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autenticação

importante: nunca compartilhe seu MPIN ou OTP (código de autenticação) com ninguém.

Você pode alterar o seu MPIN usando qualquer um dos seguintes:

  • GCash App para todos os usuários
  • *143# (USSD) para a Globo/TM assinantes

Alterar MPIN através do App GCash

1. Inicie o aplicativo GCash e faça login usando seu MPIN atual.

2. Faça login na sua conta GCash e toque em Perfil no canto inferior direito da tela.

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3. Toque em Configurações no menu da barra lateral.

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4. Selecione Alterar MPIN.

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5. Digite seu MPIN atual.

6. Defina e verifique seu novo MPIN e toque em Enviar.

seu novo MPIN deve ser diferente de seus três (3) MPINs anteriores. Evite MPINs facilmente adivinháveis como seu aniversário, 1234 ou os últimos quatro dígitos do seu número de telefone.

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7. A tela de confirmação será exibida. Toque em OK para fazer login usando seu novo MPIN.

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mudar MPIN via *143# (USSD)

1. Disque *143#.

2. Digite a opção para GCash e toque em Enviar.

3. Digite a opção para conta e toque em Enviar.

4. Digite a opção Alterar PIN e toque em Enviar.

5. Digite seu PIN atual e toque em Enviar.

6. Defina e verifique seu novo PIN.

seu novo MPIN deve ser diferente de seus três (3) MPINs anteriores. Evite MPINs facilmente adivinháveis como seu aniversário, 1234 ou os últimos quatro dígitos do seu número de telefone.

7. Uma confirmação será enviada para o seu número de celular registrado no GCash. Faça login no GCash usando seu novo MPIN.

Solução de problemas USSD Erro

Mensagem de Erro Guia
“problema de Conexão ou MMI inválido código.”
  1. verifique seu sinal de rede e verifique se você tem uma conexão estável.
  2. Disque * 143# e certifique-se de selecionar uma opção/código válido.

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