen är inkompetent, kommer dessa kostnader att filtrera igenom till slutpriset till konsumenterna.

vi måste också överväga vilken inverkan ledningen har på sina anställda. Om de till exempel inte motiverar personal kan det leda till lägre servicekvalitet, ineffektiva arbetare och högre omsättning. Därefter påverkar detta både kundupplevelsen och företagets resultat.

distributionsnät

ett sofistikerat distributionsnät gör det möjligt för företaget att få varor till leverantörer och köpare i god tid. Detta kan vara avgörande, särskilt för tidskänsliga varor som färsk mat. Genom att snabbt få dessa varor till leverantörer och konsumenter kan företag sätta sig framför sina konkurrenter. Till exempel revolutionerade Amazon online shopping med sin leveransservice nästa dag via Amazon Prime. Miljontals människor över hela världen betalar nu en årlig prenumeration till förmån-allt tack vare Amazons sofistikerade distributionsnätverk.

skalfördelar

när ett företag växer kan det dra nytta av skalfördelar och lägre enhetskostnader. Detta kan leda till en tydlig kostnadsfördel eftersom det kan ta ut lägre priser för konsumenterna. Samtidigt kan företaget också dra nytta av en ökning av varumärkesexponeringen när den blir större.

plats

plats kan hjälpa till att minska kostnaderna om ett företag lokaliserar nära en leverantör. Det kan bidra till att minska ledtiderna och öka effektiviteten genom lägre brott och transportkostnader. På samma sätt kan företag placera sig i en unik position där de är den enda leverantören i närheten. Till exempel en restaurang på hotellet, eller en butik på toppen av en lång vandring.

proprietär teknik

proprietär teknik kan omfatta ett patent, specifikt recept/formel eller affärsprocess. Detta sträcker sig från iPhones patenterade design till Coca-Colas hemliga formel. Oavsett den proprietära tekniken ger den ägaren en konkurrensfördel.

konkurrensfördel vs komparativ fördel

när ett företag har en komparativ fördel betyder det att de är mer effektiva på att producera en vara över en annan jämfört med ett annat företag. Till exempel är Pirelli och Michelin båda däcktillverkare. Låt oss säga att Michelin kan göra 100 högpresterande däck eller 50 vinterdäck. Det betyder för varje vinterdäck, det måste därefter minska produktionen av högpresterande däck med 2. Låt oss däremot säga att Pirelli kan göra 120 högpresterande däck eller 70 vinterdäck. Det betyder att det måste offra 1,7 högpresterande däck för varje vinterdäck det gör.

så Pirelli måste offra 1,7 högpresterande däck för varje vinterdäck, medan Michelin måste offra 2. Eftersom Pirelli måste offra färre däck med högre prestanda har det en komparativ fördel att det gör vinterdäck – eftersom det är mer effektivt. Michelin har dock en komparativ fördel när det gäller att tillverka högpresterande däck eftersom det måste ge upp ett högre belopp för att byta produktion till vinterdäck.

därför är komparativ fördel där ett företag är effektivare än ett annat, bara när vi jämför alternativa användningar av deras resurser.

konkurrensfördelar avser däremot hur ett företag skiljer sig från konkurrensen. Med andra ord, vad som gör att kunderna vill köpa från dem över andra konkurrenter.

relaterade ämnen

• komparativ fördel
• stordriftsfördelar
• naturligt monopol
• ersättningsvaror