10 Årsager til, at din virksomhed muligvis har brug for et Hotline-nummer

i dagens hurtige verden bruger flere og flere mennesker virtuel internetkommunikation og digitale online platforme til at kommunikere. Hotline-numre forsvinder dog ikke i overskuelig fremtid. Folk kan kun bruge deres mobiltelefoner til at ringe til andre, hvis de har personens nummer. Men hvis de er kolde opkald, er det meget usandsynligt, at de vil have nummeret på den specifikke person, de vil tale med. Hvis de ringer til en virksomhed, ville de ikke engang vide, hvem de taler med det samme.

de fleste forventer, at en virksomhed har et hotline-nummer, de kan ringe til, når de har brug for at spørge eller anmode om noget, der skal gøres. For udgående opkald, kan du også overveje at få en strøm Dialer. Det er en teknologi, der gør opkald for dig, sparer din kostbare tid og strømline dine operationer.

hvis din virksomhed endnu ikke har et hotline-nummer, kan du overveje årsagerne i denne artikel.

1. Opbygger din troværdighed

troværdighed er en af de vigtigste grunde til, at du bør overveje at få et hotline-nummer til din virksomhed. Det er afgørende for enhver virksomhed at have troværdighed. Det er endnu vigtigere, hvis de beskæftiger sig med at levere aktiv kundeservice til deres forretningsdrift. De fleste store virksomheder og multinationale selskaber har business hotline numre, og nogle har endda gratis numre.

men store virksomheder er ikke de eneste, der kan oprette gratisnumre. At få et gratis nummer ville være en god ide for virksomheder i alle størrelser. Et forretnings-eller gratisnummer kan helt sikkert føje til en opstarts troværdighed. Det kan også forbedre din virksomheds image. For alt hvad de ved, kan startups operere ud af en stue eller en garage. Men ingen behøver at vide det, så længe du sælger gode produkter og leverer god kundeservice.

2. Beviser legitimiteten af din virksomhed

at have et business hotline-nummer vil også få din virksomhed til at se mere legitim ud. De fleste virksomheder får hotline eller gratis numre, fordi de vil lyde som et veletableret Fortune 500-selskab. At få et virtuelt telefonsystem og programmer vil give din virksomhed den professionelle lyd, når dine kunder ringer.

3. Leveres med en professionel telefonsvarer

en anden funktion i et gratis eller virtuelt telefonsystem er, at du kan have en professionel telefonsvarer. Hvis du ikke har en forretningshotline eller et gratis nummer, kan du stadig konfigurere opkald til at gå til telefonsvarer. Der er tjenesteudbydere, såsom direkte til Voicemail, der tilbyder voicemail marketingtjenester og SMS marketing, hvis du vil forbedre din marketingindsats gennem dette medium.

hvis du ikke har en business voicemail, vil dine kunder sandsynligvis blive omdirigeret til din personlige voicemail i stedet. Selvom dette kan virke behageligt for dine nære venner eller kontakter, der gerne vil nå dig personligt, skal du huske, at dine kunder er totalt fremmede. De føler sig måske ikke så glade, når de når din personlige telefonsvarer.

når du har en dedikeret business hotline eller gratisnummer, vil dine kunder føle sig beroliget ved at vide, at de har nået forretningsområdet for det firma, de forsøger at kontakte. Hvis de omdirigeres til en telefonsvarer, ved de, at de kan efterlade en besked om deres bekymringer. De vil føle sig sikre på, at en person i virksomheden, der er direkte ansvarlig for deres bekymring, vil komme tilbage til dem, når åbningstiden genoptages.

4. Det vil forbedre kundetilfredsheden

en anden grund til, at du skal få et hotline-nummer til din virksomhed, er, at det vil hjælpe meget med at forbedre kundetilfredsheden. Selv i dagens digitale erhvervsliv har kunderne stadig en tendens til at kigge efter telefonnummeret til en virksomhed. De foretrækker at tale med nogen, der kan hjælpe dem med at ordne deres bekymringer med det samme. Det er almindeligt, at kunder bliver frustrerede, når de ikke kan finde et virksomheds forretningsnummer, bare fordi det ikke har noget. Nogle af dem er tilbage i tvivl om virksomhedens troværdighed og pålidelighed.

at have et virtuelt nummer er en innovativ løsning på dette problem. Med fremkomsten af digital telefonteknologi kan virksomheder nu få et virtuelt telefonnummer. En business hotline kan forbedre kundeoplevelsen og tilfredshed. Folk foretrækker stadig at ringe til et nummer end at skyde en e-mail. De vil gerne tale med nogen, der kan besvare Deres spørgsmål i realtid. De foretrækker dette snarere end at sende en e-mail, da de overhovedet ikke har nogen måde at bekræfte, at deres e-mail blev modtaget af virksomheden.

at have dit eget gratis nummer forbedrer den samlede drift af din virksomhed. Det hjælper kunderne med at nå dig lettere. De behøver ikke bruge en krone for at foretage deres opkald. De er mere tilbøjelige til at fortsætte med at købe dine produkter eller tjenester, hvis de har en bekvem måde at nå dig på, f.eks. Men du bør også ansætte et dedikeret team, der kan hente deres opkald og besvare Deres spørgsmål og bekymringer, selv i fridage og i de små timer.

5. Det er et godt marketingværktøj

en anden grund til at du skal få et hotline-nummer til din virksomhed er, at det er et godt marketingværktøj. At have en hotline og gratis nummer ville være en fantastisk måde at implementere din marketingindsats mere kraftfuldt og effektivt-ved at nå ud til dine kunder via deres telefoner. Til gengæld gør det dig også mere tilgængelig for dine kunder.

at have et gratis nummer ville også være en effektiv måde at overvåge og spore succesen med dine marketingkampagner. Det giver dig en måde at spore, hvor kundeemnet eller kundeforespørgslen kommer fra. Din marketingkampagne bruger normalt adskillige måder, såsom tv-annoncer, radioannoncer, trykte annoncer, reklametavler, onlineannoncer og måske endda specialannoncer i busser og skinner. Et gratis system kan spore, hvordan opkaldet opstod i systemet.

der er en måde at dele dine gratis udvidelser på, hvilket er ved at bestemme, hvor opkaldene kommer fra. Du kan f.eks. tildele en udvidelse til opkald fra personer, der har set dine annoncer i aviser, og en anden udvidelse til opkald fra personer, der har set dine reklametavler. På denne måde ved du nøjagtigt, hvor mange kundeemner og forespørgsler hver udvidelse kan generere. Dette ville være en mere præcis måde at måle virkningen af dine forskellige marketingkampagner.

for dem, der har virtuelle telefonnumre med digitale telefonprogrammer, kan du grave endnu længere ved at indsamle og samle oplysninger om dine opkaldere. Du kan analysere disse data for bedre at forstå, hvordan markedet reagerer på din marketing-og reklameindsats. Baseret på analyserne kan du foretage justeringer af, hvor du bruger dine marketing-og reklamebudgetter.

6. Beskytter dit privatliv

at få et hotline-nummer til din virksomhed er også en måde at adskille dine personlige numre fra dine virksomhedsnumre. Dette er en glimrende måde at holde dine mobiltelefonnumre private. Ellers ville nogen være i stand til at nå dig gennem dine mobiltelefonnumre. Hvis du offentliggør dine mobiltelefonnumre – selvom de er til kontor – eller fabriksbrug-ville der være større sandsynlighed for, at du får tilfældige opkald fra alle, der snubler ind i dit nummer.

det er også muligt, at du vil modtage alle mulige beskeder og opkald fra professionelle marketingfolk, der kan få fat i dit mobiltelefonnummer. Hvis denne telefon håndteres af en bestemt person eller gruppe af personer på dit kontor, vil de blive distraheret hver gang dette kontor mobiltelefonnummer ringer eller modtager en besked fra en tilfældig og ukendt kilde.

7. Du kan angive åbningstider

en af de vigtigste grunde til, at du skal få et hotline-nummer til din virksomhed, er, at det vil hjælpe dig med at udpege åbningstider. Din virksomheds hotline eller gratis numre er en fantastisk måde at begrænse din virksomheds tilgængelighed til kun at besvare telefonopkald i et bestemt antal åbningstider.

du kan pre-optage beskeder til dine telefonsvarer til at håndtere eventuelle henvendelser fra kunder ud over din normale åbningstider. En anden fordel ved dette er, at de voicemails, som dine kunder efterlader efter åbningstiden, går til din forretningstelefons voicemail-indbakke snarere end til din personlige voicemail-indbakke.

selvfølgelig har du også mulighed for at stille dine gratis numre til rådighed 24 timer i døgnet og syv dage om ugen. Men dette ville kræve, at du samler et dedikeret team, der vil arbejde på skift og tage opkald til enhver tid på dagen.

8. Giver dig mulighed for at indstille opkaldsmeddelelser og Screening

en meget attraktiv funktion ved gratis numre og virtuelle telefoner er, at du kan konfigurere dit forretningstelefonsystem på en sådan måde, at du modtager underretninger, når der er et indgående opkald. Du kan oprette den samme funktion for alle andre i dit ledelsesteam og endda blandt dine vejledere. Når der er et indgående opkald, vil du blive behørigt underrettet. Det vil derefter spørge dig, om du gerne vil tage opkaldet ved at trykke på tildelte numre på telefonens tastatur. Hvis du vælger at ignorere telefonopkaldet, omdirigerer telefonsystemet den, der ringer op, til en telefonsvarer.

fra deres ende ved kunderne imidlertid ikke, at dette er hvad der sker i processen. Det eneste, de kan høre, er, at din telefon ringer. Du kan også indstille en besked for at hilse på dine opkaldere. Dette giver dig mere tid til at besvare opkaldet, uden at de tror, at du enten ignorerer eller omdirigerer deres opkald. Du kan også lade din telefon sende tekstbeskeder eller e-mails, når du har et indgående opkald.

du kan også bruge forskellige hilsen beskeder på forskellige tidspunkter. Business hotline kan indstilles til at give en bestemt hilsen besked, når din virksomhed er åben. Det vil informere dine kunder om, at nogen vil besvare deres opkald om et øjeblik. Når din butik eller virksomhed er lukket, kan du oprette en meddelelse, der fortæller dine kunder at efterlade en besked. Det kan også give dem mulighed for at blive omdirigeret til dit personlige nummer, hvis de har en akut eller akut bekymring over din virksomhed.

9. Du kan videresende opkald samtidigt

en anden funktion ved at have din egen virksomheds hotline eller gratis nummer er, at du kan videresende forskellige opkald til forskellige telefoner samtidigt. Når et opkald kommer ind, kan du konfigurere dit telefonsystem til at videresende opkald fra bestemte kilder til de personer, der er tildelt til at tage sådanne opkald.

dette er en fremragende funktion, der sparer dig meget tid, mens du holder dine operationer strømlinet og organiseret. Det vil også resultere i højere kundetilfredshed. Dine kunder vil blive imponeret over, hvordan organiseret din virksomhed er, på grund af det faktum, at nogen straks kan besvare Deres spørgsmål og løse deres bekymringer fra get-go.

din virksomheds hotline kan også konfigureres på en måde, at når der er et indgående opkald, ringer telefonen samtidigt på flere udvidelser. På denne måde kan enhver, hvis udvidelse ringer, besvare opkaldet og tage sig af deres bekymringer. Dette bør dog begrænses til et team, der har ansvaret for at tage telefonopkald. På denne måde behøver dine kunder ikke at ringe til flere numre bare for at prøve at kontakte nogen i din virksomhed.

10. Du kan skalere

en anden fordel ved at få et hotline-nummer til din virksomhed er, at det er en skalerbar løsning. Når du stadig er en opstart, kan du have et nummer til at besvare din kundes opkald og spørgsmål. Når din virksomhed vokser, og antallet af kunder stiger, kan du skalere din virksomheds telefontjeneste, som dine behov måtte kræve. Du kan vælge at udvide antallet af dine linjer eller endda skifte til en anden udbyder. Hvis du har et virtuelt telefonsystem, er det bare et spørgsmål om at oprette flere porte eller ruter, hvis din virksomhed har brug for mere.

forbedre dit omdømme og kundetilfredshed

den samlede fordel ved at have din egen virksomheds hotline eller gratis nummer er, at det ville give din virksomhed et meget professionelt offentligt image. Dette er vigtigt for at opretholde et højt troværdighedsniveau blandt dine eksisterende og potentielle kunder og kunder. Det andet hovedaspekt ved at have et virksomheds hotline-nummer er at have en effektiv måde at interagere med dine kunder og den købende offentlighed generelt. Du kan også bruge dit hotline-nummer som en del af din samlede virksomheds branding og marketingkampagner.