Facebook lansează noi instrumente pentru creatorii cu suport live chat, ajutor atunci când blocat de conturi, mai mult

Facebook a anunțat o mulțime de noi caracteristici în această săptămână trecut. Acum, compania dezvăluie cel mai recent patch de actualizări privind eforturile sale de a construi o platformă mai bună pentru creatori și comunități.

pentru Facebook Live, de exemplu, compania adaugă instrumente suplimentare de moderare, inclusiv instrumente de blocare a cuvintelor cheie, controale de suspendare/interzicere și controale mai puternice de comentarii. Nu numai că, Facebook este pe cale să lanseze un test pentru moderarea comunității Live, astfel încât creatorii să poată desemna un anumit spectator pentru a modera comentariile în numele lor.

o altă caracteristică pe care utilizatorii au cerut-o, în special creatorii mici care nu au un contact în cadrul Meta, este capacitatea de a vorbi cu cineva din cadrul companiei pentru a ajuta la întrebări despre aplicațiile Facebook sau Instagram.

creatorii pot accesa un site dedicat de asistență pentru creatori atunci când sunt conectați prin Facebook. Acolo, pot discuta în direct cu un agent de asistență pentru ajutor în diverse probleme, de la starea plății la întrebări despre o nouă funcție, cum ar fi Reels.

Facebook spune că acesta este doar un mic test pentru moment și, pe măsură ce se extinde, creatorii vor primi o invitație pe Facebook sau Instagram să se alăture testului și să exploreze noua experiență de asistență.

nu numai că utilizatorii vorbitori de limbă engleză la nivel global, inclusiv creatorii, care au fost blocați din conturile lor, vor putea începe un chat live cu Facebook. De acum, acest lucru va începe ca un test și se va concentra asupra celor care nu își pot accesa conturile din cauza unei activități neobișnuite sau ale căror conturi au fost suspendate.

pe lângă aceasta, Facebook a anunțat, de asemenea, joi, câteva instrumente noi pentru funcția sa Live, inclusiv sondaje, co-difuzare de 4 persoane prin Live With și Live in Stories. O altă caracteristică mult așteptată a fost posibilitatea de a adăuga link-uri terțe la transmisiile live, care este, de asemenea, lansată în cele din urmă.

cu link-uri recomandate, creatorii pot partaja mai multe link-uri către lucruri care le pasă, de la bloguri de frumusețe, oportunități de donare la cauze care le pasă și multe altele.

nu numai asta, dar Facebook adaugă noi funcții de comentare, ajutând creatorii să găsească și să interacționeze cu cele mai relevante conversații, plus un nou format de postare numit conversații Spotlight, oferind creatorilor mai multe modalități de a se conecta cu colegii și comunitățile lor mai largi.