SEO Account Manager

o roli

SEO Account Manager jest odpowiedzialny za nadzorowanie SEO i/lub strategii cross-channel swoich kont. Są oni odpowiedzialni za wydajność, strategię, rozwój i dostosowanie zespołu ds. kont na każdym koncie, którym zarządza. Account Manager zapewnia, że oczekiwania klientów dotyczące ich działalności i ich relacji z Power Digital Marketing są odpowiednio ustawione i osiągnięte. Twoim zadaniem jest budowanie i utrzymywanie silnych relacji z klientami, osiąganie celów i terminów pierwotnej strategii, a także identyfikowanie nowych możliwości strategicznych. Account Manager jest odpowiedzialny za komunikację z klientem w zakresie wyników marketingowych, terminów i terminów przepływu pracy oraz ogólnego sentymentu na temat postępów kampanii partnerstwo &. Account Manager musi raportować o postępach strategii, aby pomóc klientowi lepiej zrozumieć wpływ technologii Power Digital na jego działalność w odniesieniu do wskaźników KPI klienta. On / ona jest odpowiedzialny za zapewnienie, że klient otrzymuje wszystkie rezultaty i pomaga udoskonalić i przejrzeć przepływ pracy od członków zespołu konta. Kieruje zespołem ds. kont, rozwiązuje problemy i jest orędownikiem Power Digital dla klienta, a także orędownikiem klienta dla wewnętrznego zespołu. SEO Account Manager zgłasza się do Dyrektora SEO, kont.

najważniejsze rzeczy

1. Zarządzaj i kieruj zespołami ds. kont
2. wskaźnik utrzymania klienta mierzony w stosunku do historycznej średniej firmy wynoszącej 95%
3. wzrost konta – rozszerzenie strategii klienta poprzez identyfikację nowych możliwości (SSO) poprzez sprzedaż i rezygnację
4. pozytywne zadowolenie klienta & nastroje mierzone poprzez pulpit pomiarowy konta i ankiety NPS

obowiązki

• zarządzaj wewnętrznym zespołem ds. kont, a także nadzoruj wszystkie inicjatywy strategiczne dla konta.
• Prowadź wewnętrzną współpracę w zespole ds.
• jasno komunikuj wszystkie inicjatywy, strategie i możliwości klientom w razie potrzeby i co tydzień/co miesiąc.
• Organizuj i ułatwiaj spotkania z klientami(połączenia tygodniowe / dwutygodniowe i comiesięczne).
• upewnij się, że praca nad Kontem jest profesjonalna i wysokiej jakości (praca przeglądowa).
• upewnij się, że strategia kampanii jest dostosowana do KPI klienta i celów biznesowych.
• współpracuj z wewnętrznymi zespołami i sponsorem wykonawczym, aby zidentyfikować i sprawdzić nowe możliwości rozszerzenia konta.
• służy jako główny punkt kontaktu między Klientem a Power Digital w celu budowania silnego partnerstwa.
• Organizacja – AM jest odpowiedzialna za przechowywanie wszystkich dokumentów i przepływu pracy, aby zespół mógł łatwo zrozumieć terminy, godziny spotkań, aktualny stan kampanii i relacje z klientami.
• Analizuj wskaźniki zarówno na poziomie mikro, jak i makro-określając aktualny stan postępów kampanii za pomocą Google Analytics, narzędzi SEO specific i/lub CRM (jeśli dotyczy).
• inne mające zastosowanie lub powiązane obowiązki zgodnie z przydziałem

kluczowe wskaźniki efektywności (KPI))

• wskaźnik rezygnacji Klienta (od projektu rozwojowego do marketingu)
• wskaźnik sukcesu klienta (dokładność osi czasu i wyniki ankiety)
• wzrost konta + utrzymanie