5 Qualités les plus importantes d’un Bon Superviseur

On dit depuis longtemps que l’impact le plus important sur la décision d’un employé de rester ou de partir, une organisation dépend de la personne à qui il relève. De bonnes qualités de superviseur sont un “must-have” pour toute organisation. Malheureusement, trop souvent, les organisations promeuvent des employés qui ont été de solides contributeurs individuels sans évaluer en profondeur s’ils ont de bonnes qualités de superviseur — ou en leur offrant une formation pour combler les lacunes critiques.

Les superviseurs sont responsables de l’exécution des tâches quotidiennes par d’autres. Ils surveillent et gèrent les activités quotidiennes de leur équipe.

Des superviseurs solides peuvent jeter les bases de la confiance, de l’engagement, de l’engagement et de la productivité. D’un autre côté, cependant, il y a aussi des signes importants d’un leader inefficace à surveiller. Lorsque les superviseurs sont inefficaces, ils peuvent sérieusement nuire à l’engagement et à la productivité des employés, entraînant de véritables impacts sur les résultats qui peuvent menacer le succès d’une organisation.

Un programme de formation efficace des superviseurs peut jeter les bases du développement des leaders actuels, futurs et potentiels.

Qu’est-ce qu’un superviseur

Un superviseur est une personne qui a été identifiée comme quelqu’un qui dirigera les efforts d’un groupe d’employés. Les employés de ce groupe sont en première ligne. Les superviseurs sont un cran au-dessus. Leur responsabilité première : veiller à ce que le travail soit effectué de manière efficiente et efficace.

Qu’est-ce qui fait un Bon superviseur?

Être un bon superviseur signifie avoir la capacité de motiver les autres à accomplir efficacement la tâche. Les bons superviseurs doivent avoir de solides compétences en communication et la capacité d’établir des relations positives avec les autres. Il y a certaines qualités clés que vous devriez rechercher chez ceux que vous identifiez comme responsables de la supervision de vos organisations. Nous examinons ici cinq qualités essentielles que les superviseurs efficaces doivent posséder.

Gestion

Les superviseurs efficaces doivent posséder de solides compétences en gestion. Leur travail consiste à encourager leurs employés à atteindre leurs objectifs de manière efficiente et efficace. Cela implique la gestion des processus et l’accent mis sur la productivité de l’équipe dans son ensemble. L’efficacité est essentielle. Plus les employés sont efficaces, plus l’organisation est rentable.

Joueur d’équipe

Les superviseurs efficaces doivent également être des joueurs d’équipe. Ils travailleront non seulement avec leurs employés, mais avec d’autres départements. En déléguant des tâches et en motivant leurs propres employés, ils coordonneront également les efforts de travail avec d’autres superviseurs. La concurrence et les conflits apparaissent lorsque les superviseurs ne comprennent pas comment les efforts de leurs équipes affectent les autres équipes de travail. Les départements de toute organisation sont interdépendants. Les joueurs d’équipe solides sont capables de travailler avec les autres pour atteindre des objectifs mutuels.

Axé sur les objectifs

Le succès dans toute organisation se mesure à la réalisation des objectifs. Les superviseurs axés sur les objectifs ont une compréhension claire des résultats qu’ils et leurs équipes doivent atteindre. Leur état d’esprit est centré sur l’atteinte des objectifs et la conduite des résultats organisationnels en se concentrant sur des objectifs spécifiques.

Communicateur

La communication est essentielle dans tout poste de supervision. De bonnes compétences en communication verbale et écrite sont requises pour interagir efficacement avec les autres, pour fournir une orientation claire et pour donner une rétroaction ciblée qui peut être à la fois positive et constructive.

Les superviseurs doivent parler avec impact et clarté pour motiver les employés à travailler de manière efficiente et efficace. Les départements inefficaces sont souvent le signe d’un mauvais leadership.

Auditeur

Enfin, les bons superviseurs doivent être de bons auditeurs. Bien que leur travail consiste à donner une direction aux autres, ils doivent être habiles à attirer les autres et à écouter attentivement leurs commentaires afin de pouvoir éliminer les obstacles et établir un environnement qui favorise les objectifs organisationnels et mène au succès.

Les superviseurs jouent un rôle dans la résolution des conflits en écoutant attentivement les différents points de vue des employés. Cette écoute implique de l’empathie et la capacité de vraiment comprendre les besoins des collègues et des autres.

Il y a un certain nombre de qualités que les superviseurs doivent posséder pour être efficaces dans leur travail. Ici, nous avons couvert ce que nous pensons être les cinq premiers. Vos superviseurs présentent-ils ces qualités? Y a-t-il des lacunes à combler? Prendre les mesures nécessaires pour s’assurer que les superviseurs sont bien préparés avec les connaissances, les informations et les expériences nécessaires pour fonctionner efficacement peut profiter à l’ensemble de votre organisation.