マネージャー：あなたは信頼の文化を構築していますか？

私たちは平均して仕事で私たちの日の三分の一を費やしています。 この作業環境は、あなたの会社の従業員の士気と生産性を向上させるか、または減少させることができます。 従業員との信頼を構築する方法を学ぶことは、生産性、関与、自信を向上させることができます。

あらゆる組織の信頼は三つのレベルで動作します:

• 企業レベルでは文化面で
• メンバー間の関係に関するチームレベルでは
• 二人の対人レベルでは。

組織の信頼レベルを常に制御することはできませんが、即時の作業環境で信頼を構築することによって確実に影響を与えることができます。

あなたがより多くの制御を持っている小さな単位で従業員との信頼を構築することは、大規模な組織で信頼を伝播するのに役立ちます。

従業員がマネージャーを信頼しない場合、会社は苦しんでいます。 確かに、恐怖の作品を通じて支配するが、従業員は自分の仕事を維持するために必要な作業の最低限の量を行います。

従業員との信頼関係を構築することは、従業員の定着率を高めることはもちろんのこと、あなたの競争を打ち負かすための鍵です。

すべてのレベルのリーダーが職場で信頼の文化を作り出すことができる5つの方法

1. 正直で支持する

難しいときでも、人々が聞きたいと思うことだけではなく、真実を伝えてください。 従業員が知っている必要があるものを理解し、自分の気持ちに彼らの努力と感度を思いやりながら、事実を伝える。

チームメンバーがミスを犯した場合でも、サポートと理解を示すことは、リーダーとしての信頼を構築する上で長い道のりです。

2. Listen

聞いたことを言い換えて、積極的に聞いて理解を確認してください。 誰もが自分の声が聞かれる機会を持っていることを確認するために、フィードバックツールの様々なを使用してください。

従業員との対話に従事し、質問をし、答えを得、懸念を表明する機会を与えなければなりません。 その後、社内の利害関係者が共有するものを将来のアクションに適用します。

3. 一貫性がある

一貫してあなたがやると言うことをすることは、時間の経過とともに信頼を構築します–それはあなたが時折行うことではありません。 コミットメントを維持することは、すべての関係で、一日一日と年々、あなたの行動の本質でなければなりません。

4. あなたが求める行動をモデル化する

従業員の行動に影響を与え、その結果を推進する可能性を秘めているリーダーの行動よりも、組織の文化につい

チームワークが不可欠だと言うなら、チームや機能を横断して協力することでポイントを強化してください。 人々がすばらしい仕事をすれば感謝している文化のための段階を置くとき信用を与えなさい。

5. 説明責任の構築

あなたと他の指導者があなたの間違いと成功を認めるとき、従業員はあなたを信頼できるものと見なし、あなたのリードに従います。

文化の一部となるプロセスを構築することにより、正直な対話を奨励し、説明責任を促進することができます。 たとえば、すべてのプロジェクト（肯定的、否定的、変更するもの）または各会議の議題のステータスレポートと次のステップ（締め切りとマイルストーンの追跡）を

あなたは、あなたが取るすべての行動とあなたの同僚や従業員とのすべての相互作用を通じて、一度にあなたの職場での信頼関係と信頼の文化を構築し、維持しています。

信頼は脆弱かもしれないが、上記の意図的な努力により、時間の経過とともに強くなる可能性がある。 信頼が仕事場に持って来る多くの利点から点検しなさい。

文化信頼を構築するマネージャーの行動

あなたの個人的な行動を評価し、あなたの職場での信頼の文化を奨励する毎日の慣行の意識を作成する方法

• 私は従業員の話を聞いて、彼らのアイデア、提案、意見を求めていますか？
• 私は従業員のアイデアに開放されており、意思決定プロセスにそれらのアイデアを含めていますか？
• チームと個人のパフォーマンス目標に関する一貫した期待を設定し、伝達していますか？
• 難しいときでも、社員に真実を伝え、自分の言うことをすることでフォロースルーしていますか？
• 私は偏見、判断、個人的な好意を明らかにすることなく、私が期待し、受け取りたいのと同じ尊厳と尊敬をもってすべての人を扱っていますか？
• 私のキャリア目標や個人的な議題は、私のチームのパフォーマンスと従業員の成功へのコミットメントを妨げていますか？
• 私は各従業員、ワークグループ、部門の関心と思いやりを示していますか？
• 私は良い例を挙げ、組織の使命、ビジョン、価値観に沿った方法で自分自身を行動させますか？

信頼を獲得する必要があります。 それはあなたの話を歩き、あなたの約束を守り、あなたの行動をあなたの価値観と整列させる意識的な努力から来ています。 信頼が失われると、回復することは非常に困難になる可能性があるため、信頼を構築することは努力する価値があります。

あなたの組織が高信頼の文化であるかどうかを判断する

あなたの職場での信頼レベルとそれを成長させる方法を解読できるように、私たちの

Lauren O’Donnel