vezetők: Ön a bizalom kultúráját építi?

napjaink egyharmadát átlagosan a munkahelyen töltjük. Ez a munkakörnyezet növelheti vagy csökkentheti az alkalmazottak morálját és termelékenységét a vállalatnál. Ha megtanuljuk, hogyan építsünk bizalmat az alkalmazottakkal, az javíthatja a termelékenységet, az elkötelezettséget és a bizalmat.

a bizalom bármely szervezetben három szinten működik:

• vállalati szinten a kultúra szempontjából
• csapatszinten a tagok közötti kapcsolatokról
• két ember közötti interperszonális szinten.

nem mindig tudja ellenőrizni a szervezet bizalmi szintjét, de minden bizonnyal befolyásolhatja azt a közvetlen munkakörnyezetbe vetett bizalom kiépítésével.

a bizalom kiépítése az alkalmazottakkal egy kisebb egységben, ahol nagyobb ellenőrzést gyakorol, segít a nagyobb szervezet iránti bizalom terjesztésében.

ha egy alkalmazott nem bízik a vezetőjében, a vállalat szenved. Persze, a félelem általi döntés működik, de a munkavállaló elvégzi a munkájuk megtartásához szükséges minimális munkát.

az alkalmazottakkal való bizalom kiépítése kulcsfontosságú a verseny legyőzéséhez, nem is beszélve a munkavállalók megtartásának növeléséről.

5 ways a vezetők minden szinten létrehozhatják a munkahelyi bizalom kultúráját

1. Légy őszinte és támogató

még ha nehéz is, mondd el az igazat, és ne csak azt, amit szerinted az emberek hallani akarnak. Értse meg, hogy az alkalmazottaknak mit kell tudniuk és közölniük a tényeket, miközben figyelembe veszik erőfeszítéseiket és érzékenységüket az érzéseikre.

ha támogatást és megértést mutatsz a csapattagjaidnak, még akkor is, ha hibáznak, az nagyban hozzájárul a bizalom kiépítéséhez vezetőként.

2. Hallgassa

aktívan hallgassa meg és ellenőrizze a megértést azáltal, hogy átfogalmazza azt, amit hallott. Használjon különféle visszajelzési eszközöket annak biztosítására, hogy mindenkinek esélye legyen a hangjának meghallgatására.

párbeszédet kell folytatnia az alkalmazottakkal, lehetőséget biztosítva számukra, hogy kérdéseket tegyenek fel, válaszokat kapjanak, és hangot adjanak aggodalmaiknak. Ezután alkalmazza azt, amit a belső érdekelt felek megosztanak a jövőbeli tevékenységekhez.

3. Legyen következetes

ha következetesen azt teszi, amit mond, akkor idővel bizalmat épít – ez nem lehet valami, amit alkalmanként tesz. A kötelezettségvállalások betartása a viselkedésed lényege, minden kapcsolatban, napról napra és évről évre.

4.

semmi sem beszél hangosabban a szervezet kultúrájáról, mint a vezető viselkedése, amely befolyásolja az alkalmazottak tevékenységét, és képes befolyásolni az eredményeket.

ha azt mondod, hogy a csapatmunka elengedhetetlen, erősítsd meg a lényeget a csapatok és funkciók közötti együttműködéssel. Adj hitelt, amikor az emberek nagyszerű munkát végeznek, és megteremti a színpadot egy elismerő kultúra számára.

5. Build in accountability

amikor Ön és más vezetők elismerik hibáit és Sikereit, az alkalmazottak hitelesnek tekintik Önt, és követni fogják az Ön vezetését.

bátoríthatja az őszinte párbeszédet és elősegítheti az elszámoltathatóságot azáltal, hogy olyan folyamatokba épít, amelyek a kultúra részévé válnak. Értékeljen például minden projektet (pozitív, negatív, megváltoztatandó dolgokat) vagy állapotjelentést és az egyes értekezletek napirendjének következő lépéseit (határidők és mérföldkövek nyomon követése).

bizalmi kapcsolatokat és bizalmi kultúrát építesz és tartasz fenn a munkahelyeden, lépésről lépésre, minden tevékenységed és minden interakciód során, amit a munkatársaiddal és az alkalmazottaiddal folytatsz.

a bizalom törékeny lehet, de idővel megerősödhet a fenti szándékos erőfeszítésekkel. Nézze meg a bizalom számos előnyét a munkahelyen.

menedzseri viselkedés, amely a kultúra bizalmát építi

tegye fel magának ezeket a kérdéseket, hogy felmérje személyes viselkedését, és megtanulja, hogyan lehet tudatosítani azokat a napi gyakorlatokat, amelyek ösztönzik a munkahelyi bizalom kultúráját.

• meghallgatom az alkalmazottaimat, és keresem az ötleteiket, javaslataikat és véleményüket?
• nyitott vagyok-e az alkalmazottak ötleteire, és bevonom-e ezeket az ötleteket a döntéshozatali folyamatba?
• következetes elvárásokat fogalmazok meg és kommunikálok a csapat-és egyéni teljesítménycélokkal kapcsolatban?
• elmondjam-e az igazat az alkalmazottaimnak, és végigcsinálom-e azt, amit mondok, még akkor is, ha nehéz?
• mindenkivel ugyanolyan méltósággal és tisztelettel bánok, mint amit elvárok és Szeretnék kapni anélkül, hogy elfogultságot, ítélkezést vagy személyes kivételezést mutatnék?
• karriercéljaim vagy személyes céljaim befolyásolják a csapatom teljesítményét és az alkalmazottaim sikere iránti elkötelezettségemet?
• minden alkalmazott, Munkacsoport és osztály iránti aggodalmat és gondoskodást tanúsítok?
• jó példát mutatok, és a szervezet küldetésével, jövőképével és értékeivel összhangban viselkedem?

a bizalmat ki kell érdemelni. Ez egy tudatos erőfeszítésből származik, hogy beszéljen, tartsa be az ígéreteit, és igazítsa viselkedését az értékeihez. A bizalom kiépítése megéri az erőfeszítést, mert ha egyszer elveszik a bizalom, nagyon nehéz lehet helyreállítani.

határozza meg, hogy szervezete magas bizalmi kultúrával rendelkezik-e

vegye fel velünk a kapcsolatot a kultúramenedzsment platformunkkal kapcsolatban, hogy dekódolhassa a munkahelye iránti bizalom szintjét – és azt, hogyan növelheti azt.

Lauren O’ Donnel