Kofax TotalAgility

pârghie primul proces inteligent unificat dezvoltare & platforma de implementare

Kofax totalagility este o platformă software unificată, care transformă dramatic și simplifică critice primul kilometru de afaceri.

Kofax TotalAgility oferă o legătură esențială între sistemele de implicare și sistemele de înregistrare pentru a ajuta la creșterea capacității de reacție față de clienți, pentru a îmbunătăți nivelurile de servicii pentru a obține un avantaj competitiv și pentru a gestiona și dezvolta mai bine afacerea, reducând simultan costurile de operare.

Kofax TotalAgility încorporează următoarele într-un context de implicare omni-canal mobil:

• captarea informațiilor
• automatizarea proceselor și gestionarea cazurilor
• informații și analize de proces
• Managementul comunicării cu clienții și semnătura electronică
• sistem cuprinzător și capacitate de integrare a datelor

Kofax TotalAgility în călătoria clientului

Kofax totalagility rezolvă prima provocare de mile de a procesa eficient interacțiunile în timp real, bogate în informații, implicate în orice călătorie a clientului. Kofax TotalAgility transformă și simplifică interacțiunile dintre acel client și oricine altcineva implicat în a – l ajuta să deschidă un cont nou, să finalizeze o cerere de asigurare, să rezolve un incident raportat-orice proces de afaceri de primă milă. Făcând aceste interacțiuni semnificative rapide, simple și precise, Kofax TotalAgility stabilește scena pentru relații durabile și profitabile cu clienții. Rezultatul este un avantaj competitiv durabil, costuri de operare reduse continuu și clienți mulțumiți și fideli.

optimizați experiența clienților & oferiți un nivel mai ridicat de servicii

livrați interacțiuni complet digitale de implicare a clienților oricând, pe orice dispozitiv, practic de oriunde. Conectați—vă cu clienții dvs. în modul pe care îl preferă prin procese de servicii dinamice și dinamice și cu conținut unic pentru aceștia-cuprinzând captarea și procesarea documentelor, starea procesului, Confirmări, aprobări, rezoluții de excepție, obținerea documentelor finale și modificări care necesită atenție.

reducerea costurilor de Operare & generați venituri prin autoservirea clienților

activați procese mai bune de primă milă fără a fi nevoie de modificări cu forță de muncă și costuri mari pentru aplicațiile vechi. Arhitectura open platform permite procese de afaceri inteligente și se integrează cu ușurință cu sistemele existente și puteți implementa în propriul ritm, fie la fața locului, fie în cloud. Reduceți procesarea și latența manuală a documentelor predispuse la erori, îmbunătățind în același timp satisfacția clienților; prin adoptarea unui model digital de autoservire, puteți oferi clienților dvs. Controlul și funcționalitatea pe care le doresc, oricând și oriunde, reducând în același timp costurile și crescând profitabilitatea.

creșteți capacitatea de reacție & eficientizați procesul decizional

optimizați conexiunea dintre sistemele dvs. de implicare și sistemele de înregistrare. Informațiile și documentele colectate de la clienți, furnizori, servicii terțe și sisteme interne pot fi procesate “direct” sau prezentate lucrătorilor din domeniul cunoașterii într-un mod integrat pentru a eficientiza procesul decizional uman. Utilizați puterea conținutului în timp real și analiza datelor de procesare pentru a lua decizii mai rapide și mai informate și pentru a vă împuternici angajații să schimbe instantaneu un proces în timpul zborului fără asistență IT pentru un serviciu mai bun, mai rapid și mai receptiv.

contactați-ne pentru a afla mai multe despre software-ul Kofax TotalAgility