eDesign Interactive / 7 Möglichkeiten, die Macht der sozialen Medien zu nutzen

Sie müssen Ihre Kommunikation und Werbung für jeden Kanal planen. (Bildnachweis: eDesign Interactive)

Der Einzelhandel kann viel davon profitieren, Social Media Marketing zu nutzen und Kunden direkt zu erreichen. Social Media ist zu einem wichtigen Kommunikations- und Werbemittel geworden. Angesichts der aktuellen weltlichen Umstände, Menschen verbringen einen großen Teil ihres Tages damit, sich online zu verbinden. Facebook Instagram Die meisten Nutzer überprüfen ihre Social-Media-Apps 5-10 Mal am Tag und verlassen sich auf Facebook, Twitter und Instagram, um mehr als nur Nachrichten und Updates von Freunden zu erhalten.

Social Media Marketing ist eine sehr effektive Möglichkeit, am täglichen Leben der Verbraucher teilzunehmen, unabhängig davon, ob Sie eine Werbung, ein neues Produkt oder eine Dienstleistung kommunizieren. Untersuchungen zeigen, dass 90% der Menschen von Marken kaufen, denen sie in sozialen Medien folgen. Mit Bedacht eingesetzt, ermöglicht Social Engagement Händlern, den Traffic auf verschiedene Bereiche ihrer Website zu lenken – Produkte, Blog oder ihren E-Commerce-Shop.

Alle sozialen Plattformen können die Verbindung mit Benutzern an fast jedem Punkt ihrer Customer Journey erleichtern. Dies schafft auch Herausforderungen, wie Sie das Beste aus Ihren Marketingkampagnen herausholen können. Hier sind 7 Möglichkeiten, digitalen Traffic in treue Kunden umzuwandeln.

Seien Sie auf mehreren Kanälen präsent

Wenn Ihr Budget es zulässt, beschränken Sie sich nicht nur auf einen Kanal. Instagram Facebook ist die meistgenutzte soziale Plattform in Ihrer Branche, investieren Sie in die Entwicklung von Instagram, YouTube, Snapchat, TikTok und LinkedIn.

Überzeugende Grafiken ziehen die Aufmerksamkeit der Benutzer auf sich und unterhalten die Besucher. (Bildnachweis: eDesign Interactive)

Ihre Präsenz auf jedem Kanal muss eine bestimmte Strategie unterstützen. Sie müssen Ihre Kommunikation und Werbung im Voraus planen. Das Posten desselben Inhalts auf verschiedenen Webseiten ist ein Fehler, den viele Marken machen. Benutzer suchen auf jeder Plattform nach einer anderen Erfahrung, und Sie müssen diese Erwartung erfüllen.

Kontext ist König!Facebook Instagram

Wenn Facebook ein guter Ort ist, um Ihre Marketingkampagnen zu bewerben, sollte Ihr Instagram schöne Fotos und weniger Werbung enthalten. LinkedIn ist möglicherweise idealer für die nachrichtenbezogene Kommunikation über Ihr Unternehmen.

Unterstützung bestehender Marketingkampagnen

Social Media-Kommunikation sollte eine natürliche Erweiterung Ihrer Marketingstrategie sein. Alle Aktivitäten, sowohl online als auch offline, müssen integriert werden, um höhere Geschäftsergebnisse zu erzielen. Die Ziele, die Sie in den sozialen Medien verfolgen, sollten die Ziele Ihres jährlichen Marketingplans unterstützen.

Angenommen, Sie konzentrieren sich auf die Einführung eines neuen Produkts — versuchen Sie, Ihre Social-Media-Kommunikation darauf abzustimmen. Wenn Sie Sonderaktionen anbieten, warten Sie nicht, bis die Benutzer selbst darauf aufmerksam werden. Sie müssen diese Informationen auf die interessanteste und unterhaltsamste Weise liefern.

Kunden suchen zunehmend in sozialen Medien nach Informationen über Marken, an denen sie interessiert sind. Wenn sie im Fernsehen etwas über Ihr Unternehmen oder Produkt hören, suchen Benutzer höchstwahrscheinlich nach Ihren Social-Media-Konten, um mehr zu erfahren.

Verbinden Sie sich mit Benutzern

Ihre sozialen Kanäle sollten nicht als Hauptallee für die Werbung für Produkte und Werbeaktionen verwendet werden. Auch wenn Kunden gerne von Werbeaktionen für ihre Lieblingsprodukte erfahren, muss Ihre langfristige Strategie in den sozialen Medien den Aufbau einer Markenidentität und die Verbindung zu Ihrem Publikum beinhalten.

Die digitale Welt hat die Art und Weise, wie Benutzer Produkte recherchieren und kaufen, dramatisch verändert. Facebook Instagram (Bildnachweis: eDesign Interactive)

Ihre Facebook-, YouTube- und Instagram-Seiten sind ein großartiger Ort, um Feedback zu sammeln. Sie können Ihrem Publikum direkte Fragen stellen und die Botschaften und Reaktionen der Verbraucher auf bestimmte Produkte eingehend analysieren.

Echtes Kundenfeedback kann verwendet werden, um Ihre Inhalte zu verbessern, Ihre Produktstrategie zu verfeinern und eignet sich hervorragend für die Werbung. Der beste Weg, um neue Zielgruppen zu erreichen, besteht darin, Mundpropaganda und die öffentliche Meinung zu nutzen.

Investieren Sie in den Kundenservice

Wussten Sie, dass der Hauptgrund, warum Verbraucher online mit einem Einzelhandelsunternehmen interagieren, darin besteht, dass sie ein Problem oder eine Frage haben? Effizientes Social Media Management bedeutet, zuzuhören und auf Fragen mit großer Sorgfalt zu reagieren. Sie müssen Ihre Antworten personalisieren und zeitnah antworten, da die meisten Benutzer innerhalb einer Stunde eine Antwort erwarten.

Die digitale Welt hat die Art und Weise, wie Nutzer Produkte recherchieren und kaufen, dramatisch verändert. (Bildnachweis: eDesign Interactive)

Social Media ist zu einem Hauptkanal geworden, um positive Erfahrungen auszutauschen, Verkaufsanfragen zu stellen und Beschwerden einzureichen. Sich um Ihre Kunden zu kümmern bedeutet, ihnen den Raum zu geben, ihre Erfahrungen auszudrücken. Diese Gelegenheiten dienen als sozialer Beweis für Ihre Marke.

Zielbenutzer mit Remarketing

Einige der effektivsten Social-Media-Strategien erfordern einen finanziellen Aufwand, daher ist es wichtig, dies in Ihrem gesamten Marketingbudget zu planen, wenn Sie möchten, dass Ihr Social-Media-Marketingplan erfolgreich ist. Die gute Nachricht ist, dass die meisten sozialen Plattformen die Möglichkeit bieten, Zielgruppen anzusprechen, und jede Anzeige kann angepasst werden, um ein bestimmtes Segment Ihrer Benutzer anzusprechen, was die Rendite Ihrer Investition maximiert.

Social-Media-Werbung wird noch spannender, wenn Sie nicht nur demografische Daten und Interessen, sondern auch Remarketing-Funktionen einbeziehen. Sie können die Besucher und Benutzer Ihrer Website markieren, die sich zuvor online mit Ihren Inhalten beschäftigt haben. Sie können ehemalige Kunden und Abonnenten von Mailinglisten erreichen, indem Sie Social-Media-Remarketing-Optionen verwenden. Diese Anzeigen sind eine kostengünstige Möglichkeit, Ihre Marke wieder einzuführen und einen hohen Return on Investment zu erzielen.

Steigerung des Kundennutzens im Laufe der Zeit

Das Hauptziel von Social Media im Einzelhandel besteht darin, die Nutzer zu pflegen und sie zu ermutigen, langfristige Kunden zu bleiben. Mit anderen Worten, konzentrieren Sie sich nicht nur auf die Gewinnung neuer Kunden. Nutzen Sie soziale Medien, um langfristiges Engagement und Einkäufe zu steigern.

Die visuellen Konzepte einer Marke machen Produkte attraktiv und einprägsam. (Bildnachweis: eDesign Interactive)

Wenn ein Benutzer Ihrer Marke folgt oder sich mit ihr beschäftigt, signalisiert er sein Interesse an Ihren Produkten. Dies unterstreicht die Notwendigkeit, Werbebotschaften mit Inhalten zu diversifizieren, die Ihre Marke in den Köpfen der Verbraucher aufbauen und halten. Ihre Marke wird von emotionalen, lehrreichen, inspirierenden und unterhaltsamen Bildern profitieren, die Ihr Publikum unterhalten.

Produzieren Sie qualitativ hochwertige kreative

Umfragen zeigen, dass 65% der Werbekampagnen unbemerkt bleiben, während 26% der Kampagnen, die von Benutzern angesehen werden, weniger als eine Sekunde lang angesehen werden.

Wenn Sie die richtige Strategie für Ihre sozialen Netzwerke erstellt, interessante und vielfältige Inhalte geplant und ein umfassendes Marketingbudget eingerichtet haben, ist es wichtig, dass Ihre Bemühungen nicht umsonst sind.

Brainstorming-Sitzung im eDesign-Hauptquartier (Bildnachweis: eDesign Interactive)

Die Rolle guter Kreativität besteht darin, die Aufmerksamkeit der Verbraucher auf sich zu ziehen und zu behalten. Wir empfehlen, Stockvideos oder Fotos durch eigene Produkte zu ersetzen, echte Videos aufzunehmen und interne Artikel zu schreiben. Benutzer werden den Unterschied in den Kommunikationsstilen definitiv sehen und fühlen. Betrachten Sie es als eine langfristige Investition, die Ihre Marke einzigartig macht. Je mehr Sie in die Erstellung Ihrer eigenen Inhalte investieren, desto besser sind Kontext und Engagement.

Um Ihre Produkte als beste Wahl zu positionieren, muss Ihre visuelle Kommunikation auf hohem Niveau produziert werden. Ihre Bilder müssen dem Tonfall Ihrer Marke entsprechen, über alle Kanäle hinweg konsistent sein und von einem professionellen Designer erstellt werden.

Egal, ob Sie mit neuen Kunden in Kontakt treten oder bestehende Kunden ansprechen möchten, die Geschäftsmöglichkeiten für Einzelhandelsmarken in sozialen Medien sind endlos. Nutzen Sie die Vorteile, indem Sie Ihre Inhalte planen und das Beste aus Ihren Kampagnen herausholen.

Wenn Sie Hilfe bei Ihrer Social-Media-Strategie und digitalen Werbung benötigen, hilft Ihnen unser Website-Design-Team in New Jersey gerne weiter. Um mit uns in Kontakt zu treten, sagen Sie einfach [email protected] .