Centrelink Kundreferensnummer (CRN)

vad är en CRN

en CRN är 9 siffror och slutar med en bokstav. Till exempel: 123 456 789A.

vi ger dig en CRN när du bevisar din identitet hos oss. Det hjälper oss att identifiera din Centrelink-post.

din CRN förblir densamma för alla Centrelink-betalningar och tjänster. Vi tar inte bort din CRN, även om du slutar få en betalning från oss. Det betyder att du har en om du fick en betalning från oss som barn.

du behöver din CRN när du gör något av dessa:

• anspråk på Centrelink betalningar och tjänster
• vill länka Centrelink till ditt myGov konto
• spela in eller uppdatera dina uppgifter hos oss.

hur man vet om du har en CRN

du har en CRN om du har:

• bevisat din identitet hos oss tidigare
• någonsin fått en Centrelink betalning eller tjänst.

där du kan hitta din CRN

hittar du din CRN på brev vi har skickat dig eller på ditt koncessionskort, om du har en.

om du inte hittar den eller inte vet om du har en, måste du bevisa din identitet hos oss. Följ stegen för att få en CRN så kontrollerar vi våra poster.

Hur får man en CRN

du behöver bara en CRN om du vill göra anspråk Centrelink betalningar eller tjänster.

det snabbaste sättet att få en CRN är med myGov. För att starta behöver du ett myGov-konto. Om du inte har en kan du skapa en. När du har skapat ditt myGov-konto följer du dessa steg för att bevisa din identitet online och få en CRN.

1. logga in på myGov.
2. Välj Ansök om stöd i Government support for Coronavirus alert.
3. välj Jag behöver en CRN.
4. följ anvisningarna för att ange dina identitetsuppgifter för att bevisa vem du är.

   du behöver ett av dessa dokument:

   • australiskt födelsebevis
   • australiskt medborgarskapscertifikat
   • nuvarande australiskt Pass
   • australiskt visum.

   du behöver också ett av dessa dokument:

   • australiskt medborgarskap genom Nedstigningsbevis
   • australiskt körkort
   • ImmiCard utfärdat av inrikesdepartementet.
5. ange detaljer från ditt Medicare-kort.
6. ange några personuppgifter.

   myGov kommer att dela denna information med oss för att kontrollera om du har en CRN. Om vi hittar en CRN-post måste du svara på några frågor för att se till att posten är din. Om vi inte hittar en CRN, ger vi dig en.

7. ditt nya Centrelink online-konto kommer att länka till ditt myGov-konto.
8. du är nu redo att kräva en Centrelink-betalning med ditt Centrelink online-konto via myGov. Innan du kan skicka in din ansökan måste du besöka ett servicecenter för att slutföra våra identitetskrav. Du måste ge oss ett godtagbart fotoidentitetsdokument, liksom alla andra dokument vi kan begära.

om du inte kan få en CRN online kan du ringa oss för att bevisa din identitet via telefon. Vi kan sedan ge dig en CRN och den information du behöver för att kräva en betalning.

vad ett Kundåtkomstnummer (CAN) är

vi kan ha gett dig ett Kundåtkomstnummer (CAN) för att identifiera dig. Vi utfärdar inte CAN ‘ S längre, men vi kan fortfarande använda den för att känna igen din post. Det kan också vara samma nummer som din CRN.

om din burk och CRN är olika nummer bör du använda din:

• kan länka ditt Centrelink online-konto till myGov
• kan när du använder självbetjäning eller ringer någon av våra betalningslinjer
• CRN när du pratar med personal i ett servicecenter.

om du redan har ett onlinekonto kan du använda ditt CAN och lösenord för att länka det till myGov. Logga bara in på myGov och följ anvisningarna för att länka Centrelink och ange din burk och lösenord när du blir frågad.