Facebook startet neue Tools für Creators mit Live-Chat-Unterstützung, Hilfe bei Sperrung von Konten, mehr

Facebook hat in der vergangenen Woche viele neue Funktionen angekündigt. Jetzt enthüllt das Unternehmen den neuesten Patch mit Updates zu seinen Bemühungen, eine bessere Plattform für Entwickler und Communities aufzubauen.

Für Facebook Live fügt das Unternehmen beispielsweise zusätzliche Moderationstools hinzu, darunter Tools zum Blockieren von Schlüsselwörtern, Steuerelemente zum Aussetzen / Verbieten und stärkere Kommentarsteuerelemente. Nicht nur das, Facebook ist im Begriff, einen Test für die Live-Community-Moderation zu starten, damit Creators einen bestimmten Viewer für die Moderation von Kommentaren in ihrem Namen festlegen können.Facebook Instagram

Eine weitere Funktion, nach der Benutzer gefragt haben, insbesondere nach kleinen Entwicklern, die keinen Kontakt innerhalb von Meta haben, ist die Möglichkeit, mit jemandem innerhalb des Unternehmens zu sprechen, um bei Fragen zu den Facebook- oder Instagram-Apps zu helfen.

Creators können auf eine dedizierte Creator-Support-Site zugreifen, wenn sie über Facebook angemeldet sind. Dort können sie live mit einem Support-Mitarbeiter chatten, um Hilfe zu verschiedenen Themen zu erhalten, vom Status einer Auszahlung bis hin zu Fragen zu einer neuen Funktion wie Reels. Instagram Facebook Facebook

Facebook sagt, dass dies nur ein kleiner Test für jetzt ist, und wie es erweitert, werden Schöpfer eine Einladung auf Facebook oder Instagram erhalten, um den Test zu verbinden und die neue Support-Erfahrung zu erkunden.

Nicht nur das von englischsprachigen Nutzern weltweit, einschließlich Erstellern, die von ihren Konten gesperrt wurden, kann einen Live-Chat mit Facebook starten. Ab sofort wird dies als Test beginnen und sich auf diejenigen konzentrieren, die aufgrund ungewöhnlicher Aktivitäten nicht auf ihre Konten zugreifen können oder deren Konten gesperrt wurden.

Daneben kündigte Facebook am Donnerstag auch einige neue Tools für seine Live-Funktion an, darunter Umfragen, 4-Personen-Co-Broadcasting über Live With und Live in Stories. Ein weiteres lang erwartetes Feature war die Möglichkeit, Links von Drittanbietern zu Live-Übertragungen hinzuzufügen, die ebenfalls endlich eingeführt werden.

Mit vorgestellten Links können Ersteller mehrere Links zu Dingen freigeben, die ihnen wichtig sind, von Schönheitsblogs über Spendenmöglichkeiten bis hin zu Anliegen, die ihnen wichtig sind, und mehr.

Nicht nur das, Facebook fügt auch neue Kommentarfunktionen hinzu, mit denen Ersteller die relevantesten Konversationen finden und mit ihnen interagieren können, sowie ein neues Post-Format namens Spotlight Conversations, das Erstellern mehr Möglichkeiten bietet, sich mit Gleichaltrigen und ihren breiteren Communities zu verbinden.