7 Pasos para Reducir la Contracción Minorista (Actualizado 2020)

Sepa qué causa la contracción minorista

Antes de poder reducir la contracción minorista, debe saber qué está sucediendo. Es posible que te des cuenta de que tus productos o dinero están desapareciendo, pero es posible que no sepas exactamente por qué.

Hay tres causas principales de contracción al por menor:

1. Los errores administrativos, como errores en los precios, errores en el mantenimiento de registros incorrectos o errores en el recuento de efectivo, pueden acumularse con el tiempo y causar grandes pérdidas.
2. El robo de empleados es otra causa común. De hecho, representa casi la mitad de toda la contracción minorista. Puede pensar que sus empleados son confiables, pero muchos pueden robarle si se les da la oportunidad: pueden robar productos, abusar de sus descuentos, sacar dinero de la caja registradora o abusar de los reembolsos.
3. El robo de clientes, o hurto en tiendas, es otra causa de contracción en el comercio minorista que genera miles de millones de pérdidas anuales para los minoristas. De hecho, las pérdidas se acercaron a los 6 62 mil millones solo en 2019. Los clientes pueden robar artículos, cambiar etiquetas de precio, proporcionar devoluciones falsas o robar de la tienda.

Teniendo en cuenta estas tres causas principales, primero debe saber por qué está asumiendo grandes pérdidas. Eche un vistazo más de cerca a sus finanzas y su inventario y trate de entender dónde está perdiendo.

Contrate cuidadosamente

Debido a que el robo de empleados es una causa tan importante de reducción de ventas al por menor, vale la pena hacer su debida diligencia al contratar. Consulte las referencias y contrate a personas que conozca o que hayan sido remitidas por colegas de confianza. Aunque estos pasos no eliminarán por completo las posibilidades de robo de empleados, pueden ayudar a reducirlas.

Rotar las asignaciones de los empleados

Si observa los casos de escasez de efectivo o inventario faltante y los compara con los horarios de los empleados, es posible que vea patrones. Tal vez el dinero y los productos siempre desaparecen cuando dos ciertos empleados están programados para trabajar juntos. Tal vez su tasa de contracción sea más alta justo antes de cerrar.

Haga un esfuerzo para rotar las asignaciones de los empleados. Combine diferentes trabajadores juntos o con usted. Trate de tener siempre a dos personas en el turno en todo momento. La rotación de tareas puede reducir las posibilidades de robo y permitir obtener información sobre los patrones.

Tenga un Testigo para obtener Descuentos, Reembolsos y vacíos

Muchos empleados pueden aprovechar los descuentos, reembolsos o vacíos. Es prudente asegurarse de que un gerente esté presente en todas estas situaciones en la caja registradora. Esto puede reducir las pérdidas.

Instalar cámaras

Instalar cámaras de seguridad es una buena manera de disuadir el robo. Si la gente sabe que una cámara puede proporcionar pruebas de fechorías, será menos probable que roben. Las salas de almacenamiento, la sala de efectivo, las áreas de carga y las áreas de la caja registradora deben tener cámaras para monitorear lo que sucede en su tienda. También supervise la eliminación de basura, ya que los empleados pueden robar mercancía oculta en bolsas de basura salientes para recuperarla más tarde.

Crear una línea de propinas

Establecer una línea de propinas para dar a sus trabajadores una forma confidencial de comunicar cualquier comportamiento sospechoso que vean o sospechen en el trabajo sin temor a represalias. Incluso si nadie llama, el solo hecho de que los empleados deshonestos sepan que sus compañeros de trabajo están vigilando diligentemente el robo podría ser suficiente para reducir su tasa de contracción.

Automatice sus sistemas

La integración de la tecnología de administración de efectivo, así como de un sistema de inventario automatizado, puede permitirle tener una mayor información, mejores informes, recuentos más precisos y una mayor responsabilidad. Los contadores de efectivo y clasificadores de billetes, por ejemplo, pueden eliminar el manejo manual de efectivo del proceso de administración de efectivo para reducir el riesgo de pérdidas.

Además, los recicladores de monedas y billetes y las cajas fuertes inteligentes pueden ayudarlo a rastrear, administrar e informar mejor sobre su efectivo. Esto puede aumentar la rendición de cuentas y reducir el riesgo de errores administrativos durante el manejo de efectivo.

No deje que la contracción arruine su negocio, sea proactivo.