Håndtere Følelser på Arbeidsplassen

Følelser er en del av å være menneske—De er bevis på at vi opplever rikdom og kompleksitet livet har å tilby. Så det er normalt at de kommer med oss for å jobbe, spesielt der forventningene går høyt og ressursene lave. Samtidig er arbeidsplassen en profesjonell setting, og ikke alle følelser eller uttrykk for dem er hensiktsmessige.

Enten du er ansatt eller veileder, er det viktig å forstå hvordan du håndterer følelser på arbeidsplassen. Forfatter Anne Kreamer og kommunikasjonsekspert Jodi Glickman forklarer hvorfor en følelsesfri arbeidsplass er urealistisk og hvordan man håndterer arbeidsstress på riktig måte.

Hopp Over Overmenneskelig Handling

kravene til å drive en bedrift eller en avdeling-personalspørsmål—budsjetter, forventninger, tidsfrister-kan ofte være overveldende. Som leder er det også lagt press for å opprettholde en lederstil som holder lokket på følelser.

mange fagfolk føler seg som om de må sette på en slags rustning når de kommer inn på arbeidsplassen. Men, egentlig, ingen liker å jobbe for “Mr. Eller Miss Perfect,” Kreamer sier. Med hensyn til ledere og følelser forklarer hun at:

• Ledere som er ærlige om sine kamper vil tjene ekstra ansattes lojalitet og tillit.
• når teamet ditt vet at du er under press for å oppnå noe, er de bedre i stand til å hjelpe deg på den måten du trenger dem til.
• Å Holde følelsene dine flaske opp bare for å eksplodere i 11. time, er ikke rettferdig for dine ansatte.

dette betyr imidlertid ikke at du skal fly av håndtaket ved slipp av en lue eller klage til dine ansatte om øverste ledelse. Det betyr bare at det er ok å vise noen følelser og uttrykke følelser av stress eller frustrasjon.

Følelser Og Kjønn

I forskningen hennes bok om følelser på arbeidsplassen, Kreamer oppdaget at kvinner gråter nesten fire ganger så ofte som menn. Og hvorfor skulle de ikke det? Kvinner har seks ganger mengden prolaktin (hormonet som styrer tårer) enn menn gjør, og kvinners tårekanaler er betydelig større. På den annen side er menn mer sannsynlige enn kvinner for å bli aggressive og voldelige når de blir sint.

Om noens følelser uttrykkes gjennom tårer, en hevet stemme eller verre, bør deres oppførsel ikke ignoreres. Som Kramer notater, er disse uttrykkene arbeidsplassen tilsvarende et” sjekk motor ” tegn. De peker på at noen er overarbeidet, syk, sint, frustrert, etc. I stedet for å se tårer eller følelser som et tegn på svakhet, bør vi bare ta dem som et signal for å løse det underliggende problemet.

Både Kreamer og Glickman ser dette som et område hvor gode ledere virkelig kan sette seg fra hverandre ved å nærme seg følelser som noe sunt for virksomheten. Kreamer mener at dype sosiale endringer, i takt med den nye vitenskapelige innsikt i hvordan hvert kjønn opererer, vil forandre fremtiden for mellommenneskelige dynamikk på jobben.

Undersøk Utløserne

For Kreamer begynner å håndtere følelser på arbeidsplassen godt før geyseren går ut. I stedet for” tvunget empati ” oppfordrer hun veiledere til å gå dypere og se etter hva som utløser en ansattes følelsesmessige oppførsel i utgangspunktet. Dette stiller deg til å håndtere problemer på rotnivå, noe som også hjelper deg med å forhindre utbrudd i fremtiden.

Kreamer bemerker også at ledere bør se etter de samme følelsesmessige utløserne i seg selv som de gjør i ansatte. Å ha det nivået av selvbevissthet gjør at du bedre kan forstå når du føler deg overveldet, hvordan du kom dit, og hvordan du klarer det.

Håndtere Ansattes Følelser På Arbeidsplassen

Likevel vet Vi alle at ting kan bli altfor oppvarmet på kontoret til tider. Ifølge Glickman er målet ikke å late som følelsene ikke er der, men å gå inn og hjelpe den ansatte til å få ro. Noen tips hun anbefaler i å håndtere en følelsesmessig ansatt inkluderer:

• hvis de ser ut som de kommer til å miste det, foreslår at de tar en pause eller en tur for å få litt luft og rydde hodet.
• La dem få litt avstand fra situasjonen for å kjøle seg ned og deretter be om å fortsette diskusjonen når ting har roet seg.
• Se utover beskyldninger og fokus på intensjoner-anerkjenne gode intensjoner eller innsats og peker på løsningen.
• Del konkrete forslag til forbedring av prosessen fremover.

Glickman, som fungerte som leder På Wall Street, sier nøkkelen til å håndtere følelser på arbeidsplassen er å håndtere dem raskt, men uten å få den andre personen til å føle seg angrepet eller truet. Vær tydelig på hva som blir protestert mot eller kritisert, men fokuser på utfallet, ikke prosessen, sier hun.

Administrere Dine Egne Følelser På Jobben

mens følelser kan bidra til å avsløre problemer som må løses, Sier Glickman at hvis Du føler deg altfor emosjonell, er det fortsatt best å gå til døren. I stedet for å gråte eller skape en vanskelig, ubehagelig scene, la andre få vite at du må ta en pause eller brenne av damp. Som Glickman forklarer, er det egentlig ingen fordel å faktisk ha den sammenbrudd foran andre.

Flere Spørsmål Om Følelser på Arbeidsplassen? Vi Kan Hjelpe

sjelden ønsker ledere å ansette en automat uten følelser, men de vil også unngå ansattes tantrums på arbeidsplassen. Perfeksjon ligger i balansen som, som med de fleste ting, ikke alltid er lett å finne. Det er der vi kan hjelpe. Monster forstår utfordringene som følger med rekruttering og administrasjon av en arbeidsstyrke, og vi har innsikt å dele. Finn ut hvilke gratis ekspertressurser vi har tilgjengelig for å støtte arbeidsstyrken din.