Kofax TotalAgility

használja ki a világ első egységes intelligens Folyamatfejlesztését & telepítési Platform

a Kofax TotalAgility egy egységes szoftverplatform, amely drámai módon átalakítja és egyszerűsíti az üzleti élet kritikus első Mérföldjét.

a Kofax TotalAgility alapvető kapcsolatot biztosít az elkötelezettségi és nyilvántartási rendszerek között, hogy növelje az ügyfelekkel szembeni érzékenységet, javítsa a szolgáltatási szinteket a versenyelőny megszerzése érdekében, és jobban kezelje és növelje az üzletet, miközben csökkenti a működési költségeket.

a Kofax TotalAgility a következőket foglalja magában egy mobil első, többcsatornás összekapcsolási kontextusban:

• információ rögzítés
• folyamatautomatizálás és ügykezelés
• folyamat intelligencia és analitika
• ügyfélkommunikáció menedzsment és e-aláírás
• átfogó rendszer-és adatintegrációs képesség

Kofax TotalAgility az ügyfél útjában

a Kofax totalagility megoldja az első mérföldes kihívást, hogy hatékonyan feldolgozza a valós idejű, információgazdag interakciókat, amelyek bármely ügyfélút során részt vesznek. A Kofax TotalAgility átalakítja és leegyszerűsíti az ügyfél és bárki más közötti interakciót, aki segít neki új számla megnyitásában, biztosítási kárigény véglegesítésében, bejelentett esemény megoldásában – bármely első mérföldes üzleti folyamat. Azáltal, hogy ezeket az értelmes interakciókat gyors, egyszerű és pontos, a Kofax TotalAgility megalapozza a tartós és nyereséges ügyfélkapcsolatok színterét. Az eredmény fenntartható versenyelőny, folyamatosan csökkenő működési költségek és elégedett, hűséges ügyfelek.

optimalizálja az ügyfélélményt & magasabb szintű szolgáltatást nyújt

teljes mértékben digitális ügyfél-elkötelezettségi interakciókat biztosít bármikor, bármilyen eszközön, gyakorlatilag bárhonnan. Lépjen kapcsolatba ügyfeleivel az általuk preferált módon a reszponzív, dinamikus szolgáltatási folyamatok és a számukra egyedi tartalom révén—beleértve a dokumentum rögzítését és feldolgozását, a folyamat állapotát, megerősítéseket, jóváhagyásokat, kivételmegoldásokat, a záró dokumentumok megszerzését és a figyelmet igénylő változtatásokat.

csökkentse a működési költségeket & növelje bevételeit az ügyfél Önkiszolgáló szolgáltatásán keresztül

jobb első mérföldes folyamatok engedélyezése a régi alkalmazások munkaerő-és költségigényes módosítása nélkül. A nyílt platform architektúra lehetővé teszi az intelligens üzleti folyamatokat, és könnyen integrálható a meglévő rendszerekkel, és saját tempójában telepítheti, akár a helyszínen, akár a felhőben. Csökkentse a hibára hajlamos kézi dokumentumfeldolgozást és a késleltetést, miközben javítja az ügyfelek elégedettségét; a digitális önkiszolgáló modell alkalmazásával bármikor és bárhol biztosíthatja ügyfeleinek a kívánt vezérlést és funkcionalitást, miközben minimalizálja a költségeket és növeli a jövedelmezőséget.

a válaszkészség növelése & a döntéshozatal egyszerűsítése

optimalizálja a kapcsolatot a megbízási és nyilvántartási rendszerek között. Az ügyfelektől, beszállítóktól, harmadik féltől származó szolgáltatásoktól és belső rendszerektől gyűjtött információk és dokumentumok “egyenesen” feldolgozhatók, vagy integrált módon bemutathatók a tudásmunkásoknak az emberi döntéshozatal egyszerűsítése érdekében. Használja ki a közel valós idejű tartalom-és folyamatadatok elemzésének erejét, hogy gyorsabb, megalapozottabb döntéseket hozzon, és képessé tegye dolgozóit arra, hogy azonnal megváltoztassák a repülés közbeni folyamatokat informatikai segítség nélkül a jobb, gyorsabb és érzékenyebb szolgáltatás érdekében.

lépjen kapcsolatba velünk, ha többet szeretne megtudni a Kofax TotalAgility szoftverről