Pourquoi Mon Site Web A-t-Il une Boucle de Redirection?

Déterminer la cause des problèmes avec votre site Web et identifier les solutions possibles peut être frustrant, mais dans certains cas, ils sont plus faciles à résoudre que vous ne le pensez. Les problèmes de redirection entrent souvent dans cette catégorie.

Donc, si vous essayez d’accéder à votre site Web et que vous voyez un message d’erreur du type “Cette page Web a une boucle de redirection” ou “Erreur 310: il y avait trop de redirections”, vous êtes au bon endroit.

Continuez à lire pour savoir ce que signifient ces erreurs, ainsi que comment vous pouvez les corriger et éliminer les problèmes futurs.

• Client
• Défi
• Résultats incroyables

Peu importe votre secteur d’activité ou les défis marketing auxquels vous êtes confronté. WebFX travaillera avec vous pour créer une campagne personnalisée qui génère des résultats pour votre entreprise.

Obtenir une proposition

Qu’est-ce qu’une boucle de redirection ?

Avant d’expliquer ce qu’est une boucle de redirection, il est important de comprendre comment fonctionne une redirection normale.

Chaque page en ligne a une URL unique qui comprend le nom de domaine du site Web, éventuellement quelques sous-dossiers, et le nom de la page. Ces URL permettent aux utilisateurs et aux moteurs de recherche d’accéder aux sites Web et à leur contenu.

Idéalement, l’URL d’une page ne devrait jamais changer. Même si elle doit être modifiée ou mise à jour, conserver la même URL permet aux utilisateurs et aux moteurs de recherche de continuer à y accéder facilement.

Malheureusement, les changements d’URL sont parfois inévitables. Si le nom de votre entreprise change ou si vous réalisez que vos URL d’origine n’ont pas été optimisées pour les moteurs de recherche, par exemple, il est plus important de passer à de nouvelles URL plus pertinentes que de s’en tenir aux originaux.

Cependant, lorsque vous effectuez ces commutateurs, vous devez vous assurer que les utilisateurs peuvent toujours trouver le contenu qu’ils recherchent à son nouvel emplacement. C’est là que les redirections deviennent nécessaires.

Comme leur nom l’indique, les redirections envoient les utilisateurs qui recherchent une page spécifique vers sa nouvelle URL. Dans la plupart des cas, vous voudrez configurer 301 redirections, qui indiquent aux navigateurs qu’une page a été déplacée de manière permanente.

Ce sont une solution courante et n’interfèrent pas avec l’expérience de navigation de vos visiteurs – tant qu’ils sont correctement configurés. Mais si vous configurez une redirection vers une nouvelle page et que cette page redirige vers l’ancienne page, cela provoque une boucle et empêche vos visiteurs d’accéder à l’une ou l’autre.

Leur navigateur détecte ce problème et affiche une erreur de boucle de redirection.

Cependant, tous les problèmes de redirection ne sont pas des boucles. Si vous avez déplacé une page plusieurs fois et que vous avez configuré de nouvelles redirections à chaque fois, cela peut également poser des problèmes.

Chaque fois qu’un utilisateur tente d’accéder à l’URL d’origine, il est redirigé vers une autre URL, qui à son tour redirige vers une autre URL, et ainsi de suite. Même s’il ne s’agit pas techniquement d’une boucle, certains navigateurs peuvent ne pas être en mesure de traiter toutes les redirections et peuvent afficher le même message d’erreur.

Comment réparer une boucle de redirection

Si votre site affiche actuellement un message d’erreur de redirection, c’est un problème que vous voudrez résoudre le plus rapidement possible. Cependant, vous devrez d’abord déterminer d’où vient le problème.

Parfois, les problèmes de redirection ne concernent pas réellement le site Web réel – ce sont simplement des problèmes dans le navigateur utilisé pour y accéder.

Donc, si vous voyez actuellement une erreur de redirection sur votre site, voici comment déterminer la cause et éliminer le problème:

1. Effacer vos cookies

Dans certains cas, le problème peut ne pas concerner votre site Web en premier lieu – c’est le navigateur que vous utilisez pour y accéder. C’est de loin le problème le plus facile à résoudre, donc avant d’apporter des modifications à votre site, vous voudrez vérifier que ce n’est pas le problème.

Ouvrez le menu des paramètres de votre navigateur, accédez à la section Données de navigation (appelée ” Confidentialité ” dans Chrome) et effacez vos données de navigation et vos cookies. Ensuite, redémarrez votre navigateur et tapez l’URL qui a affiché l’erreur de redirection.

Si le problème est causé par les cookies, la page doit s’afficher comme prévu – et votre problème est résolu.

Sinon, vous devrez passer à l’étape suivante.

2. Correction de vos redirections

Si votre site affiche toujours une erreur de redirection après avoir effacé votre navigateur, vos redirections ne sont pas configurées correctement. Cela signifie que pour résoudre le problème, vous devrez modifier votre.fichier htaccess.

Comme une mise en garde, votre.le fichier htaccess joue un rôle majeur dans les fonctionnalités de votre site – donc si vous n’avez pas d’expérience en matière de modification, vous ne voudrez peut-être pas apporter de modifications sans l’aide d’un développeur. À tout le moins, vous voudrez créer une sauvegarde de l’original en cas de problème.

Lorsque vous ouvrez votre.fichier htaccess, vous voudrez trouver l’URL d’origine de la page qui affiche une erreur de redirection.

S’il redirige vers une page qui redirige vers l’original, vous devrez soit éliminer les redirections toutes ensemble, soit vous assurer qu’elles pointent vers la bonne page.

Si vous trouvez que la page redirige vers une page qui redirige vers une autre (et ainsi de suite), vous pouvez modifier l’URL d’origine pour pointer vers l’URL actuelle – et éliminer toutes les étapes entre les deux.

Une fois ces modifications apportées, actualisez votre navigateur et accédez à la page qui affichait le message d’erreur. Si vous avez correctement corrigé les redirections, vous devriez pouvoir accéder au contenu que vous souhaitez, tout comme vos visiteurs.

Nous conduisons les résultats au cas par cas.

Découvrez quelques-unes de nos études de cas les plus étonnantes qui illustrent une campagne marketing incroyablement efficace.

Voir les Études de cas

Prêt à améliorer le site Web de votre entreprise?

Votre site est la maison en ligne de votre entreprise, et il doit être disponible à tout moment pour vos clients potentiels. Malheureusement, des problèmes tels que des redirections incorrectes les empêchent de trouver le contenu qu’ils recherchent.

Chez WebFX, nous avons des années d’expérience dans la création de sites efficaces pour nos clients et le dépannage de toutes sortes de problèmes qu’ils rencontrent, y compris les redirections. Donc, si vous rencontrez actuellement des messages d’erreur de quelque nature que ce soit lorsque vous essayez d’accéder à votre site, nous pouvons vous aider.

Contactez-nous dès aujourd’hui pour parler à un stratège et en savoir plus sur la façon dont notre équipe peut créer et maintenir un site Web qui aidera votre entreprise à atteindre ses objectifs en ligne.