職場での感情の管理

職場での感情を管理し、彼の机で男を強調しました。感情は人間であることの一部であり、私たちが人生が提供しなければならない豊かさと複雑さを経験していることを証明しています。 だから、それは彼らが仕事に私たちと一緒に来るのは普通です、特に期待が高く、リソースが低いところで。 同時に、職場はプロの環境であり、それらのすべての感情や表現が適切ではありません。

あなたが従業員であろうと監督者であろうと、職場での感情を管理する方法を理解することが重要です。 著者Anne Kreamerおよびコミュニケーション専門家Jodi Glickmanは感情なしの仕事場がなぜ非現実的であるか、そして仕事の圧力を適切に扱う方法を説明する。

超人的行為をスキップ

ビジネスや部門を運営するための要求—人事問題、予算、期待、締め切り—はしばしば圧倒される可能性があります。 マネージャーとして、感情の蓋を保つ管理スタイルを維持するための圧力も追加されています。

多くの専門家は、職場に来るときに何らかの鎧を着用しなければならないかのように感じています。 しかし、実際には、誰も”Mr.or Miss Perfect”のために働くのが好きではないとKreamerは言います。 マネージャーや感情に関しては、彼女はそれを説明しています:

• 彼らの苦闘について正直であるマネージャーは余分従業員の忠誠および信頼を得る。
• あなたのチームは、あなたが何かを達成するために圧力を受けていることを知っているとき、彼らはあなたがそれらを必要とする方法であなたを助
• あなたの感情を瓶詰めして11時間目に爆発させるだけでは、あなたの従業員にとって公平ではありません。

しかし、これはあなたが帽子のドロップでハンドルをオフに飛んだり、上層部の管理についてあなたの従業員に文句を言うべきではありません。 それはちょうどそれがいくつかの感情を示し、ストレスや欲求不満の感情を表現することは大丈夫だということを意味します。

感情と性別

職場での感情に関する彼女の本を研究する中で、クリーマーは女性が男性の約4倍の頻度で泣くことを発見しました。 そして、なぜ彼らはしないだろうか？ 女性は男性よりもプロラクチン（涙を制御するホルモン）の6倍の量を持っており、女性の涙管はかなり大きくなります。 一方、男性は怒ったときに女性よりも攻撃的で暴力的になる可能性が高くなります。

誰かの感情が涙で表現されていても、声が上がっていても、悪いことでも、彼らの行動は無視されるべきではありません。 Kramerが指摘しているように、これらの表現は「チェックエンジン」記号に相当する職場です。 彼らは、誰かが過労、病気、怒り、欲求不満などであるという事実を指摘しています。 涙や感情を弱さの兆候と見なすのではなく、根本的な問題に対処するための手がかりとして単にそれらを取るべきです。

クリーマーもグリックマンも、これを素晴らしいマネージャーが、ビジネスにとって健康的なものとして感情に近づくことによって、本当に自分自身を離 Kreamerは、それぞれの性別がどのように機能するかについての新しい科学的洞察と並行して、深刻な社会的変化が、仕事上の対人関係の未来を変えると考

クリーマーにとっては、間欠泉が噴火する前に職場での感情の管理が始まります。 「強制的な共感」ではなく、監督者がより深く行き、そもそも従業員の感情的行動を引き起こしているものを探すよう奨励しています。 これにより、ルートレベルで問題に対処することができ、将来の爆発を防ぐのにも役立ちます。

クリーマーはまた、管理者は従業員と同じ感情的なトリガーを探すべきであると指摘しています。 そのレベルの自己認識を持つことで、圧倒されたとき、そこにどのように到達したのか、それを管理する方法をよりよく理解することができます。

職場での従業員の感情を管理する

それでも、私たちは皆、時にはオフィスで物事が過度に熱くなることがあることを知っています。 グリックマンによると、目標は、感情がないふりをすることではなく、ステップインし、従業員が落ち着きを得るのを助けることです。 彼女が感情的な従業員をあつかう上で推薦するある先端は下記のものを含んでいる:

• 彼らがそれを失うように見える場合は、休憩や散歩をして空気を取って頭をきれいにすることを提案してください。
• 彼らが状況からある程度の距離を取って冷やすことを許可し、物事が落ち着いたら議論を続けるように頼んでください。
• 非難を超えて、善意や努力を認め、解決策を指し示す意図に焦点を当てる。
• 今後のプロセス改善のための具体的な提案を共有する。

ウォール街のマネージャーを務めたグリックマンは、職場での感情を処理するための鍵は、彼らに迅速に対処することですが、他の人に攻撃されたり脅かされたりすることなく対処することだと述べています。 何が反対されているのか批判されているのかを明確にしますが、プロセスではなく結果に焦点を当ててください、と彼女は言います。

仕事で自分の感情を管理する

感情は解決する必要がある問題を明らかにするのに役立ちますが、グリックマンは、自分が過度に感情的になっていると感じたら、まだドアに向かうのが最善だと言います。 代わりに泣いたり、厄介な、不快なシーンを作成するのではなく、他の人があなたが休憩を取るか、蒸気を燃焼する必要がある知ってみましょう。 グリックマンが説明しているように、実際に他の人の前でその内訳を持つことには利点はありません。

職場の感情についてもっと質問してみませんか？ 私たちは

管理者が感情のないオートマトンを雇いたいと思うことはめったにありませんが、職場での従業員の癇癪を避けたいと思っています。 完璧は、ほとんどのものと同じように、常に見つけるのは簡単ではないバランスにあります。 それが私たちが助けることができる場所です。 Monsterは、人材の採用と管理に伴う課題を理解しており、共有する洞察を持っています。 私たちはあなたの労働力をサポートするために利用可能な無料の専門家のリソースを見つ