Número de referência do cliente Centrelink (CRN)

o que é um CRN

um CRN é de 9 Números e termina com uma letra. Por exemplo: 123 456 789A.

damos-lhe um CRN quando provar a sua identidade connosco. Isso nos ajuda a identificar seu registro Centrelink.

seu CRN permanece o mesmo para todos os pagamentos e serviços Centrelink. Não excluímos seu CRN, mesmo que você pare de receber um pagamento nosso. Isso significa que você terá um Se receber um pagamento de nós quando criança.

você precisa de seu CRN quando você faz qualquer um destes:

• reivindicação de pagamentos e serviços Centrelink
• deseja vincular o Centrelink à sua conta myGov
• Registre ou atualize suas informações conosco.

como saber se você tem um CRN

você terá um CRN se tiver:

• comprovou sua identidade conosco no passado
• já recebeu um pagamento ou serviço Centrelink.

onde você pode encontrar seu CRN

você encontrará seu CRN em cartas que enviamos ou em seu cartão de concessão, se você tiver um.

se você não consegue encontrá-lo ou não sabe se você tem um, você precisará provar sua identidade conosco. Siga as etapas para obter um CRN e verificaremos nossos registros.

Como obter um CRN

você só precisa de um CRN se quiser reivindicar pagamentos ou serviços Centrelink.

a maneira mais rápida de obter um CRN é com myGov. Para começar, você precisa de uma conta myGov. Se você não tem um, você pode criar um. Depois de criar sua conta myGov, siga estas etapas para provar sua identidade online e obter um CRN.

1. faça login no myGov.
2. selecione Solicitar apoio no governo apoio ao Alerta de coronavírus.
3. selecione Eu preciso de um CRN.
4. siga as instruções para inserir seus detalhes de identidade para provar quem você é.

   você precisará de um desses documentos:

   • certificado de nascimento Australiano
   • certificado de cidadania australiana
   • passaporte australiano atual
   • visto australiano.

   você também precisará de um desses documentos:

   • cidadania australiana por Certificado de descida
   • carteira de motorista Australiana
   • ImmiCard emitido pelo Departamento de Assuntos Internos.
5. insira os detalhes do seu cartão Medicare.
6. insira alguns detalhes pessoais.

   myGov irá compartilhar essas informações conosco para verificar se você tem um CRN. Se encontrarmos um registro CRN, você precisa responder a algumas perguntas para se certificar de que o registro é seu. Se não encontrarmos um CRN, damos-te um.

7. sua nova conta online Centrelink será vinculada à sua conta myGov.
8. agora você está pronto para reivindicar um pagamento Centrelink usando sua conta online Centrelink através do myGov. Antes de enviar sua reclamação, você precisará visitar um centro de serviços para preencher nossos requisitos de identidade. Você precisará nos fornecer um documento de identidade com foto aceitável, bem como quaisquer outros documentos que possamos solicitar.

se você não conseguir obter um CRN online, pode nos ligar para provar sua identidade por telefone. Podemos então dar-lhe um CRN e as informações que você precisa para reivindicar um pagamento.

o que um número de acesso do cliente (CAN) é

podemos ter dado a você um número de acesso do cliente (CAN) para identificá-lo. Não emitimos mais CAN’s, mas ainda podemos usá-lo para reconhecer seu registro. Também pode ser o mesmo número que o seu CRN.

Se o seu PODE e CRN são números diferentes, você deve usar o seu:

• PODE associar a sua Centrelink conta on-line para myGov
• usando o self-service ou de chamada de qualquer uma de nossas linhas de pagamento
• CRN quando falar com o pessoal em um centro de serviço.

se você já tem uma conta online, pode usar sua lata e senha para vinculá-la ao myGov. Basta fazer login no myGov e seguir as instruções para vincular o Centrelink e inserir sua lata e senha quando solicitado.