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Centrelink Kundenreferenznummer (CRN)

Was ist eine CRN

Eine CRN besteht aus 9 Zahlen und endet mit einem Buchstaben. Zum Beispiel: 123 456 789A.

Wir geben Ihnen eine CRN, wenn Sie Ihre Identität bei uns nachweisen. Es hilft uns, Ihren Centrelink-Datensatz zu identifizieren.

Ihre CRN bleibt für alle Centrelink-Zahlungen und -Dienste gleich. Wir löschen Ihre CRN nicht, selbst wenn Sie keine Zahlung mehr von uns erhalten. Dies bedeutet, dass Sie einen haben, wenn Sie als Kind eine Zahlung von uns erhalten haben.

Sie benötigen Ihre CRN, wenn Sie eine dieser Aktionen ausführen:

  • Anspruch auf Centrelink-Zahlungen und -Dienste
  • möchten Sie Centrelink mit Ihrem myGov-Konto verknüpfen
  • Erfassen oder aktualisieren Sie Ihre Informationen bei uns.

Wie Sie wissen, ob Sie eine CRN haben

Sie haben eine CRN, wenn Sie:

  • haben Sie Ihre Identität in der Vergangenheit bei uns nachgewiesen
  • Haben Sie jemals eine Centrelink-Zahlung oder -Dienstleistung erhalten.

Wo Sie Ihre CRN finden

Sie finden Ihre CRN auf Briefen, die wir Ihnen geschickt haben, oder auf Ihrer Konzessionskarte, falls Sie eine haben.

Wenn Sie es nicht finden können oder nicht wissen, ob Sie eines haben, müssen Sie Ihre Identität bei uns nachweisen. Befolgen Sie die Schritte, um eine CRN zu erhalten, und wir überprüfen unsere Aufzeichnungen.

So erhalten Sie eine CRN

Sie benötigen eine CRN nur, wenn Sie Centrelink-Zahlungen oder -Dienste in Anspruch nehmen möchten.

Der schnellste Weg, eine CRN zu erhalten, ist mit myGov. Um zu starten, benötigen Sie ein myGov-Konto. Wenn Sie keinen haben, können Sie einen erstellen. Sobald Sie Ihr myGov-Konto erstellt haben, befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Identität online nachzuweisen und eine CRN zu erhalten.

  1. Melden Sie sich bei myGov an.
  2. Wählen Sie Unterstützung beantragen in der staatlichen Unterstützung für Coronavirus-Warnung.
  3. Wählen Sie Ich benötige eine CRN.
  4. Befolgen Sie die Anweisungen zur Eingabe Ihrer Identitätsdaten, um zu beweisen, wer Sie sind.

    Sie benötigen eines dieser Dokumente:

    • Australische Geburtsurkunde
    • Australian Citizenship certificate
    • aktueller australischer Pass
    • Australisches Visum.

    Eines dieser Dokumente benötigen Sie ebenfalls:

    • Australische Staatsbürgerschaft durch Abstieg Zertifikat
    • Australischer Führerschein
    • ImmiCard vom Department of Home Affairs ausgestellt.
  5. Geben Sie Details von Ihrer Medicare-Karte ein.
  6. Geben Sie einige persönliche Daten ein.

    myGov teilt diese Informationen mit uns, um zu überprüfen, ob Sie eine CRN haben. Wenn wir einen CRN-Datensatz finden, müssen Sie einige Fragen beantworten, um sicherzustellen, dass der Datensatz Ihnen gehört. Wenn wir keine CRN finden, geben wir Ihnen eine.

  7. Ihr neues Centrelink-Online-Konto wird mit Ihrem myGov-Konto verknüpft.
  8. Sie können jetzt eine Centrelink-Zahlung über Ihr Centrelink-Online-Konto über myGov anfordern. Bevor Sie Ihren Antrag einreichen können, müssen Sie ein Servicecenter aufsuchen, um unsere Identitätsanforderungen zu erfüllen. Sie müssen uns einen akzeptablen Lichtbildausweis sowie alle anderen von uns angeforderten Dokumente vorlegen.

Wenn Sie keine CRN online erhalten können, können Sie uns anrufen, um Ihre Identität telefonisch nachzuweisen. Wir können Ihnen dann eine CRN und die Informationen geben, die Sie benötigen, um eine Zahlung einzufordern.

Was eine Kundenzugangsnummer (CAN) ist

Möglicherweise haben wir Ihnen eine Kundenzugangsnummer (CAN) gegeben, um Sie zu identifizieren. Wir stellen keine DOSEN mehr aus, aber wir können sie trotzdem verwenden, um Ihre Akte zu erkennen. Es kann auch die gleiche Nummer wie Ihre CRN sein.

Wenn Ihre CAN und CRN unterschiedliche Nummern sind, sollten Sie Ihre:

  • CAN, um Ihr Centrelink-Online-Konto mit myGov zu verknüpfen
  • CAN, wenn Sie den Self-Service nutzen oder eine unserer Zahlungslinien anrufen
  • CRN, wenn Sie mit Mitarbeitern in einem Servicecenter sprechen.

Wenn Sie bereits ein Online-Konto haben, können Sie es mit Ihrem Benutzernamen und Passwort mit myGov verknüpfen. Melden Sie sich einfach bei myGov an und folgen Sie den Anweisungen, um Centrelink zu verknüpfen.

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