Gestionnaire de compte SEO

À propos du rôle

Le Gestionnaire de compte SEO est responsable de la supervision de la stratégie SEO et / ou cross-canal de ses comptes. Ils sont responsables de la performance, de la stratégie, de la croissance et de l’alignement de l’équipe de compte sur chaque compte individuel qu’il gère. Le responsable de compte s’assure que les attentes des clients pour leur entreprise et leur relation avec Power Digital Marketing sont définies de manière appropriée et satisfaites. Votre rôle est d’établir et de maintenir une relation client solide, d’atteindre les objectifs et les délais de la stratégie initiale, ainsi que d’identifier de nouvelles opportunités stratégiques. Un gestionnaire de compte est responsable de la communication avec le client concernant les performances marketing, les délais et les dates d’échéance du flux de travail, ainsi que le sentiment général de l’avancement de la campagne partnership &. Le responsable de compte doit rendre compte de l’avancement de la stratégie pour aider le client à mieux comprendre l’impact de Power Digital sur son entreprise en ce qui concerne les KPI du client. Il / Elle est responsable de s’assurer que le client reçoit tous les livrables et aide à affiner et à revoir le flux de travail des membres de l’équipe du compte. Il / Elle dirige l’équipe des comptes, est un résolveur de problèmes et un défenseur du Power Digital auprès du client, et un défenseur du client auprès de l’équipe interne. Le Gestionnaire de compte SEO relève du Directeur du Référencement, Comptes.

Choses les plus importantes

1. Gérer et diriger les équipes de compte
2. Taux de rétention des clients mesuré par rapport à la moyenne historique de 95 % de l’entreprise
3. Croissance du compte – Élargir la stratégie du client en identifiant de nouvelles opportunités (SSO) au moyen de ventes incitatives et de démission
4. Satisfaction positive des clients & sentiment mesuré par le tableau de bord de mesure du compte et les enquêtes NPS

Responsabilités

• Gèrent l’équipe interne du compte et supervisent toutes les initiatives stratégiques pour le compte.
• Dirigez la collaboration interne au sein de l’équipe de compte.
• Communiquer clairement toutes les initiatives, stratégies et opportunités aux clients au besoin et sur une base hebdomadaire/mensuelle.
• Organiser et animer des réunions avec les clients (appels hebdomadaires/bihebdomadaires et appels de rapports mensuels).
• Assurez-vous que le flux de travail du compte est professionnel et de haute qualité (travail de révision).
• Assurez-vous que la stratégie de campagne est alignée sur les KPI et les objectifs commerciaux du client.
• Travailler avec les équipes internes et le Parrain exécutif pour identifier et examiner de nouvelles opportunités d’expansion de compte.
• Servent de point de contact principal entre le client et Power Digital pour construire un partenariat solide.
• Organization-AM est responsable de la conservation de tous les documents et du flux de travail pour permettre à l’équipe de comprendre facilement les dates d’échéance, les heures de réunion, l’état actuel de la campagne et la relation client.
• Analysez les métriques à la fois au niveau micro et au niveau macro – en déterminant l’état actuel de la progression de la campagne via Google Analytics, des outils spécifiques au référencement et/ ou un CRM (le cas échéant).
• Autres fonctions applicables ou connexes assignées

Indicateurs clés de performance (KPI)

• Taux de démission du client (du projet de développement au marketing)
• Taux de réussite du client (précision du calendrier et résultats du sondage)
• Croissance du compte + rétention