Managers: bouwt u een Vertrouwenscultuur op?

gemiddeld brengen we een derde van onze dagen op het werk door. Deze werkomgeving kan het moreel en de productiviteit van werknemers in uw bedrijf verbeteren of verminderen. Leren vertrouwen opbouwen met medewerkers kan de productiviteit, betrokkenheid en vertrouwen verbeteren.

vertrouwen in een organisatie werkt op drie niveaus:

• op bedrijfsniveau in termen van cultuur
• op teamniveau betreffende de relaties tussen de leden
• op interpersoonlijk niveau tussen twee personen.

u kunt niet altijd het niveau van vertrouwen van uw organisatie controleren, maar u kunt het zeker beïnvloeden door vertrouwen op te bouwen in uw directe werkomgeving.

het opbouwen van vertrouwen met werknemers in een kleinere eenheid waar u meer controle hebt, helpt het vertrouwen in de grotere organisatie te propageren.

als een werknemer zijn manager niet vertrouwt, lijdt het bedrijf eronder. Zeker, regeren door middel van angst werkt, maar de werknemer zal de minimale hoeveelheid werk die nodig is om hun baan te houden doen.

het opbouwen van vertrouwen met werknemers is de sleutel om uw concurrentie te verslaan, om nog maar te zwijgen van het verhogen van het behoud van werknemers.

5 manieren waarop leiders op alle niveaus een vertrouwenscultuur op de werkplek kunnen creëren

1. Wees eerlijk en ondersteunend

zelfs als het moeilijk is, vertel de waarheid en niet alleen wat je denkt dat mensen willen horen. Begrijp wat werknemers moeten weten en feiten te communiceren, terwijl ze attent zijn op hun inspanning en gevoeligheid voor hun gevoelens.

ondersteuning en begrip tonen voor uw teamleden, zelfs als ze fouten maken, gaat een lange weg in het opbouwen van vertrouwen als leider.

2. Luister

actief luisteren en controleer of u het begrijpt door te parafraseren wat u hebt gehoord. Gebruik een verscheidenheid aan feedback tools om ervoor te zorgen dat iedereen de kans heeft om hun stem te worden gehoord.

u moet een dialoog aangaan met de werknemers en hen de mogelijkheid bieden vragen te stellen, antwoorden te krijgen en zorgen te uiten. Pas vervolgens toe wat uw interne stakeholders delen voor toekomstige acties.

3. Consistent zijn

consequent doen wat je zegt te doen bouwt vertrouwen op in de loop van de tijd – het kan niet iets zijn wat je af en toe doet. Het houden van verplichtingen moet de essentie zijn van je gedrag, in alle relaties, dag na dag en jaar na jaar.

4. Modelleer het gedrag dat u zoekt

niets spreekt luider over de cultuur van een organisatie dan het gedrag van de leider, dat de actie van de werknemer beïnvloedt en de potentie heeft om hun resultaten te stimuleren.

als u zegt dat teamwork essentieel is, versterk dan het punt door samen te werken tussen teams en functies. Geef krediet als mensen goed werk doen en je zult het podium voor een waarderende cultuur te zetten.

5. Build in accountability

wanneer u en andere leiders uw fouten en successen erkennen, zien medewerkers u als geloofwaardig en zullen zij uw voorbeeld volgen.

u kunt een eerlijke dialoog en verantwoordingsplicht bevorderen door processen in te bouwen die deel gaan uitmaken van de cultuur. Evalueer bijvoorbeeld elk project (positieven, negatieven, dingen om te veranderen) of een statusrapport en volgende stappen in elke vergaderagenda (deadlines en mijlpalen bijhouden).

u bouwt en onderhoudt vertrouwensrelaties en een vertrouwenscultuur op uw werkplek stap voor stap door elke actie die u onderneemt en elke interactie die u hebt met uw collega ‘ s en medewerkers.

vertrouwen kan fragiel zijn, maar het kan in de loop van de tijd sterk groeien met de opzettelijke inspanningen hierboven. Bekijk de vele voordelen die trust biedt aan een werkplek.

gedrag van Manager dat een cultuurtrust opbouwt

stel uzelf deze vragen om uw persoonlijk gedrag te beoordelen en te leren hoe u een bewustzijn kunt creëren van de dagelijkse praktijken die een vertrouwenscultuur op uw werkplek stimuleren.

• luister ik naar mijn werknemers en vraag ik naar hun ideeën, suggesties en meningen?
• sta ik open voor ideeën van werknemers en neem ik die ideeën op in het besluitvormingsproces?
• stel en communiceer ik consistente verwachtingen met betrekking tot team-en individuele prestatiedoelstellingen?
• vertel ik werknemers de waarheid en volg ik door te doen wat ik zeg dat ik ga doen, zelfs als het moeilijk is?Behandel ik iedereen met dezelfde waardigheid en respect die ik verwacht en zou willen ontvangen zonder vooringenomenheid, oordeel of persoonlijke voortrekkerij aan het licht te brengen?
• hinderen mijn carrièredoelen of een persoonlijke agenda de prestaties van mijn team en de inzet voor het succes van mijn medewerkers?
• toon Ik zorg en zorg voor elke werknemer, werkgroep en afdeling?
• geef ik het goede voorbeeld en gedraag ik me op een manier die strookt met de missie, visie en waarden van de organisatie?

vertrouwen moet worden verdiend. Het komt uit een bewuste inspanning om je talk te lopen, je beloften te houden en je gedrag af te stemmen op je waarden. Het opbouwen van vertrouwen is de moeite waard, want zodra vertrouwen verloren is gegaan, kan het heel moeilijk zijn om te herstellen.

bepaal of uw organisatie een vertrouwenscultuur is

neem contact met ons op over ons culture management platform, zodat u het niveau van vertrouwen in uw werkplek kunt decoderen – en hoe u dit kunt laten groeien. Lauren O ‘Donnel

Lauren O’ Donnel