Was ist Lean Six Sigma?

Lean Six Sigma ist eine weltweit bewährte Methodik zur nachhaltigen und nachweisbaren Verbesserung von Prozessen und Organisationen. Es bietet einen Ansatz, mit dem Organisationen auf strukturierte Weise konkrete Ergebnisse erzielen können (Definieren, Messen, analysieren, verbessern und kontrollieren oder DMAIC) mit kontinuierlicher Verbesserung.

Ausgangspunkt ist, sich auf das zu fokussieren, was Kunden wirklich wichtig ist und dies in Prozessen zu realisieren. Nicht mehr und nicht weniger. Mit diesem Ansatz werden Kosten gesenkt, die Kundenzufriedenheit erhöht und die Durchlaufzeit verkürzt. Die Stärke dieses Ansatzes liegt darin, dass er vorhandenes Wissen und Erfahrung von Menschen innerhalb der Prozesse nutzt.

Die Lean Six Sigma Methode verbessert sowohl den Prozess als auch die Qualität. Lean strebt nach mehr Flow und Wertschöpfung. Six Sigma strebt nach stabilen und effektiven Prozessen. In Kombination verstärken sie sich gegenseitig und ergänzen sich vollständig.

1. Was sind die Vorteile?
2. Was sind die verschiedenen Rollen?
3. Was ist Lean
4. Was ist Six Sigma?

Was sind die Vorteile von Lean Six Sigma?

Organisationen sind täglich mit steigenden Kosten und zunehmendem Wettbewerb konfrontiert. Mit Lean Six Sigma können Sie diese Probleme bekämpfen und Ihr Geschäft ausbauen:

• Gewinn steigern
• Kosten senken
• Effizienz und Effektivität verbessern
• Mitarbeitern helfen, sich weiterzuentwickeln

WAS sind die verschiedenen Rollen in Lean Six Sigma?

Prozessverbesserung ist eine Herausforderung. Wenn die richtigen Leute mit den richtigen Lean Six Sigma-Fähigkeiten beteiligt sind, können signifikante und dauerhafte Veränderungen erreicht werden. Die Verwendung des Begriffs ‘Gürtel’, Bänder auf Niederländisch, kommt aus dem Karate. Dies zeigt die verschiedenen Qualifikationsniveaus an. Hier sind die wichtigsten Rollen in Lean Six Sigma:

• Gelber Gürtel; Versteht die Grundlagen von Lean Six Sigma. Übergibt Prozessprobleme an Green & Black Belts. Nimmt an Projektteams teil und erhält JIT-Schulungen (Just-in-Time).
• Orange Belt; Kann die Grundprinzipien von Lean Six Sigma praktisch anwenden. Fähigkeit, kleine Verbesserungsprojekte zu leiten.
• Green Belt; Starten und Verwalten von Lean Six Sigma-Projekten. Hat Lean Six Sigma Expertise, aber weniger detailliert als Black Belts. Bietet JIT (Just-in-Time) Training für andere.
• Black Belt; Berichtet direkt an einen Master Black Belt. Verfügt über fortgeschrittene Kenntnisse in Lean Six Sigma. Fungiert als Coach, Mentor, Lehrer und Projektleiter für Projektteams.
• Master Black Belt; Arbeitet mit Führungskräften zusammen, um Lücken zu identifizieren und (Verbesserungs-) Projekte auszuwählen. Bietet Coaching, Mentoring, fungiert als Lehrer und leitet selbstständig Projekte. Verantwortlich für die Implementierung von Lean Six Sigma und den Kulturwandel in einem Unternehmen.

Lean Six Sigma wurde aus zwei Methoden entwickelt: Lean und Six Sigma.

Was ist Lean?

Die Grundlagen von Lean gehen auf Toyota Production Systems (TPS) zurück. Der Japaner Taiichi Ohno ist der Gründer und basiert auf Entwicklungen aus Innovationen von zum Beispiel Henry Ford und Methoden wie Business Process Redesign.

1. Lean beginnt mit der Bestimmung des Mehrwerts für den Kunden; ein Produkt oder eine Dienstleistung, die bestimmte Bedingungen erfüllt.
2. Der Prozess, der diesen Wert erzeugt, der sogenannte Wertstrom, wird dann abgebildet.
3. Durch die Durchführung dieser Übung wird deutlich, wo Abfälle sind und ein verbesserter Prozess mit “flow” kann gemacht werden. Diese Abfälle werden durch die Sammlung von Daten transparent und zusammen mit den Menschen im Prozess verbessert sich der Prozess Schritt für Schritt.
4. Dann schauen Sie sich an, wie Sie den Prozess so einrichten können, dass er beginnt, wenn der Kunde danach fragt und dann genau pünktlich liefert, wenn der Kunde es will.
5. Die Mitarbeiter in der Organisation werden sehen, wo Verbesserungen vorgenommen werden können, und an ihren eigenen Verbesserungen arbeiten. Dies schafft eine Organisation, in der prozessweites Denken und alles darauf ausgerichtet ist, das zu tun, was der Kunde auf intelligente, effektive und effiziente Weise verlangt.

► Lesen Sie mehr in “Was ist Lean?”

Was ist Six Sigma?

Six Sigma wurde zeitgleich mit Lean entwickelt und ist datengetriebener. Die Methode wurde von Motorola entwickelt und von General Electric weit verbreitet und sehr erfolgreich angewendet.

Der strukturierte Projektansatz Define, Measure, Analyze, Improve and Control (DMAIC) stellt sicher, dass die Ursache eines Problems zuerst gefunden wird, bevor eine Lösung implementiert wird. Durch die Anwendung des DMAIC-Modells nutzen Sie die Kapazitäten Ihrer Mitarbeiter innerhalb der Organisationsstruktur effizient und intelligent, um möglichst viel Wert für den Kunden zu schaffen. Eine Variante dieses Modells ist das DMADV oder DFSS (Design For Six Sigma): Define, Measure, Analyze, Design and Verify. Durch die Ermittlung und Messung der wichtigen Indikatoren des Unternehmens wird deutlich, wo Verbesserungen vorgenommen werden müssen. Das Management erhält Ziele und Werkzeuge dafür durch Six Sigma und daraus entsteht ein strukturiertes Verbesserungsmodell. Wie bei Lean basiert dies auf dem Mehrwert für den Kunden.

►Lesen Sie mehr in Was ist Six Sigma?

Six Sigma und Lean

Die beiden Methoden sind sehr komplementär, da sie beide von den Wünschen des Kunden, des Prozesses ausgehen und diesen gemeinsam mit den Mitarbeitern verbessern. Lean Six Sigma befasst sich mit Geschäftsproblemen im Kern und sorgt für kontinuierliche Verbesserung.