Führungskräfte: Schaffen Sie eine Kultur des Vertrauens?

Wir verbringen durchschnittlich ein Drittel unserer Tage bei der Arbeit. Diese Arbeitsumgebung kann die Moral und Produktivität der Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen verbessern oder verringern. Zu lernen, wie man Vertrauen mit Mitarbeitern aufbaut, kann die Produktivität, das Engagement und das Vertrauen verbessern.

Vertrauen in jede Organisation funktioniert auf drei Ebenen:

• Auf Unternehmensebene in Bezug auf die Kultur
• Auf Teamebene in Bezug auf die Beziehungen zwischen den Mitgliedern
• Auf zwischenmenschlicher Ebene zwischen zwei Personen.

Sie können das Vertrauensniveau Ihrer Organisation nicht immer kontrollieren, aber Sie können es sicherlich beeinflussen, indem Sie Vertrauen in Ihre unmittelbare Arbeitsumgebung aufbauen.

Der Aufbau von Vertrauen zu Mitarbeitern in einer kleineren Einheit, in der Sie mehr Kontrolle haben, trägt dazu bei, das Vertrauen in die größere Organisation zu stärken.

Wenn ein Mitarbeiter seinem Manager nicht vertraut, leidet das Unternehmen. Sicher, durch Angst zu regieren funktioniert, aber der Mitarbeiter wird das absolute Minimum an Arbeit leisten, um seinen Job zu behalten.

Der Aufbau von Vertrauen zu Mitarbeitern ist der Schlüssel, um Ihre Konkurrenz zu schlagen, ganz zu schweigen von der Erhöhung der Mitarbeiterbindung.

5 Wege, wie Führungskräfte auf allen Ebenen eine Kultur des Vertrauens am Arbeitsplatz schaffen können

1. Sei ehrlich und unterstützend

Auch wenn es schwierig ist, sag die Wahrheit und nicht nur das, was die Leute deiner Meinung nach hören wollen. Verstehen Sie, was Mitarbeiter wissen müssen, und kommunizieren Sie Fakten, während Sie auf ihre Bemühungen und Sensibilität für ihre Gefühle achten.

Unterstützung und Verständnis für Ihre Teammitglieder zu zeigen, auch wenn sie Fehler machen, trägt wesentlich dazu bei, Vertrauen als Führungskraft aufzubauen.

2. Listen

Hören Sie aktiv zu und prüfen Sie, ob Sie verstanden haben, indem Sie das, was Sie gehört haben, paraphrasieren. Verwenden Sie eine Vielzahl von Feedback-Tools, um sicherzustellen, dass jeder die Chance hat, dass seine Stimme gehört wird.

Sie müssen mit den Mitarbeitern in einen Dialog treten und ihnen die Möglichkeit geben, Fragen zu stellen, Antworten zu erhalten und Bedenken zu äußern. Wenden Sie dann an, was Ihre internen Stakeholder für zukünftige Aktionen freigeben.

3. Seien Sie konsequent

Wenn Sie konsequent das tun, was Sie sagen, bauen Sie im Laufe der Zeit Vertrauen auf – es kann nicht etwas sein, was Sie gelegentlich tun. Das Einhalten von Verpflichtungen muss die Essenz Ihres Verhaltens in allen Beziehungen sein, Tag für Tag und Jahr für Jahr.

4. Modellieren Sie das gewünschte Verhalten

Nichts spricht mehr über die Kultur einer Organisation als das Verhalten der Führungskraft, das das Handeln der Mitarbeiter beeinflusst und das Potenzial hat, ihre Ergebnisse voranzutreiben.

Wenn Sie sagen, dass Teamwork unerlässlich ist, verstärken Sie den Punkt, indem Sie team- und funktionsübergreifend zusammenarbeiten. Geben Sie Anerkennung, wenn Menschen großartige Arbeit leisten, und Sie werden die Voraussetzungen für eine wertschätzende Kultur schaffen.

5. Bauen Sie Rechenschaftspflicht ein

Wenn Sie und andere Führungskräfte Ihre Fehler und Erfolge anerkennen, sehen die Mitarbeiter Sie als glaubwürdig an und werden Ihrem Beispiel folgen.

Sie können einen ehrlichen Dialog fördern und die Rechenschaftspflicht fördern, indem Sie Prozesse aufbauen, die Teil der Kultur werden. Bewerten Sie beispielsweise jedes Projekt (Positives, Negatives, zu ändernde Dinge) oder einen Statusbericht und die nächsten Schritte in jeder Besprechungsagenda (Verfolgung von Fristen und Meilensteinen).

Sie bauen und pflegen vertrauensvolle Beziehungen und eine Kultur des Vertrauens an Ihrem Arbeitsplatz Schritt für Schritt durch jede Aktion, die Sie ergreifen, und jede Interaktion, die Sie mit Ihren Mitarbeitern und Mitarbeitern haben.

Vertrauen mag zerbrechlich sein, aber es kann mit den oben genannten bewussten Anstrengungen im Laufe der Zeit stark werden. Schauen Sie sich die vielen Vorteile an, die Vertrauen an einen Arbeitsplatz bringt.

Verhaltensweisen von Führungskräften, die eine Vertrauenskultur aufbauen

Stellen Sie sich diese Fragen, um Ihr persönliches Verhalten zu bewerten und zu lernen, wie Sie ein Bewusstsein für die täglichen Praktiken schaffen, die eine Vertrauenskultur an Ihrem Arbeitsplatz fördern.

• Höre ich meinen Mitarbeitern zu und suche ihre Ideen, Anregungen und Meinungen?
• Bin ich offen für Ideen von Mitarbeitern und beziehe diese Ideen in den Entscheidungsprozess ein?
• Setze und kommuniziere ich konsistente Erwartungen an Team- und individuelle Leistungsziele?
• Sage ich den Mitarbeitern die Wahrheit und führe ich durch, indem ich tue, was ich sage, auch wenn es schwierig ist?
• Behandle ich jeden mit der gleichen Würde und dem gleichen Respekt, den ich erwarte und erhalten möchte, ohne Vorurteile, Urteile oder persönliche Bevorzugung preiszugeben?
• Beeinträchtigen meine Karriereziele oder eine persönliche Agenda die Leistung und das Engagement meines Teams für den Erfolg meiner Mitarbeiter?
• Zeige ich Sorge und Fürsorge für jeden Mitarbeiter, jede Arbeitsgruppe und Abteilung?
• Gehe ich mit gutem Beispiel voran und verhalte ich mich im Einklang mit der Mission, Vision und den Werten der Organisation?

Vertrauen muss verdient werden. Es kommt von einer bewussten Anstrengung, Ihr Gespräch zu führen, Halten Sie Ihre Versprechen und richten Sie Ihr Verhalten an Ihren Werten aus. Der Aufbau von Vertrauen ist die Mühe wert, denn wenn das Vertrauen verloren geht, kann es sehr schwierig sein, es wiederherzustellen.

Bestimmen Sie, ob Ihre Organisation eine Kultur mit hohem Vertrauen ist

Informieren Sie sich über unsere Kulturmanagement-Plattform, damit Sie das Vertrauen in Ihren Arbeitsplatz entschlüsseln können – und wie Sie es ausbauen können.

Lauren O’Donnel