Facebook lanza nuevas herramientas para creadores con soporte de chat en vivo, ayuda cuando se bloquea la cuenta, más

Facebook ha anunciado muchas funciones nuevas durante la semana pasada. Ahora, la compañía está presentando el último parche de actualizaciones sobre sus esfuerzos para construir una mejor plataforma para creadores y comunidades.

Para Facebook Live, por ejemplo, la compañía está agregando herramientas de moderación adicionales, incluidas herramientas de bloqueo de palabras clave, controles de suspensión/prohibición y controles de comentarios más fuertes. No solo eso, Facebook está a punto de poner en marcha una prueba de moderación de la comunidad en Vivo para que los creadores puedan designar a un espectador específico para moderar los comentarios en su nombre.Facebook Instagram

Otra característica que los usuarios han estado pidiendo, especialmente los pequeños creadores que no tienen un contacto dentro de Meta, es la capacidad de hablar con alguien dentro de la empresa para ayudar con preguntas sobre las aplicaciones de Facebook o Instagram.

Los creadores pueden acceder a un sitio de soporte dedicado a creadores cuando han iniciado sesión en Facebook. Allí, pueden chatear en vivo con un agente de soporte para obtener ayuda sobre varios temas que van desde el estado de un pago hasta preguntas sobre una nueva función como los Carretes. Facebook Instagram Facebook dice que esto es solo una pequeña prueba por ahora, y a medida que se expande, los creadores recibirán una invitación en Facebook o Instagram para unirse a la prueba y explorar la nueva experiencia de soporte.

No solo los usuarios de habla inglesa de todo el mundo, incluidos los creadores, que han quedado excluidos de sus cuentas podrán iniciar un chat en vivo con Facebook. A partir de ahora, esto comenzará como una prueba y se centrará en aquellos que no pueden acceder a sus cuentas debido a una actividad inusual o cuyas cuentas han sido suspendidas.

Además de eso, Facebook también anunció el jueves algunas herramientas nuevas para su función en vivo, que incluyen encuestas, transmisión conjunta de 4 personas a través de Historias en Vivo y en Vivo. Otra característica muy esperada fue la capacidad de agregar enlaces de terceros a transmisiones en vivo, que finalmente también se está implementando.

Con los Enlaces destacados, los creadores pueden compartir múltiples enlaces a cosas que les interesan, desde blogs de belleza, oportunidades de donación hasta causas que les interesan y más.

No solo eso, sino que Facebook está agregando nuevas funciones de comentarios, lo que ayuda a los creadores a encontrar y participar en las conversaciones más relevantes, además de un nuevo formato de publicación llamado Conversaciones Destacadas, que ofrece a los creadores más formas de conectarse con sus compañeros y sus comunidades más amplias.