Facebook lancia nuovi strumenti per i creatori con supporto live chat, aiuto quando bloccato fuori di conti, più

Facebook ha annunciato un sacco di nuove funzionalità durante la scorsa settimana. Ora, la società sta svelando l’ultima patch di aggiornamenti sui suoi sforzi per costruire una piattaforma migliore per i creatori e le comunità.

Per Facebook Live, ad esempio, la società sta aggiungendo ulteriori strumenti di moderazione tra cui strumenti di blocco delle parole chiave, sospensione/divieto di controlli e controlli di commento più forti. Non solo, Facebook sta per dare il via a un test per la moderazione della comunità dal vivo in modo che i creatori possano designare un visualizzatore specifico per moderare i commenti a loro nome.

Un’altra caratteristica che gli utenti hanno chiesto, in particolare i piccoli creatori che non hanno un contatto all’interno di Meta, è la possibilità di parlare con qualcuno all’interno dell’azienda per aiutare con domande sulle app di Facebook o Instagram.

I creator possono accedere a un sito di supporto dedicato ai creator quando si è connessi tramite Facebook. Lì, possono chattare in diretta con un agente di supporto per aiuto su varie questioni che vanno dallo stato di un pay-out a domande su una nuova funzionalità come Bobine.

Facebook dice che questo è solo un piccolo test per ora, e mentre si espande, i creatori riceveranno un invito su Facebook o Instagram per partecipare al test ed esplorare la nuova esperienza di supporto.

Non solo da parte degli utenti di lingua inglese a livello globale, compresi i creatori, che sono stati bloccati fuori dei loro account sarà in grado di avviare una chat dal vivo con Facebook. A partire da ora, questo inizierà come un test e si concentrerà su coloro che non possono accedere ai propri account a causa di attività insolite o i cui account sono stati sospesi.

Oltre a ciò, Facebook ha anche annunciato giovedì alcuni nuovi strumenti per la sua funzione Live, tra cui sondaggi, co-trasmissione di 4 persone tramite Live With e Live in Stories. Un’altra caratteristica tanto attesa era la possibilità di aggiungere collegamenti di terze parti alle trasmissioni in diretta, che è anche finalmente in fase di implementazione.

Con i link in primo piano, i creatori possono condividere più link a cose a cui tengono, dai blog di bellezza, opportunità di donazione alle cause a cui tengono e altro ancora.

Non solo, ma Facebook sta aggiungendo nuove funzionalità di commento, aiutando i creatori a trovare e interagire con le conversazioni più rilevanti, oltre a un nuovo formato di post chiamato Conversazioni Spotlight, offrendo ai creatori più modi per connettersi con i coetanei e le loro comunità più ampie.