ledere: bygger du en tillidskultur?

vi bruger i gennemsnit en tredjedel af vores dage på arbejde. Dette arbejdsmiljø kan enten forbedre eller mindske medarbejdernes moral og produktivitet i din virksomhed. At lære at opbygge tillid hos medarbejderne kan forbedre produktivitet, engagement og selvtillid.

tillid til enhver organisation arbejder på tre niveauer:

• på virksomhedsniveau med hensyn til kultur
• på teamniveau vedrørende forholdet mellem medlemmerne
• på et interpersonelt niveau mellem to personer.

du kan ikke altid kontrollere din organisations tillidsniveau, men du kan helt sikkert påvirke det ved at opbygge tillid til dit umiddelbare arbejdsmiljø.

opbygning af tillid med medarbejdere i en mindre enhed, hvor du har mere kontrol, hjælper med at udbrede tillid til den større organisation.

hvis en medarbejder ikke stoler på deres leder, lider virksomheden. Jo da, at regere gennem frygt fungerer, men medarbejderen vil udføre det absolutte minimum af arbejde, der er nødvendigt for at beholde deres job.

opbygning af tillid med medarbejdere er nøglen til at slå din konkurrence, for ikke at nævne stigende medarbejderopbevaring.

5 måder ledere på alle niveauer kan skabe en kultur af tillid på arbejdspladsen

1. Vær ærlig og støttende

selv når det er svært, fortæl sandheden og ikke kun hvad du tror, folk vil høre. Forstå, hvad medarbejderne har brug for at vide og kommunikere fakta, mens de tager hensyn til deres indsats og følsomhed over for deres følelser.

viser støtte og forståelse for dine teammedlemmer, selv når de laver fejl, går langt i opbygningen af tillid som leder.

2. Lyt

lyt aktivt og kontroller for forståelse ved at omskrive det, du har hørt. Brug en række feedbackværktøjer for at sikre, at alle har chancen for, at deres stemme bliver hørt.

du skal gå i dialog med medarbejderne og give dem mulighed for at stille spørgsmål, få svar og give udtryk for bekymringer. Anvend derefter det, dine interne interessenter deler, til fremtidige handlinger.

3. Vær konsekvent

konsekvent at gøre, hvad du siger, du vil gøre, bygger tillid over tid – det kan ikke være noget, du lejlighedsvis gør. At holde forpligtelser skal være essensen af din opførsel i alle forhold dag efter dag og år efter år.

4. Model den adfærd, du søger

intet taler mere højt om en organisations kultur end lederens adfærd, som påvirker medarbejdernes handling og har potentialet til at drive deres resultater.

hvis du siger, at samarbejde er vigtigt, skal du styrke pointen ved at samarbejde på tværs af teams og funktioner. Giv kredit, når folk gør godt arbejde, og du vil sætte scenen for en anerkendende kultur.

5. Byg i ansvarlighed

når du og andre ledere anerkender dine fejl såvel som succeser, ser medarbejderne dig som troværdig og vil følge din ledelse.

du kan opmuntre til ærlig dialog og fremme ansvarlighed ved at opbygge processer, der bliver en del af kulturen. Evaluer for eksempel hvert projekt (positive, negative, ting, der skal ændres) eller en statusrapport og de næste trin i hver mødedagsorden (sporing af deadlines og milepæle).

du opbygger og opretholder tillidsfulde relationer og en tillidskultur på din arbejdsplads et skridt ad gangen gennem enhver handling, du tager, og enhver interaktion, du har med dine kolleger og medarbejdere.

tillid kan være skrøbelig, men den kan vokse sig stærk over tid med den bevidste indsats ovenfor. Tjek de mange fordele tillid bringer til en arbejdsplads.

lederadfærd, der bygger en kulturtillid

Stil dig selv disse spørgsmål for at vurdere din personlige adfærd og lære at skabe en bevidsthed om den daglige praksis, der tilskynder til en tillidskultur på din arbejdsplads.

• lytter jeg til mine medarbejdere og søger deres ideer, forslag og meninger?
• er jeg åben for medarbejderideer og inkluderer disse ideer i beslutningsprocessen?
• sætter og kommunikerer jeg ensartede forventninger til team-og individuelle præstationsmål?
• fortæller jeg medarbejderne sandheden og følger op ved at gøre det, jeg siger, jeg skal gøre, selv når det er svært?
• behandler jeg alle med den samme værdighed og respekt, som jeg forventer og gerne vil modtage uden at afsløre bias, dom eller personlig favoritisme?
• forstyrrer mine karrieremål eller en personlig dagsorden mit teams præstationer og engagement i mine medarbejderes succes?
• viser jeg bekymring og omsorg for hver medarbejder, arbejdsgruppe og afdeling?
• er jeg et godt eksempel og opfører mig på en måde, der er i overensstemmelse med organisationens mission, vision og værdier?

tillid skal optjenes. Det kommer fra en bevidst indsats for at gå din tale, holde dine løfter og tilpasse din adfærd med dine værdier. Opbygning af tillid er værd at gøre, fordi når tilliden er tabt, kan det være meget svært at komme sig.

Find ud af, om din organisation er en kultur med høj tillid

Kontakt os om vores kulturstyringsplatform, så du kan afkode niveauerne af tillid på din arbejdsplads-og hvordan du kan vokse den.

Lauren O’ Donnel