Kofax TotalAgility

utnyttja världens första Unified Smart Process Development & Deployment Platform

Kofax TotalAgility Australia är en enhetlig mjukvaruplattform som dramatiskt omvandlar och förenklar den kritiska första milen av verksamheten.

Kofax TotalAgility ger en viktig länk mellan system för engagemang och rekordsystem för att öka responsen till kunder, förbättra servicenivåerna för att få konkurrensfördelar och bättre hantera och växa affärer samtidigt som driftskostnaderna minskar.

Kofax TotalAgility innehåller följande i en mobil-första, omni-kanal engagemang sammanhang:

• informationsinsamling
• processautomation och ärendehantering
• process intelligens och analys
• Kundkommunikationshantering och esignatur
• omfattande system-och dataintegrationskapacitet

Kofax TotalAgility i kundresan

Kofax totalagility löser den första milen av att effektivt bearbeta de informationsrika interaktionerna i realtid som är involverade i alla kundresor. Kofax TotalAgility omvandlar och förenklar samspelet mellan den kunden och alla andra som är involverade i att hjälpa honom eller henne att öppna ett nytt konto, slutföra ett försäkringsanspråk, lösa en rapporterad incident – någon första mil affärsprocess. Genom att göra dessa meningsfulla interaktioner snabba, enkla och korrekta sätter Kofax TotalAgility scenen för varaktiga och lönsamma kundrelationer. Resultatet är en hållbar konkurrensfördel, ständigt minskade driftskostnader och nöjda, lojala kunder.

optimera kundupplevelsen& ge en högre servicenivå

leverera helt digitala kundengagemangsinteraktioner när som helst, på vilken enhet som helst, från praktiskt taget var som helst. Anslut med dina kunder på det sätt de föredrar genom lyhörda, dynamiska serviceprocesser och med innehåll som är unikt för dem—som omfattar dokumentinsamling och bearbetning, processstatus, bekräftelser, godkännanden, undantagslösningar, att få efterföljande dokument och ändringar som kräver uppmärksamhet.

minska driftskostnaderna& kör intäkter via kundens självbetjäning

möjliggöra bättre första Milprocesser utan behov av arbets-och kostnadsintensiva modifieringar av äldre applikationer. Den öppna plattformsarkitekturen möjliggör intelligenta affärsprocesser och integreras enkelt med befintliga system, och du kan distribuera i din egen takt, antingen på plats eller i molnet. Minska felbenägen Manuell dokumentbehandling och latens samtidigt som kundnöjdheten förbättras; genom att anta en digital självbetjäningsmodell kan du ge dina kunder den kontroll och funktionalitet de vill ha, när som helst och var som helst, samtidigt som du minimerar kostnaderna och ökar lönsamheten.

öka Responsiviteten & effektivisera beslutsfattandet

optimera kopplingen mellan dina system för engagemang och system för rekord. Information och dokument som samlas in från kunder, leverantörer, tredjepartstjänster och interna system kan behandlas “rakt igenom” eller presenteras för kunskapsarbetare på ett integrerat sätt för att effektivisera mänskligt beslutsfattande. Utnyttja kraften i innehåll i nära realtid och bearbeta dataanalys för att fatta snabbare och mer informerade beslut och ge dina anställda möjlighet att omedelbart ändra en process under flygning utan IT-hjälp för bättre, snabbare och mer lyhörd service.

kontakta oss för att lära dig mer om Kofax TotalAgility software