Manager: stai costruendo una cultura di fiducia?

Trascorriamo in media un terzo delle nostre giornate al lavoro. Questo ambiente di lavoro può migliorare o diminuire il morale dei dipendenti e la produttività nella vostra azienda. Imparare a costruire la fiducia con i dipendenti può migliorare la produttività, l’impegno e la fiducia.

La fiducia in qualsiasi organizzazione funziona su tre livelli:

• A livello aziendale in termini di cultura
• A livello di team riguardo alle relazioni tra i soci
• A livello interpersonale tra due persone.

Non puoi sempre controllare il livello di fiducia della tua organizzazione, ma puoi certamente influenzarlo creando fiducia nel tuo ambiente di lavoro immediato.

Costruire la fiducia con i dipendenti in un’unità più piccola in cui si ha più controllo aiuta a propagare la fiducia nell’organizzazione più grande.

Se un dipendente non si fida del proprio manager, l’azienda ne soffre. Certo, governare attraverso la paura funziona, ma il dipendente farà la minima quantità di lavoro necessario per mantenere il loro lavoro.

Costruire la fiducia con i dipendenti è la chiave per battere la concorrenza, per non parlare di aumentare la fidelizzazione dei dipendenti.

5 modi in cui i leader a tutti i livelli possono creare una cultura di fiducia sul posto di lavoro

1. Sii onesto e solidale

Anche quando è difficile, dì la verità e non solo ciò che pensi che la gente voglia sentire. Capire ciò che i dipendenti hanno bisogno di conoscere e comunicare i fatti pur essendo premuroso del loro sforzo e la sensibilità ai loro sentimenti.

Mostrare supporto e comprensione per i membri del tuo team, anche quando commettono errori, fa molto per costruire la fiducia come leader.

2. Ascolta

Ascolta attivamente e controlla la comprensione parafrasando ciò che hai sentito. Utilizzare una varietà di strumenti di feedback per garantire che tutti hanno la possibilità per la loro voce di essere ascoltato.

È necessario impegnarsi in un dialogo con i dipendenti, dando loro l’opportunità di porre domande, ottenere risposte e esprimere preoccupazioni. Quindi, applica ciò che i tuoi stakeholder interni condividono per le azioni future.

3. Essere coerenti

Fare costantemente quello che dici che farai crea fiducia nel tempo-non può essere qualcosa che occasionalmente fai. Mantenere gli impegni deve essere l’essenza del tuo comportamento, in tutte le relazioni, giorno dopo giorno e anno dopo anno.

4. Modella il comportamento che cerchi

Nulla parla più forte della cultura di un’organizzazione del comportamento del leader, che influenza l’azione dei dipendenti e ha il potenziale per guidare i loro risultati.

Se dici che il lavoro di squadra è essenziale, rafforza il punto collaborando tra team e funzioni. Dare credito quando le persone fanno un grande lavoro e ti impostare il terreno per una cultura riconoscente.

5. Costruire in accountability

Quando tu e gli altri leader riconoscete i vostri errori così come i successi, i dipendenti vedono come credibile e seguiranno il vostro esempio.

Puoi incoraggiare un dialogo onesto e favorire la responsabilità costruendo processi che diventano parte della cultura. Ad esempio, valuta ogni progetto (positivi, negativi, cose da cambiare) o un rapporto sullo stato e i prossimi passi in ogni agenda della riunione (monitoraggio delle scadenze e delle tappe).

Costruisci e mantieni relazioni di fiducia e una cultura di fiducia nel tuo posto di lavoro un passo alla volta attraverso ogni azione intrapresa e ogni interazione che hai con i tuoi colleghi e dipendenti.

La fiducia può essere fragile, ma può crescere forte nel tempo con gli sforzi deliberati di cui sopra. Scopri i molti benefici fiducia porta a un posto di lavoro.

Comportamenti dei manager che costruiscono una fiducia culturale

Poniti queste domande per valutare il tuo comportamento personale e imparare come creare una consapevolezza delle pratiche quotidiane che incoraggiano una cultura di fiducia nel tuo posto di lavoro.

• Ascolto i miei dipendenti e cerco le loro idee, suggerimenti e opinioni?
• Sono aperto alle idee dei dipendenti e incluse quelle idee nel processo decisionale?
• Sto impostando e comunicando aspettative coerenti per quanto riguarda gli obiettivi di performance individuali e di squadra?
• Dico ai dipendenti la verità e proseguo facendo quello che dico che farò, anche quando è difficile?
• Sto trattando tutti con la stessa dignità e rispetto che mi aspetto e vorrei ricevere senza rivelare pregiudizi, giudizi o favoritismi personali?
• I miei obiettivi di carriera o un’agenda personale interferiscono con le prestazioni del mio team e l’impegno per il successo dei miei dipendenti?
• Devo dimostrare preoccupazione e cura per ogni dipendente, gruppo di lavoro e reparto?
• Posso dare il buon esempio e comportarmi in modo coerente con la missione, la visione e i valori dell’organizzazione?

La fiducia deve essere guadagnata. Viene da uno sforzo consapevole per camminare il vostro discorso, mantenere le promesse e allineare il vostro comportamento con i vostri valori. Costruire la fiducia vale la pena perché una volta persa la fiducia, può essere molto difficile da recuperare.

Determinare se la vostra organizzazione è una cultura ad alta fiducia

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Lauren O’Donnel