SEO Account Manager

over de rol

de SEO Account Manager is verantwoordelijk voor het toezicht op de SEO en/of cross-channel strategie van hun accounts. Zij zijn verantwoordelijk voor de prestaties, strategie, groei en afstemming van het accountteam op elk individueel account dat hij/zij beheert. De accountmanager zorgt ervoor dat de verwachtingen van klanten voor hun bedrijf en hun relatie met Power Digital Marketing op de juiste wijze worden ingesteld en worden bereikt. Uw rol is om een sterke klantrelatie op te bouwen en te onderhouden, de doelen en tijdlijnen van de oorspronkelijke strategie te halen, evenals het identificeren van nieuwe strategische kansen. Een Accountmanager is verantwoordelijk voor de communicatie met de klant over marketingprestaties, tijdlijnen en vervaldata van de workflow, en over het algemene sentiment over de voortgang van de partnership & campagne. De accountmanager moet verslag uitbrengen over de voortgang van de strategie om de klant te helpen beter te begrijpen welke impact Power Digital heeft op zijn bedrijf wat betreft de KPI ‘ s van de klant. Hij / zij is verantwoordelijk voor het waarborgen van de klant ontvangt alle deliverables en helpt bij het verfijnen en beoordelen workflow van Account teamleden. Hij / zij leidt het accountteam, is een probleemoplosser en een voorvechter van Power Digital aan de klant, en een voorvechter van de klant aan het interne team. De SEO Account Manager rapporteert aan de directeur van SEO, Accounts.

Meest Belangrijke Dingen

1. Beheren en leiden account teams
2. Klant behoud beoordelen als gewaardeerd tegen de historische gemiddelde van 95%
3. Account groei – Uitbreiding van de cliënt strategie door het identificeren van nieuwe kansen (Sbf) door middel van upsells en ontslag
4. Positieve klanttevredenheid & het sentiment gemeten door middel van de Account Meting Dashboard en NPS enquêtes

Verantwoordelijkheden

• Beheren interne account team en toezicht houden op alle strategische initiatieven voor de account.
• leidt de interne samenwerking binnen het accountteam.
• duidelijk alle initiatieven, strategieën en kansen aan cliënten te communiceren als dat nodig is en op wekelijkse/maandelijkse basis.
• organiseren en faciliteren van vergaderingen van klanten (wekelijkse/tweewekelijkse gesprekken en maandelijkse rapporteringsgesprekken).
• zorg ervoor dat de accountworkflow professioneel en van hoge kwaliteit is (evaluatiewerk).
• zorg ervoor dat de campagnestrategie is afgestemd op de KPI ‘ s van de klant en de bedrijfsdoelstellingen.
• samenwerken met interne teams en uitvoerend Sponsor om nieuwe mogelijkheden voor accountuitbreiding te identificeren en door te lichten.
• dienen als het belangrijkste contactpunt tussen client en Power Digital Om een sterk partnerschap op te bouwen.
• Organization-AM is verantwoordelijk voor het bijhouden van alle documenten en workflow zodat het team de vervaldata, vergadertijden, de huidige stand van de campagne en klantrelatie gemakkelijk kan begrijpen.
• analyseer metrics zowel op microniveau als op macroniveau-het bepalen van de huidige stand van de campagnevoortgang via Google Analytics, SEO-specifieke tools en/of een CRM (indien van toepassing).
• andere toepasselijke of daarmee verband houdende taken zoals toegewezen

kernprestatie-indicatoren (KPI))

• percentage aftreden van cliënten (van ontwikkelingsproject naar marketing)
• percentage succes van cliënten (nauwkeurigheid van de tijdlijn en enquêteresultaten)
• groei van rekeningen + retentie