menedżerowie: budujesz kulturę zaufania?

średnio jedną trzecią dnia spędzamy w pracy. Takie środowisko pracy może zwiększyć lub zmniejszyć morale pracowników i produktywność w Twojej firmie. Uczenie się budowania zaufania z pracownikami może poprawić produktywność, zaangażowanie i pewność siebie.

zaufanie do każdej organizacji działa na trzech poziomach:

• na poziomie firmy w zakresie kultury
• na poziomie zespołu dotyczącym relacji między członkami
• na poziomie interpersonalnym między dwiema osobami.

nie zawsze możesz kontrolować poziom zaufania swojej organizacji, ale z pewnością możesz na nią wpływać, budując zaufanie w najbliższym środowisku pracy.

budowanie zaufania wśród pracowników w mniejszej jednostce, gdzie masz większą kontrolę, pomaga propagować zaufanie w większej organizacji.

jeśli pracownik nie ufa swojemu menedżerowi, firma cierpi. Jasne, rządzenie przez strach działa, ale pracownik wykona minimalną ilość pracy potrzebną do utrzymania swojej pracy.

budowanie zaufania wśród pracowników jest kluczem do pokonania konkurencji, nie wspominając o zwiększeniu retencji pracowników.

5 sposobów, w jaki liderzy na wszystkich poziomach mogą stworzyć kulturę zaufania w miejscu pracy

1. Bądź szczery i wspierający

nawet gdy jest to trudne, mów prawdę, a nie tylko to, co myślisz, że ludzie chcą usłyszeć. Zrozum, co pracownicy muszą wiedzieć i komunikuj fakty, jednocześnie biorąc pod uwagę ich wysiłek i wrażliwość na ich uczucia.

okazywanie wsparcia i zrozumienia dla członków zespołu, nawet gdy popełniają błędy, znacznie ułatwia budowanie zaufania jako lider.

2. Słuchaj

aktywnie słuchaj i sprawdzaj, czy rozumiesz, parafrazując to, co słyszałeś. Korzystaj z różnych narzędzi opinii, aby upewnić się, że każdy ma szansę na wysłuchanie swojego głosu.

musisz nawiązać dialog z pracownikami, dając im możliwość zadawania pytań, uzyskiwania odpowiedzi i wyrażania obaw. Następnie zastosuj to, co dzielą się wewnętrzni interesariusze w przyszłych działaniach.

3. Bądź konsekwentny

konsekwentne robienie tego, co mówisz, buduje zaufanie z czasem-nie może to być coś, co robisz od czasu do czasu. Utrzymywanie zobowiązań musi być istotą Twojego zachowania, we wszystkich związkach, dzień po dniu i rok po roku.

4. Modeluj zachowanie, którego szukasz

nic nie mówi głośniej o kulturze organizacji niż zachowanie lidera, które wpływa na działania pracowników i ma potencjał do napędzania ich wyników.

jeśli uważasz, że praca zespołowa jest niezbędna, wzmocnij punkt, współpracując między zespołami i funkcjami. Daj kredyt, gdy ludzie wykonują świetną pracę, a stworzysz scenę dla kultury wdzięczności.

5. Buduj odpowiedzialność

kiedy ty i inni liderzy uznacie twoje błędy, a także sukcesy, pracownicy widzą cię jako wiarygodnego i podążają za tobą.

możesz zachęcać do uczciwego dialogu i wspierać odpowiedzialność, budując procesy, które stają się częścią kultury. Na przykład Oceń każdy projekt (pozytywy, negatywy, rzeczy do zmiany) lub raport o stanie i kolejne kroki w każdym programie spotkań (terminy śledzenia i kamienie milowe).

budujesz i utrzymujesz pełne zaufania relacje i kulturę zaufania w swoim miejscu pracy krok po kroku poprzez każde podejmowane działanie i każdą interakcję ze współpracownikami i pracownikami.

zaufanie może być kruche, ale z czasem może rosnąć w siłę dzięki celowym wysiłkom powyżej. Sprawdź wiele korzyści, jakie Zaufanie przynosi w miejscu pracy.

zachowania menedżerów, które budują zaufanie kulturowe

zadaj sobie te pytania, aby ocenić swoje osobiste zachowanie i dowiedzieć się, jak stworzyć świadomość codziennych praktyk, które zachęcają do kultury zaufania w Twoim miejscu pracy.

• czy słucham swoich pracowników i szukam ich pomysłów, sugestii i opinii?
• czy jestem otwarty na pomysły pracowników i włączanie ich w proces decyzyjny?
• czy ustalam i komunikuję spójne oczekiwania dotyczące celów zespołowych i indywidualnych?
• czy mówię prawdę i postępuję, robiąc to, co mówię, że zrobię, nawet gdy jest to trudne?
• czy traktuję wszystkich z taką samą godnością i szacunkiem, jakiego oczekuję i chciałbym otrzymać bez ujawniania uprzedzeń, osądów czy osobistych faworyzacji?
• Czy moje cele zawodowe lub osobisty program zakłócają wyniki mojego zespołu i zaangażowanie w sukces moich pracowników?
• czy wykazuję troskę i troskę o każdego pracownika, grupę roboczą i dział?
• czy daję dobry przykład i postępuję w sposób zgodny z misją, wizją i wartościami organizacji?

Trzeba zdobyć zaufanie. Wynika to ze świadomego wysiłku, aby prowadzić swoją rozmowę, dotrzymywać obietnic i dostosować swoje zachowanie do swoich wartości. Budowanie zaufania jest warte wysiłku, ponieważ po utracie zaufania może być bardzo trudne do odzyskania.

Określ, czy Twoja organizacja jest kulturą wysokiego zaufania

skontaktuj się z nami w sprawie naszej platformy zarządzania kulturą, abyś mógł zdekodować poziom zaufania w swoim miejscu pracy i jak je rozwijać.

Lauren O’ Donnel