전 세계적으로 생각하고 로컬로 행동하십시오:국경없는 글로벌 기업 구축

게티

“글로벌 기업”이라는 말을 들으면 코카콜라,애플,마이크로소프트와 같은 상징적인 브랜드 이름이 떠오른다. 글로벌 기업이 된다는 것은 무엇을 의미하는가? 귀사가 여러 국가에 발판을 마련하고 있다면 글로벌 기업입니까? 또는 귀하의 회사가”글로벌”라벨을 획득하기 위해 원산지 국가 이외의 적어도 한 국가에서 비즈니스를 수행해야합니까? 글로벌 기업에는 각 국가에서 일관된 제품과 프로세스가 있어야 합니까,아니면 조직이 각 국가에 맞게 마케팅 메시지를 조정합니까?

성장,확장 및 신규 사무소 개설은 국제적인 성장을 보여 주지만 현대의 글로벌 회사는 국경없는 기업이며 목표는 동일한 공유 가치를 가진 하나의 회사(흩어져있는 지사가 아닌)를 만드는 것입니다. 진정한 글로벌 기업을 구축 하는 경우 통합된 임무,제품 비전 및 국가 간에 일관 된 문화가 필요 합니다. 그러나 회사의 핵심 원칙을 변경하지 않고 현지에서 행동하는 국경없는 글로벌 회사를 구축 할 수 있습니다.

2012 년 파리에 알골리아를 공동 설립했을 때,샌프란시스코의 많은 사람들이 알골리아를 프랑스 기업으로 생각했습니다. 한편 프랑스 사람들은 우리를 미국 조직으로 간주했습니다. 그러나,나는 진정한 글로벌 기업으로 회사를 보았다,하지 프랑스와 미국 없습니다. 현재 파리,샌프란시스코,뉴욕,애틀랜타,런던,도쿄에 6 개의 사무소가 있으며 전 세계에 70 개 이상의 데이터 센터가 있습니다. 우리 제품의 공식”지원 언어”는 영어이지만,알골리아의 제품은 검색을 위한 모든 언어를 처리할 수 있으며,전 세계 고객이 필요한 모든 언어로 지원할 수 있습니다.

현대 글로벌 기업 구축,인사이드 아웃

기업이 새롭다면 처음부터 글로벌 마인드를 채택해야 합니다. 나는 미국 밖에서 시작된 회사가 종종 글로벌 확장에 더 낫다는 것을 발견했습니다. 그들은 새로운 국가로”들어가는”도전을 이해합니다. 미국에서 시작하는 기업은 이미 거대한 내장 시장을 집에 가지고 있기 때문이다;바로 글로벌 갈 인센티브가 없다. 조직이 확장하려는 경우 다음 사무실,데이터 센터 및 고객이 어디에 있는지에 대한 전략을 수립해야하며 비즈니스를 한 국가 또는 지역으로 제한하지 않는 것이 중요합니다.

우리를 위해,우리는 전 세계적으로 동일한 개발자 시장을 대상으로. 우리의 검색 및 검색 기술은 서비스로서의 검색 솔루션이기 때문에 고객은 어디서나(국경 없음)할 수 있습니다. 우리는 또한 회사 전체에 하나의 언어 인 영어를 원했습니다. 영어는 대부분의 고객 및 팀원이 출신 인 서구 세계에서 가장 일반적인 언어입니다. 또한 초기 목표 인 개발자는 영어에 익숙하고 종종 유창합니다. 우리는 영어를 표준화하고 심지어 파리의 직원들이 회의 중에 프랑스어를 사용하지 말 것을 요청합니다.

동시에 회사 구축 과정에서 하나의 핵심 가치 세트를 만들어야합니다. 우리는 그릿,신뢰 및 솔직함을 포함한 우리의 가치를 다른 지역에 적용 할 필요가 없었습니다. 경영진 회의 중에 매주 강조하는 이러한 원칙은 고용 관행과 일상적인 비즈니스 운영을 알려줍니다. 회사의 핵심 가치는 단결하고 그들이 더 큰 무언가의 일부처럼 느낄 다른 사무실 내 모든 권한을 부여 할 수 있습니다.

회사의 로컬 및 글로벌 측면의 균형

다른 사무실에 분산 글로벌 팀을 구축 할 때,당신은 가끔 성장통을 경험하게 될 것입니다(그리고 다른 시간대에 의한 그 늦은 밤/이른 아침 전화는 도전이 될 수 있습니다). 바로 재능과 팀을 선택하는 것은 자리-에 회사의 사명과 제품을 갖는 것만 큼 중요합니다. 작업에 적합한 사람을 어떻게 고용합니까? 그리고 당신은 어떻게 미국에서 최고의 인재를 유치 할,당신은 유럽의 뿌리가있을 때?

회사가 성장함에 따라 팀 역할이 더욱 구체화 될 수 있습니다. 몇 년 전,우리는 판매 또는 엔지니어링”제너럴을 고용했을 수 있습니다.”그러나 성장과 함께,우리는 더 많은 역할 특이성을 필요로했습니다. 지금,우리는 기업 전문화를 가진 중앙 시장 세그먼트를 위한 계정 행정관을,예를 들면 고용한다. 우리는 또한 다른 현지 시장 내의 재능을 고용합니다. 후보자가 오늘 내 회사에 가입하려는 이유는 5 년 전과 같지 않습니다; 우리는 모험을 위해 인 후보자를 원하는 동안,우리는 지금 특정한 기술 세트 및 훈련이 있는 경험있는 사람들이 필요로 한다.

국경 없는 글로벌 기업도 고객의 경우’태양을 따르라’모델을 준수해야 합니다. 기본적으로,전 세계에 걸쳐 고객 지원 문제에 의해 처리 및 지연을 줄이고,다양한 시간대에 사무실 사이에 전달됩니다.

리더쉽과 이질적인 사무실 직원들과의 커뮤니케이션의 경우,과도한 커뮤니케이션이 핵심입니다. 우리의 임원 팀 구성원은 매일 체크인하고 우리는 매주 팀 회의를 개최;줌과 여유는 회사 전체의 지속적인 사용에 있습니다. 우리는 또한 사무실 사이를 많이 여행하며,예를 들어 주어진 시간에 샌프란시스코 사무실에서 일하는 파리 직원이 한 명 이상 없을 때는 드뭅니다. 우리는 또한”타운 홀”화요일,”알 골리아 함께”연간 오프 사이트,다른 사무실에서 직원을 강조 하는”생활의 하루”기능 및”너 고 라이브,”사무실 간에 방송 하는 우리의 항상 온 텔레비전을 개최.

성장에는 도전이 따르지만 도전은 더 쉬워진다

내 회사가 신흥 스타트업에서 진정한 글로벌 기업으로 전환함에 따라,나는 단순한 진실을 배웠다:회사를 성장시키는 것은 결코 더 쉬워 질 수 없다. 회사의 성장과 함께,항상 도전이있을 것이다,그러나 당신이 이제까지 성장을 중지하고 싶지 않아 그 좋은 일이. 그러나 모든 성장 관련 과제는 국경없는 글로벌 회사를 구축하는 각 단계에서 학습(및”학습”적용)할 때 시간이 지남에 따라 더 쉬워집니다.