¿Qué es Lean Six Sigma?

Lean Six Sigma es una metodología probada a nivel mundial para la mejora sostenible y demostrable de procesos y organizaciones. Ofrece un enfoque con el que las organizaciones pueden lograr resultados concretos de manera estructurada (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar o DMAIC) con mejora continua.

El punto de partida es enfocarse en lo que los clientes realmente consideran importante y darse cuenta de esto en los procesos. Ni más ni menos. Con este enfoque, se reducen los costos, aumenta la satisfacción del cliente y se acorta el tiempo de entrega. La fortaleza de este enfoque es que utiliza el conocimiento y la experiencia existentes de las personas dentro de los procesos.

El método Lean Six Sigma mejora tanto el proceso como la calidad. Lean se esfuerza por obtener más flujo y generar valor. Six Sigma se esfuerza por lograr procesos estables y efectivos. En combinación, se refuerzan mutuamente y son completamente complementarios.

1. ¿Cuáles son los beneficios?
2. ¿Cuáles son los diferentes roles?
3. ¿Qué es Lean
4. ¿Qué es Six Sigma?

¿Cuáles son los beneficios de usar lean six sigma?

Las organizaciones se enfrentan a diario a un aumento de los costos y de la competencia. Con Lean Six Sigma puede combatir estos problemas y hacer crecer su negocio:

• Aumentar las ganancias
• Reducir los costos
• Mejorar la eficiencia y la eficacia
• Ayudar a los empleados a desarrollar

¿CUÁLES son los diferentes roles en lean six sigma?

La mejora de procesos es un desafío. Si las personas adecuadas con las habilidades Lean Six Sigma adecuadas están involucradas, se puede lograr un cambio significativo y duradero. El uso del término “cinturones”, bandas en holandés, proviene del Karate. Esto indica los diferentes niveles de habilidad. Estos son los roles principales en Lean Six Sigma:

• Cinturón amarillo; Entiende los conceptos básicos de Lean Six Sigma. Pasa problemas de proceso a Correas negras & Verdes. Participa en equipos de proyecto y recibe capacitación JIT (just-in-time).
• Cinturón naranja; Puede aplicar los principios básicos de Lean Six Sigma de una manera práctica. Capacidad para dirigir pequeños proyectos de mejora.
• Cinturón Verde; Inicie y gestione proyectos Lean Six Sigma. Tiene experiencia en Lean Six Sigma, pero con menos detalle que Black Belts. Proporciona capacitación JIT (justo a tiempo) a otros.
• Cinturón Negro; Informa directamente a un Cinturón Negro Maestro. Tiene experiencia avanzada en Lean Six Sigma. Actúa como entrenador, mentor, maestro y líder de proyecto para los equipos de proyecto.
• Master Black Belt; Trabaja con líderes para identificar brechas y seleccionar proyectos (de mejora). Proporciona coaching, tutoría, actúa como profesor y dirige proyectos de forma independiente. Responsable de la implementación de Lean Six Sigma y el cambio de cultura en una empresa.

Lean Six Sigma se desarrolló a partir de dos metodologías: Lean y Six Sigma.

¿Qué es lean?

Los fundamentos de Lean se remontan a Toyota Production Systems (TPS). El japonés Taiichi Ohno es el fundador y se basa en desarrollos de innovaciones de, por ejemplo, Henry Ford y metodologías como el Rediseño de Procesos de Negocio.

1. Lean comienza por determinar el valor agregado para el cliente; un producto o servicio que cumple con ciertas condiciones.
2. El proceso que produce este valor, el llamado flujo de valores, se mapea a continuación.
3. Al llevar a cabo este ejercicio, queda claro dónde están los desechos y se puede realizar un proceso mejorado con “flujo”. Estos residuos se vuelven transparentes a través de la recopilación de datos en torno a esto y, junto con las personas en el proceso, el proceso mejora paso a paso.
4. Luego observa cómo puede configurar el proceso para que comience cuando el cliente lo solicite y luego lo entregue exactamente a tiempo, cuando el cliente lo desee.
5. Las personas de la organización verán dónde se pueden hacer mejoras y trabajarán en sus propias mejoras. Esto crea una organización en la que el pensamiento de todo el proceso y todo se centra en hacer lo que el cliente pide de una manera inteligente, efectiva y eficiente.

►Lea más en ” ¿Qué es Lean?”

¿qué es six sigma?

Six Sigma se desarrolló al mismo tiempo que Lean y se basa más en datos. El método fue desarrollado por Motorola y aplicado ampliamente y con gran éxito por General Electric.

El enfoque estructurado de proyectos Define, Mide, Analiza, Mejora y Controla (DMAIC) garantiza que la causa raíz de un problema se encuentre primero antes de implementar una solución. Al aplicar el Modelo DMAIC, utiliza las capacidades de sus empleados dentro de la estructura organizativa de una manera eficiente e inteligente para crear tanto valor para el cliente como sea posible. Una variante de este modelo es el DMADV o DFSS (Design For Six Sigma): Definir, Medir, Analizar, Diseñar y Verificar. Al determinar y medir los indicadores importantes de la empresa, queda claro dónde se deben hacer mejoras. La gerencia recibe objetivos y herramientas para esto a través de Six Sigma y esto crea un modelo de mejora estructurado. Al igual que con Lean, esto se basa en el valor añadido para el cliente.

►Lea más en ¿Qué es Six Sigma?

Six Sigma y Lean

Los dos métodos son muy complementarios porque ambos parten de los deseos del cliente, el proceso y lo mejoran junto con los empleados. Lean Six Sigma aborda los problemas de negocio en el núcleo y garantiza la mejora continua.