Numero di riferimento del cliente Centrelink (CRN)

Che cos’è un CRN

Un CRN è 9 numeri e termina con una lettera. Ad esempio: 123 456 789A.

Ti diamo un CRN quando provi la tua identità con noi. Ci aiuta a identificare il record Centrelink.

Il tuo CRN rimane lo stesso per tutti i pagamenti e servizi Centrelink. Non cancelliamo il tuo CRN, anche se smetti di ricevere un pagamento da noi. Questo significa che ne avrai uno se hai ricevuto un pagamento da noi da bambino.

Hai bisogno del tuo CRN quando fai uno di questi:

• richiesta per pagamenti e servizi Centrelink
• vuoi collegare Centrelink al tuo account myGov
• registra o aggiorna le tue informazioni con noi.

Come sapere se hai un CRN

Avrai un CRN se hai:

• dimostrato la vostra identità con noi in passato
• mai ottenuto un pagamento Centrelink o servizio.

Dove puoi trovare il tuo CRN

Troverai il tuo CRN sulle lettere che ti abbiamo inviato o sulla tua carta di concessione, se ne hai uno.

Se non riesci a trovarlo o non sai se ne hai uno, dovrai dimostrare la tua identità con noi. Segui i passaggi per ottenere un CRN e controlleremo i nostri record.

Come ottenere un CRN

Hai solo bisogno di un CRN se vuoi richiedere pagamenti o servizi Centrelink.

Il modo più rapido per ottenere un CRN è con myGov. Per iniziare è necessario un account myGov. Se non ne hai uno, puoi crearne uno. Una volta creato il tuo account myGov, segui questi passaggi per dimostrare la tua identità online e ottenere un CRN.

1. Accedi a myGov.
2. Selezionare Richiedi supporto nel supporto governativo per Coronavirus alert.
3. Seleziona Ho bisogno di un CRN.
4. Segui le istruzioni per inserire i tuoi dati di identità per dimostrare chi sei.

   Avrai bisogno di uno di questi documenti:

   • Certificato di nascita australiano
   • Certificato di cittadinanza australiana
   • passaporto australiano attuale
   • Visto australiano.

   Avrai anche bisogno di uno di questi documenti:

   • Certificato di cittadinanza australiana per discendenza
   • Patente di guida australiana
   • ImmiCard rilasciato dal Dipartimento degli Affari Interni.
5. Inserisci i dettagli dalla tua carta Medicare.
6. Inserire alcuni dati personali.

   myGov condividerà queste informazioni con noi per verificare se si dispone di un CRN. Se troviamo un record CRN, è necessario rispondere ad alcune domande per assicurarsi che il record è tuo. Se non troviamo un CRN, te ne daremo uno.

7. Il tuo nuovo account Centrelink online si collegherà al tuo account myGov.
8. Ora sei pronto a richiedere un pagamento Centrelink utilizzando il tuo account online Centrelink tramite myGov. Prima di poter presentare la richiesta, è necessario visitare un centro di assistenza per completare i nostri requisiti di identità. Dovrai fornirci un documento di identità con foto accettabile e qualsiasi altro documento che potremmo richiedere.

Se non riesci a ottenere un CRN online, puoi chiamarci per dimostrare la tua identità al telefono. Possiamo quindi darvi un CRN e le informazioni necessarie per richiedere un pagamento.

Cos’è un numero di accesso cliente (CAN)

Potremmo averti fornito un numero di accesso cliente (CAN) per identificarti. Non emettiamo più LATTINE, ma possiamo ancora usarle per riconoscere il tuo record. Potrebbe anche essere lo stesso numero del CRN.

Se il tuo CAN e CRN sono numeri diversi, dovresti usare il tuo:

• CAN per collegare il tuo account online Centrelink a myGov
• CAN quando usi il self service o chiami una delle nostre linee di pagamento
• CRN quando parli con il personale di un centro servizi.

Se si dispone già di un account online, è possibile utilizzare la LATTINA e la password per collegarlo a myGov. Basta accedere a myGov e seguire le istruzioni per collegare Centrelink, e inserire il CAN e la password quando richiesto.