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Autenticación

Importante: Nunca comparta su MPIN u OTP (código de autenticación) con nadie.

Puede cambiar su MPIN utilizando cualquiera de las siguientes opciones:

  • Aplicación GCash para todos los usuarios
  • *143# (USSD) para suscriptores de Globe/TM

Cambiar MPIN a través de la aplicación GCash

1. Inicie la aplicación GCash e inicie sesión con su MPIN actual.

2. Inicie sesión en su cuenta de GCash y, a continuación, toque Perfil en la parte inferior derecha de la pantalla.

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3. Pulsa Ajustes en el menú de la barra lateral.

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4. Seleccione Cambiar MPIN.

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5. Introduce tu MPIN actual.

6. Configura y verifica tu nuevo MPIN y, a continuación, pulsa Enviar.

El nuevo MPIN debe ser diferente de los tres (3) MPIN anteriores. Evita MPINs fácilmente adivinables, como tu cumpleaños, 1234 o los últimos cuatro dígitos de tu número de teléfono.

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7. Se mostrará la pantalla de confirmación. Pulsa Aceptar para iniciar sesión con tu nuevo MPIN.

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Cambie MPIN a través de * 143 # (USSD)

1. Marque *143#.

2. Ingrese la opción para GCash y, a continuación, toque Enviar.

3. Introduce la opción de Cuenta y, a continuación, pulsa Enviar.

4. Introduce la opción Cambiar PIN y, a continuación, pulsa Enviar.

5. Introduce tu PIN actual y, a continuación, pulsa Enviar.

6. Establezca y verifique su nuevo PIN.

El nuevo MPIN debe ser diferente de los tres (3) MPIN anteriores. Evita MPINs fácilmente adivinables, como tu cumpleaños, 1234 o los últimos cuatro dígitos de tu número de teléfono.

7. Se enviará una confirmación a su número de teléfono móvil registrado en GCash. Inicie sesión en GCash con su nuevo MPIN.

Solución de problemas de error USSD

Guía de mensaje de error
“Problema de conexión o código MMI no válido.”
  1. Compruebe la señal de su red y asegúrese de tener una conexión estable.
  2. Marque * 143# y asegúrese de seleccionar una opción/código válido.

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