Filosofía de marketing: Significado, Importancia y Tipos

Qué es: Una filosofía de marketing es una idea fundamental que guía los esfuerzos de una empresa para satisfacer a los clientes y lograr los objetivos organizacionales. Se considera primero cuando las empresas deciden cómo construir su estrategia de marketing. Cada una de estas filosofías considera los intereses de las organizaciones, los clientes y la sociedad en diferentes pesos relativos.

La importancia de una filosofía de marketing

El marketing consiste en el proceso de crear, comunicar y entregar productos a los clientes para satisfacer sus necesidades de manera rentable. La filosofía de marketing subraya cómo la empresa logra esto.

Se trata de la forma de hacer negocios. No es solo el dominio del departamento de marketing. Su aplicación afecta a procesos y actividades en toda la organización, requiriendo sinergias entre el departamento de marketing y otros departamentos como operaciones, finanzas y recursos humanos.

Tipos de filosofías de marketing

Las filosofías o conceptos de marketing evolucionan con el tiempo de acuerdo con los cambios en los pesos relativos entre los intereses de la organización, los clientes y la sociedad. Aquí hay cinco de sus evoluciones:

1. Concepto de producción
2. Concepto de producto
3. Concepto de venta
4. Concepto de marketing
5. Concepto de marketing social

Cada una de estas filosofías fue dominante en su tiempo. Sin embargo, eso no significa que una filosofía muera con el fin de la era de la dominación. Todavía están en uso hoy en día.

Concepto de producción

Este concepto es el más antiguo, con énfasis en productos baratos y ampliamente disponibles. Supone que los consumidores están interesados en la disponibilidad de productos y precios bajos. Que anula los elementos de las características y la calidad del producto.

Algunas empresas todavía pueden adoptar esta filosofía, especialmente en los países en desarrollo. Ven que los consumidores están más interesados en productos más accesibles y más baratos que sus características. Se concentran en lograr bajos costos y eficiencia de producción para bajar el precio de venta. Para vender productos, dependen de la distribución masiva.

Sin embargo, este concepto ignora que no todos los consumidores del mercado son conscientes de los precios. Algunos de ellos son conscientes de la calidad. Comprometen el precio con las características del producto.

Concepto de producto

Este concepto está orientado hacia la calidad, el rendimiento o las características, asumiendo que los consumidores preferirán los productos más innovadores. Las empresas enfocadas en este concepto se esfuerzan por hacer productos excelentes y mejorarlos con el tiempo.

Y, los consumidores vienen naturalmente. Es decir, comprarán si admiran el producto, con poco esfuerzo de marketing o ventas.

Las empresas desarrollan productos y producen características más sofisticadas con el tiempo. Con él, los consumidores obtienen un producto superior, convenciéndolos de seguir comprando los productos de la empresa.

Sin embargo, las empresas a veces caen en la trampa. Tienen buenos conocimientos y habilidades en la fabricación de productos. Se centran demasiado en su producto y prestan menos atención a lo que el mercado necesita.

Como resultado, los productos son realmente innovadores, pero carecen de entusiastas. Eso puede llevar a malas ventas.

Concepto de venta

El concepto de venta considera que la empresa tiene que hacer esfuerzos agresivos de ventas y promoción. Las empresas tienen como objetivo vender lo que hacen en lugar de hacer lo que el mercado quiere.

Sin la estimulación de la empresa, los consumidores no estarán lo suficientemente interesados para comprar los productos de la empresa. No comprarán si el producto no se les anuncia.

También asume que la compañía tiene todas las herramientas efectivas de ventas y promoción para estimular más compras. Las empresas asumen que pueden vender cualquier producto si tienen una fuerza de ventas capacitada y motivada.

Las empresas suelen aplicar este concepto cuando tienen exceso de capacidad. En lugar de acumularse en un almacén, lo que aumenta los costos, promocionan los productos de manera agresiva.

Vender productos a través de técnicas promocionales agresivas no siempre es exitoso. Es más fácil vender un producto que un cliente quiere que vender un producto que un cliente no quiere. Este cambio de paradigma cambió la era del concepto de ventas a la era del concepto de marketing.

Concepto de marketing

Este concepto propone crear, transmitir y comunicar valor al cliente a través de los productos ofrecidos. Se basa en encontrar el mercado objetivo adecuado, identificar las necesidades de los clientes, crear un marketing integrado y lograr rentabilidad. Sentó las bases para que muchas empresas de hoy en día busquen una ventaja competitiva.

A diferencia del concepto de venta, este concepto se centra en las necesidades de los consumidores en el mercado objetivo. A través de sus productos, la empresa ofrece soluciones para satisfacerlos. Mientras tanto, el concepto de venta se centra en las necesidades de la empresa con la intención de convertir sus productos en efectivo.

Concepto de marketing social

Este concepto es un compromiso entre el bienestar del cliente, el presente y el futuro. Comprende tres objetivos: ganancias, planeta y personas.

La empresa determina las necesidades, deseos e intereses del mercado objetivo. Proporcionan la satisfacción deseada de manera más efectiva y eficiente que los competidores. Sin embargo, lo hacen con una orientación no solo hacia el bienestar a corto plazo, sino también a largo plazo.