SEO Account Manager

Informazioni sul ruolo

L’Account Manager SEO è responsabile della supervisione della strategia SEO e/o cross-channel dei propri account. Sono responsabili delle prestazioni, della strategia, della crescita e dell’allineamento del team dell’account su ogni singolo account che gestisce. L’Account Manager garantisce che le aspettative dei clienti per il loro business e il loro rapporto con Power Digital Marketing siano impostate in modo appropriato e raggiunto. Il tuo ruolo è quello di costruire e mantenere una forte relazione con il cliente, soddisfare gli obiettivi e le tempistiche della strategia originale, nonché identificare nuove opportunità strategiche. Un Account Manager è responsabile della comunicazione con il cliente per quanto riguarda le prestazioni di marketing, le linee temporali e le date di scadenza del flusso di lavoro, e sul sentimento generale di come la partnership & campagna sta procedendo. L’Account Manager deve riferire sui progressi della strategia per aiutare il cliente a comprendere meglio l’impatto che Power Digital sta avendo sulla propria attività in relazione ai KPI del cliente. È responsabile di garantire che il cliente riceva tutti i risultati finali e aiuta a perfezionare e rivedere il flusso di lavoro dai membri del team dell’account. Guida il team dell’account, è un risolutore di problemi e un sostenitore di Power Digital per il cliente e un sostenitore del cliente per il team interno. Il SEO Account Manager riporta al direttore di SEO, Conti.

Cose Più Importanti

1. Gestire e condurre account team
2. tasso di fidelizzazione misurata contro la società storica media del 95%
3. Account di crescita Ampliando cliente la strategia di identificazione di nuove opportunità (Sso) di upsell e si dimette
4. Positivo la soddisfazione del cliente & sentimento come misurato attraverso l’Account di Misurazione del Cruscotto e dei criteri di rete indagini

Responsabilità

• Gestisci account interno del team, nonché sovrintendere a tutte le iniziative strategiche per l’account.
• Guida la collaborazione interna in tutto il team dell’account.
• Comunicare chiaramente tutte le iniziative, le strategie e le opportunità ai clienti in base alle esigenze e su base settimanale/mensile.
• Organizza e facilita le riunioni dei clienti (chiamate settimanali/bisettimanali e chiamate di reporting mensili).
• Assicurati che il flusso di lavoro dell’account sia professionale e di alta qualità (lavoro di revisione).
• Assicurati che la strategia della campagna sia allineata con i KPI del cliente e gli obiettivi di business.
• Lavora con team interni e Sponsor esecutivo per identificare e verificare nuove opportunità di espansione dell’account.
• Servire come il principale punto di contatto tra il cliente e Power Digital per costruire una forte partnership.
• Organizzazione-AM è responsabile della conservazione di tutti i documenti e del flusso di lavoro per consentire al team di comprendere facilmente le date di scadenza, gli orari delle riunioni, lo stato attuale della campagna e il rapporto con il cliente.
• Analizza le metriche sia a livello micro che a livello macro – determinando lo stato attuale dell’avanzamento della campagna tramite Google Analytics, strumenti specifici SEO e/o un CRM (se applicabile).
• Altri dazi applicabili o connessi assegnati

Indicatori chiave di prestazione (KPI)

• Tasso di dimissioni del cliente (dal progetto di sviluppo al marketing)
• Tasso di successo del cliente (precisione temporale e risultati del sondaggio)
• Crescita dell’account + ritenzione