7 Schritte zur Reduzierung der Schrumpfung des Einzelhandels (aktualisiert 2020)

Wissen, was die Schrumpfung des Einzelhandels verursacht

Bevor Sie die Schrumpfung des Einzelhandels reduzieren können, müssen Sie wissen, was passiert. Sie werden vielleicht feststellen, dass Ihre Produkte oder Ihr Geld verschwinden, aber Sie wissen vielleicht nicht genau warum.

Es gibt drei Hauptursachen für die Schrumpfung des Einzelhandels:

1. Administrative Fehler, wie Fehler bei der Preisgestaltung, schlechte Aufzeichnungen oder Bargeldzählungsfehler, können sich im Laufe der Zeit summieren und große Verluste verursachen.
2. Mitarbeiterdiebstahl ist eine weitere häufige Ursache. Tatsächlich macht es fast die Hälfte des gesamten Schrumpfens im Einzelhandel aus. Sie könnten denken, dass Ihre Mitarbeiter vertrauenswürdig sind, aber viele können bei Gelegenheit stehlen — sie könnten Produkte stehlen, ihre Rabatte missbrauchen, Bargeld aus dem Register streichen oder Rückerstattungen missbrauchen.
3. Kundendiebstahl oder Ladendiebstahl ist eine weitere Ursache für die Schrumpfung des Einzelhandels, die den Einzelhändlern jährlich Verluste in Milliardenhöhe beschert. Tatsächlich beliefen sich die Verluste allein im Jahr 2019 auf 62 Milliarden US-Dollar. Kunden können Artikel stehlen, Preisschilder wechseln, gefälschte Rücksendungen bereitstellen oder anderweitig aus dem Geschäft stehlen.

Wenn Sie diese drei Hauptursachen berücksichtigen, müssen Sie zuerst wissen, warum Sie hohe Verluste erleiden. Schauen Sie sich Ihre Finanzen und Ihr Inventar genauer an und versuchen Sie zu verstehen, wo Sie verlieren.

Stellen Sie nachdenklich ein

Da der Diebstahl von Mitarbeitern eine so bedeutende Ursache für die Schrumpfung des Einzelhandels ist, lohnt es sich, bei der Einstellung die erforderliche Sorgfalt walten zu lassen. Überprüfen Sie Referenzen und stellen Sie Personen ein, die Sie kennen oder die von vertrauenswürdigen Kollegen empfohlen wurden. Obwohl diese Schritte die Wahrscheinlichkeit eines Mitarbeiterdiebstahls nicht vollständig beseitigen, können sie dazu beitragen, diese zu verringern.

Mitarbeiterzuweisungen rotieren

Wenn Sie sich die Fälle von Bargeldmangel oder fehlendem Inventar ansehen und sie mit Ihren Mitarbeiterplänen abgleichen, sehen Sie möglicherweise Muster. Vielleicht gehen Geld und Produkte immer verloren, wenn zwei bestimmte Mitarbeiter zusammenarbeiten sollen. Vielleicht ist Ihre Schrumpfungsrate direkt vor dem Schließen höher.

Bemühen Sie sich, Mitarbeiterzuweisungen zu rotieren. Team verschiedene Arbeiter zusammen oder mit Ihnen. Versuchen Sie, immer zwei Personen in der Schicht zu haben. Rotierende Aufgaben können die Wahrscheinlichkeit eines Diebstahls verringern und Einblicke in Muster ermöglichen.

Haben Sie einen Zeugen für Rabatte, Rückerstattungen und Leerstellen

Viele Mitarbeiter können Rabatte, Rückerstattungen oder Leerstellen nutzen. Es ist ratsam, sicherzustellen, dass ein Manager für alle diese Situationen an der Kasse anwesend ist. Dies kann Verluste reduzieren.

Kameras installieren

Die Installation von Sicherheitskameras ist eine gute Möglichkeit, Diebstahl zu verhindern. Wenn Leute wissen, dass eine Kamera Beweise für Missetaten liefern kann, werden sie weniger wahrscheinlich stehlen. Lagerräume, der Kassenraum, Ladeflächen und Kassenbereiche sollten alle über Kameras verfügen, um das Geschehen in Ihrem Geschäft zu überwachen. Überwachen Sie auch die Müllentsorgung, da Mitarbeiter möglicherweise Waren stehlen, die in ausgehenden Müllsäcken verborgen sind, um später abgerufen zu werden.

Erstellen einer Trinkgeldlinie

Richten Sie eine Trinkgeldlinie ein, um Ihren Mitarbeitern eine vertrauliche Möglichkeit zu geben, verdächtiges Verhalten, das sie bei der Arbeit sehen oder vermuten, ohne Angst vor Vergeltung zu kommunizieren. Selbst wenn niemand anruft, kann die Tatsache, dass unehrliche Mitarbeiter wissen, dass ihre Mitarbeiter fleißig auf Diebstahl achten, ausreichen, um Ihre Schrumpfungsrate zu senken.

Automatisieren Sie Ihre Systeme

Durch die Integration der Cash-Management-Technologie sowie eines automatisierten Inventarsystems erhalten Sie bessere Einblicke, bessere Berichte, genauere Zählungen und eine höhere Rechenschaftspflicht. Kassenzähler und Banknotensortierer können beispielsweise das manuelle Bargeldhandling aus dem Cash-Management-Prozess herausnehmen, um das Verlustrisiko zu reduzieren.

Darüber hinaus können Münzen- und Banknotenrecycler und intelligente Safes Ihnen helfen, Ihr Bargeld besser zu verfolgen, zu verwalten und zu melden. Dies kann die Rechenschaftspflicht stärken und das Risiko von Verwaltungsfehlern bei der Bargeldabwicklung verringern.

Lassen Sie sich nicht von Schrumpfung ruinieren – seien Sie proaktiv.