SEO Account Manager

om rollen

SEO Account Manager ansvarar för att övervaka SEO och/eller kanalöverskridande strategi för sina konton. De ansvarar för prestanda, strategi, tillväxt och anpassning av kontoteamet på varje enskilt konto han/hon hanterar. Account Manager säkerställer att kundens förväntningar på sin verksamhet och deras relation med Power Digital Marketing ställs in på lämpligt sätt och uppnås. Din roll är att bygga och upprätthålla en stark kundrelation, uppfylla målen och tidslinjerna för den ursprungliga strategin, samt identifiera nya strategiska möjligheter. En Account Manager är ansvarig för att kommunicera med kunden om marknadsföring prestanda, tidslinjer och förfallodatum för arbetsflödet, och den övergripande känslan av hur partnerskapet & kampanjen fortskrider. Account Manager måste rapportera om utvecklingen av strategin för att hjälpa kunden att bättre förstå effekten Power Digital har på sin verksamhet när det gäller kundens KPI. Han / hon är ansvarig för att klienten får alla leveranser och hjälper till att förfina och granska arbetsflödet från kontoteammedlemmar. Han / hon leder kontoteamet, är en problemlösare och en förespråkare för Power Digital till klienten och en förespråkare för klienten till det interna teamet. SEO Account Manager rapporterar till chefen för SEO, konton.

viktigaste sakerna

1. hantera och leda kontoteam
2. Kundretentionsgrad mätt mot företagets historiska genomsnitt på 95%
3. Kontotillväxt – utöka kundens strategi genom att identifiera nya möjligheter (SSO) genom upsells och avgår
4. positiv kundnöjdhet & sentiment mätt genom account measurement Dashboard och NPS-undersökningar

ansvar

• hantera internt kontoteam samt övervaka alla strategiska initiativ för kontot.
• leda internt samarbete över kontoteamet.
• kommunicera tydligt alla initiativ, strategier och möjligheter till kunder efter behov och varje vecka/månad.
• organisera och underlätta kundmöten (veckovis/varannan vecka samtal och månadsrapportering samtal).
• se till att kontoarbetsflödet är professionellt och av hög kvalitet (granskningsarbete).
• se till att kampanjstrategin är anpassad till kundens KPI: er och affärsmål.
• arbeta med interna team och verkställande Sponsor för att identifiera och granska nya möjligheter för kontoutbyggnad.
• fungerar som den viktigaste kontaktpunkten mellan klient och Power Digital för att bygga ett starkt partnerskap.
• Organization – AM ansvarar för att hålla alla dokument och arbetsflöden för teamet för att enkelt förstå förfallodatum, mötestider, det aktuella läget för kampanjen och kundrelationen.
• analysera mätvärden både på mikronivå och makronivå – bestämma nuvarande tillstånd för kampanjens framsteg via Google Analytics, SEO-specifika verktyg och/eller en CRM (om tillämpligt).
• andra tillämpliga eller relaterade uppgifter som tilldelats

nyckeltal (KPI)

• Client avgå hastighet (från utvecklingsprojekt till marknadsföring)
• Client framgång (tidslinje noggrannhet och undersökningsresultat)
• Account Growth + Retention