Numărul de referință al clientului Centrelink (CRN)

ce este un CRN

un CRN este 9 numere și se termină cu o literă. De exemplu: 123 456 789a.

vă oferim un CRN atunci când vă dovediți identitatea cu noi. Ne ajută să identificăm înregistrarea Centrelink.

CRN-ul dvs. rămâne același pentru toate plățile și serviciile Centrelink. Nu ștergem CRN – ul dvs., chiar dacă încetați să primiți o plată de la noi. Acest lucru înseamnă că veți avea unul dacă ați primit o plată de la noi ca un copil.

aveți nevoie de CRN-ul dvs. atunci când faceți oricare dintre acestea:

• revendicare pentru plăți și servicii Centrelink
• doriți să conectați Centrelink la contul dvs. myGov
• înregistrați sau actualizați informațiile dvs. cu noi.

cum să știți dacă aveți un CRN

veți avea un CRN dacă ați:

• dovedit identitatea cu noi în trecut
• primit vreodată o plată Centrelink sau serviciu.

unde puteți găsi CRN-ul dvs.

veți găsi CRN-ul dvs. pe scrisorile pe care vi le-am trimis sau pe cardul de concesiune, dacă aveți unul.

dacă nu îl găsiți sau nu știți dacă aveți unul, va trebui să vă dovediți identitatea cu noi. Urmați pașii pentru a obține un CRN și vom verifica înregistrările noastre.

cum să obțineți un CRN

aveți nevoie de un CRN numai dacă doriți să solicitați plăți sau servicii Centrelink.

cel mai rapid mod de a obține un CRN este cu myGov. Pentru a începe aveți nevoie de un cont myGov. Dacă nu aveți unul, puteți crea unul. După ce v-ați creat contul myGov, urmați acești pași pentru a vă dovedi identitatea online și pentru a obține un CRN.

1. Conectați-vă la myGov.
2. selectați solicitați asistență în sprijinul Guvernului pentru alerta Coronavirus.
3. selectați am nevoie de un CRN.
4. Urmați instrucțiunile pentru a introduce detaliile de identitate pentru a dovedi cine sunteți.

   veți avea nevoie de unul dintre aceste documente:

   • certificat de naștere Australian
   • certificat de cetățenie australiană
   • pașaport Australian curent
   • viză australiană.

   veți avea nevoie și de unul dintre aceste documente:

   • cetățenie australiană prin certificat de descendență
   • permis de conducere Australian
   • ImmiCard eliberat de Departamentul Afacerilor Interne.
5. introduceți detalii de pe cardul Medicare.
6. introduceți câteva detalii personale.

   myGov va împărtăși aceste informații cu noi pentru a verifica dacă aveți un CRN. Dacă găsim o înregistrare CRN, trebuie să răspundeți la câteva întrebări pentru a vă asigura că înregistrarea este a dvs. Dacă nu găsim un CRN, vă vom da unul.

7. noul dvs. cont Centrelink online se va conecta la contul dvs.
8. acum sunteți gata să solicitați o plată Centrelink utilizând contul dvs. online Centrelink prin myGov. Înainte de a putea depune cererea, va trebui să vizitați un centru de service pentru a completa cerințele noastre de identitate. Va trebui să ne oferiți un document de identitate foto acceptabil, precum și orice alte documente pe care le putem solicita.

dacă nu puteți obține un CRN online, ne puteți suna pentru a vă dovedi identitatea prin telefon. Vă putem oferi apoi un CRN și informațiile de care aveți nevoie pentru a solicita o plată.

ce este un număr de acces al clientului (CAN)

este posibil să vă fi dat un număr de acces al clientului (CAN) pentru a vă identifica. Nu mai emitem CAN ‘ s, dar îl putem folosi pentru a-ți recunoaște dosarul. Poate fi, de asemenea, același număr ca și CRN-ul dvs.

dacă CAN și CRN sunt numere diferite, ar trebui să utilizați:

• Centrelink la myGov
• CAN atunci când utilizați self service sau apelați oricare dintre liniile noastre de plată
• CRN atunci când vorbiți cu personalul dintr-un centru de service.

dacă aveți deja un cont online, puteți utiliza CAN-ul și parola pentru a-l conecta la myGov. Doar Conectați-vă la myGov și urmați instrucțiunile pentru a lega Centrelink, și introduceți poate și parola atunci când a cerut.