11 parasta viestintävälinettä yrityksille (kategorioittain)

viestintävälineet ovat tärkeitä työn kannalta, mutta ne ovat ratkaisevia hajautetuille tiimeille ja etätyötä tekeville.

työskenneltyäni kotona kokopäiväisesti viimeiset neljä vuotta ja ilman suunnitelmia palata toimistoelämään, en ole vain saanut melko hyvin käsitystä siitä, mitä etätyöntekijä tarvitsee viestintävälineenä. Mutta sen lisäksi, olen myös saanut tietää joitakin muunlaisia työkaluja, että työtoverini eri osastoilla yleensä käyttää (että en oikeastaan tarvitse).

työskentelen esimerkiksi etäasiakkaiden ja myyntipäälliköiden kanssa erilaisissa projekteissa,ja vaikka tärkeimmät viestintävälineemme ovat yleensä samat, on muitakin mielenkiintoisia.

tässä oppaassa käyn läpi joitakin näistä viestintävälineistä luokittain-varoitus on, että nämä ovat työkaluja, joita olen joko itse käyttänyt tai kuullut hyvää ja kokeilisin itse. (Juonipaljastuksia: Tiedän joitakin ihmisiä—erityisesti freelance-jotka voivat pitää ajan seuranta ominaisuus tärkeä osa työkaluja, mutta emme todellakaan käytä sitä, joten siellä ei ole mitään täällä.)

tässä korkean tason katsaus-hyppää eteenpäin, jos haluat:

• Mitä ovat ” viestintävälineet?”(Kategoria ei ehkä ole niin kapea kuin luulet)
• Ajatteletko viestintävälinettä? 2 pääkäyttötapausta harkita
• viestintäkanavat (ei sisällä sosiaalisia verkostoja) pohdittava, kun olet ostamassa työkalua
• Miten valita parhaat online-viestintävälineet tiimillesi: 6 asiaa, joita etsin
• 11 pretty awesome business communication tools, kategorioittain

mutta ensin…

Mitä ovat viestintävälineet? (Kategoria ei ehkä ole niin kapea kuin luulet)

työpaikoilla puhutaan tyypillisesti viestintävälineistä ohjelmistoina ja sovelluksina, jotka jotenkin helpottavat tiedon sisäistä ja ulkoista välittämistä. Yksinkertaisesti: nämä ovat työkaluja, joiden avulla voit puhua muille ihmisille töissä eri kanavien, kuten viestien, Sähköposti, videoneuvottelu, SMS, puhelut, ja enemmän.

yleisesti ottaen, mitä virtaviivaisemmat viestintävälineet ovat, sen parempi. Jos sinulla on, kuten me tekniikan maailmassa kutsumme sitä, “valtava pino”, niin olet luultavasti viettää suurimman osan päivästäsi vaihtamalla edestakaisin eri ikkunoiden ja välilehtien välillä, kopioimalla ja liittämällä tietoja työkalujen välillä, ja yleensä viettää paljon enemmän aikaa kuin sinun pitäisi… hallita kaikkia näitä eri työkaluja.

merkitys: Jos sinulla on yksi chat—työkalu, toinen yrityspuhelinsovellus, toinen videoneuvotteluohjelma ja niin edelleen-saatat haluta pienentää ja käyttää jotain monipuolisempaa. Selitän hetken kuluttua.

miksi on niin tärkeää valita työhön oikeat viestintävälineet?

yritysten yhteistyövälineet ovat edenneet pitkälle. Jos työskentelet yrityksessä, jolla on joustava työpolitiikka tai joka antaa sinulle mahdollisuuden työskennellä kotona (tai missä tahansa), viestintävälineesi ovat käytännössä koko verkkotyötilasi.

jos olet etätyöntekijä, hyvä (tai huono) sisäinen viestintäväline vaikuttaa suoraan jokapäiväiseen työhön. Ja jos olet johtaja tai yritysjohtaja, joka on panostanut työntekijöiden sitoutumiseen ja asiakaskokemukseen yleisesti, tiimisi varustaminen laadukkailla työkaluilla on välttämätöntä.

asian ydin: olipa sinulla pienyritys tai vakiintunut yritys, jolla on paras yritysviestintäohjelma (tai ainakin paras yritysviestintäohjelma tiimillesi), voi vaikuttaa valtavasti tuottavuuteesi-ja rehellisesti sanottuna tehdä työnteosta miellyttävämmän kokemuksen.

Mietitkö viestintävälinettä? 2 pääkäyttötapausta, joita kannattaa harkita

sisäisen viestinnän käyttötapaukset

kun on kyse viestinnästä, suurin osa meistä luultavasti puhuu eniten joukkuetovereilleen päivittäin, mikä tarkoittaa, että tarvitsemme hyviä sisäisen yhteistyön työkaluja.

esimerkiksi markkinoinnissa tyypillisesti halutaan-Ei, tarvitaan!- sovellus tai ohjelmisto, jonka avulla voimme olla videopuhelut ja tehdä näytön jakaminen. Erityisesti minun tiimini, käytämme pääasiassa pikaviestintä, videoneuvottelu, ja puhelut työskennellä yhdessä päivittäin. (Ja jaamme tiedostoja. Paljon.)

varsinkin, kun ihmiset ovat eri aikavyöhykkeillä, mikä tahansa reaaliaikainen kommunikaatio, jonka voimme saada, on erittäin arvokasta. Käytämme Puhelinlevyä. Sen sijaan, että yksi videoneuvottelu sovellus ja toinen chat-työkalu-Dialpad-sovelluksen avulla voimme tehdä kaiken tämän yhdessä paikassa:

👉Dialpad vihje: työskenneltyään yrityksissä vaihtelevat muutaman työntekijän muutaman tuhat työntekijää, suurin liiketoiminnan viestinnän pino olen koskaan nähnyt luultavasti oli noin viisi tai kuusi erilaista sisäistä yhteistyötä työkaluja. Tiesimme, että se ei ollut ihanteellinen työntekijäviestinnän näkökulmasta, mutta se oli välttämätöntä tiimirajat ylittävälle yhteistyölle, koska markkinointitiimi suosii tiettyjä työkaluja, myyntitiimi tiettyjä työkaluja… tiedät, miten se menee. Käyttämieni viestintävälineiden määrän virtaviivaistaminen on tehnyt ihmeitä mielenterveydelleni.

muuten, jos tiimilläsi on paljon kokouksia, kuten omallani, on myös hyvä olla kommunikointiväline, joka voi tallentaa ja / tai litteroida tapaamisesi. Esimerkiksi, Dialpad on hämmästyttävä reaaliaikainen transkriptio ominaisuus (kiitos sen Voice Intelligence technology), joka kirjaa jokaisen kokouksen meille:

tämä ei ainoastaan anna kaikille mahdollisuuden keskittyä käsillä olevaan tehtävään videokokousten aikana tarvitsematta tehdä muistiinpanoja nopeasti, se on myös erittäin hyödyllinen ihmisille, jotka eivät päässeet kokoukseen, koska he voivat joko tarkistaa transkriptin tai tallennuksen.

ulkoisen viestinnän käyttötapaukset

jos olet asiakas – tai asiakaskohtaisessa roolissa, niin viestintäohjelmistosi on yhtä tärkeä!

myyjille, se on kirjaimellisesti, miten tavoittaa näkymiä ja pitch niitä—ja mitä olen kuullut, jotkut suosituimmista kanavista ovat kutoma/SMS, puhelut, ja video chatit.

työskentely asiakaspalvelussa tai tukialalla? Tarvitset todennäköisesti viestintävälineitä, joissa on puhelunsiirto-ja puhelujen reititysominaisuudet, jotta soittajat voivat reitittää itsensä oikealle tiimiläiselle. (Contact center platform, ehkä…)

esimerkiksi Dialpad Contact Centerin avulla voit asettaa työaikoja tietyille osastoille ja valita soittojen reitityksen agenteille perustuen kriteereihin, kuten taitopohjaiseen reititykseen tai sille, joka on ollut pisimpään tyhjäkäynnillä:

(agentit voivat halutessaan käyttää myös mobiililaitteitaan, sillä Dialpadissa on mobiilisovellus.)

hauska fakta: vaikka olen markkinoinnissa, istun silti aika monessa asiakaskohtaamisessa (lähinnä asiakastarinoiden haastatteluissa). Ja jälleen, Vi-powered reaaliaikainen transcriptions ovat kytkin auttaa minua tarkistaa tärkeitä yksityiskohtia, jotka tulevat esiin näitä puheluita.

ennen minun piti kirjoittaa raivokkaasti pois, että saisin ikuistettua jokaisen asiakkaan sanoman ihmeellisen asian. Nyt voin antaa täyden huomioni keskusteluun ja kysyä paljon parempia kysymyksiä, koska en ole huolissani muistiinpanojen kirjoittamisesta. Se on kaikki puhelun Yhteenveto—joka kätevästi saa sähköpostitse sähköpostiini jokaisen puhelun jälkeen:

viestintäkanavat (ei sisällä sosiaalisia verkostoja), joita kannattaa harkita, kun on ostamassa työkalua

ääni / puhelin

äänipuhelut ovat perinteisin tapa liikeviestintään—ja silti, vaikka kuinka valittaisimme siitä, käytämme sitä edelleen. Ja se ei ole yllättävää, koska monet asiakkaat edelleen taipumus mieluummin välitöntä henkilö-to-person vuorovaikutusta, kuten puhelut sijaan, oh en tiedä, chatbots ja sosiaalisen median.

Dialpadin korkea puhelulaatu on sen käyntikortti (sanaleikki täysin tarkoitettu), kiitos sen datakeskusverkoston ympäri maailmaa ja ainutlaatuisen jaetun pilviarkkitehtuurin, joka takaa tasaisen korkean puhelulaadun riippumatta siitä, missä toimistosi sijaitsevat. (Oikeasti, se on hyvin siistiä. Kysy siitä.)

👉Dialpad vihje: ajatellut tehdä kytkin vanhasta puhelimen tarjoaja? Numeroiden siirtäminen on helppoa Dialpadilla-lähetä vain satamapyyntö online admin Portalista, ja Dialpadin tiimi hoitaa sen sieltä.

Sähköposti

sähköposti on edelleen yksi suosituimmista yritysviestinnän kanavista. Ei epäilystäkään.

riippumatta siitä, miten sotkuinen postilaatikkomme on, se on silti olennainen kanava—käytän sitä edelleen joka päivä, ja epäilen suuresti, ettemme koskaan pääse siitä täysin eroon.

olen käyttänyt sekä Gmailia että Outlook for Workia, ja rehellisesti sanottuna se on aika pitkälti IT-tiimisi Soitto. Molemmat ovat toimintakykyisiä ja tekevät enimmäkseen sitä, mitä pitääkin.

yksi asia sanon on, että mitä tahansa muita viestintävälineitä käytät pitäisi integroida sähköpostipalvelun tarjoaja, koska se tekee jokapäiväistä työtä hieman helpompaa.

(esimerkiksi Dialpad integroituu sekä Outlookiin että Gmailiin ja lisää automaattisesti Online-kokouslinkit kalenterikutsuihin.)

lisätietoja siitä, miten olen aiemmin onnistunut sähköpostin ylikuormituksessa täällä.

Video

tarkoitan, mitä voin sanoa videoneuvottelusta, jota ei ole vielä sanottu? Se on tärkeää monille yrityksille, ja vaikka video väsymys on todellinen asia (minulla on kamera pois joskus, koska back-to-backs kuusi tuntia putkeen on uuvuttavaa), se luultavasti tulee olemaan pakko saada yrityksissä pitkään.

olitpa vain yhteistyötä joukkuetovereiden tai syöttämällä mahdollisuus, videoneuvottelu on oletuksena (minun joukkue ainakin), kun et ole kaikki samassa kaupungissa. Jälleen, parasta on videokokoukset osana yhtenäistä alustaa-olen myös luultavasti puolueellinen, koska vihaan ottaa miljardi windows auki (se todella hidastaa tietokonettani), mutta hei…

👉Dialpad vinkki: videokokoukset ovat hyviä, kunnes kuva alkaa laahata ja ääni alkaa leikata sisään ja ulos. Ottaa hyvä Internet-yhteys on avain, jos aiot olla paljon videoneuvotteluja (se on vain hieman enemmän resursseja kuin säännöllinen ol’ puhelut), ja jos etsit päivittää, Dialpad todella on loistava kumppanuus T-Mobile työtä-mistä-tahansa ihmiset-check it out.

pikaviestit / tekstiviestit

pikaviestit ovat luultavasti käytetyin viestintäkanavani, kun puhun tiimini kanssa. (Käytämme sekä ryhmäkeskusteluja että 1 vs. 1-kierteitä melko tasaisesti.) Saat vastauksia nopeammin kuin sähköpostitse, ja se vaatii vähemmän henkilökohtaista sitoutumista, jos tiedät mitä tarkoitan.

Plus se pitää postilaatikkoni vähemmän sotkuisena, mikä on mukavaa. Kuten aiemmin mainitsin, voimme vain käyttää Dialpad viestienvälitys toisiaan-oh, ja voimme lähettää tekstiviestejä liian. Voit valita joko yhteyshenkilön tai puhelinnumeron, Kun lähetät viestin, ja se tietää automaattisesti lähettää viestin tekstiviestinä, jos kyseinen puhelinnumero ei ole yhteydessä yhteystietoon puhelinluettelossa:

Miten valita parhaat online-viestintävälineet tiimillesi: 6 asiaa, joita etsin

All—in-one (tai erittäin hyvin integroitu)

ei halua voittaa kuollutta hevosta-melko itsestään selvää.

toimii sekä sisäisessä että ulkoisessa viestinnässä

tämä noudattaa samaa linjaa kuin se koko “viestintävälineiden virtaviivaistaminen”—juttu-miksi on erilliset työkalut sisäiseen ja ulkoiseen viestintään, kun ei… ole pakko?

skaalautuva

en halua joutua käymään läpi sitä tai tukea joka kerta, kun haluan tehdä jotain pientä, kuten muuttaa vastaajaasetuksiani tai muuttaa profiilitietoja uusille palkkaajille. En voi kuvitella, kuinka paljon enemmän työtä tämä olisi, oh, sanotaan contact center esimies, joka on hallita kymmeniä tai satoja agentteja.

Dialpadin avulla voit skaalata ylös—ja alas—käyttäjiä ja hallita kaikkien puhelinnumeroita itse. Se on niin helppoa, että jopa minä pystyn siihen…

hyvä asiakastuki

älä luule, että minun tarvitsee selittää tätä liikaa. Kaikilla käyttämillämme ohjelmistoilla pitäisi olla hyvä asiakastuki. Historiallisesti, kun meidät pettävät tuki, emme pysy sillä välineellä kovin kauan.

(Dialpad tarjoaa ympärivuorokautista tukea—maailmanlaajuisesti, ei vain Yhdysvalloissa-Pro-ja yritysasiakkaille, ja 24/5 tukea vakiosuunnitelmaan, joten asiantuntija on aika lailla aina valmiina vastaamaan kysymyksiin. Ja meillä on myös melko mahtava tukikeskus, joka kattaa useimmat kysymykset, joita asiakkailla on.)

kustannustehokas

Haluatko välttää useita kalliita tilauksia eri palveluihin ja sovelluksiin? Sinun pitäisi valita—arvasit oikein-yhtenäinen alusta. Mikä on melko erikoista Dialpad on, että jopa sen halvin suunnitelma on rajoittamaton saapuvia ja lähteviä puheluita, rajoittamaton SMS / MMS (Yhdysvalloissa ja Kanadassa), videokokoukset, auto hoitaja, custom vastaaja terveisiä, pilvi varastointi kokouksen tallenteita, ja paljon muuta.

saavutettavuus eri laitteissa

jotkut tiimini jäsenet ovat iOS: llä, toiset Androidilla, ja suurin osa meistä käyttää sekä pöytäkonetta että mobiilisovellusta.

meitä hemmotellaan varmasti sillä, miten Dialpadin sovellukset toimivat kaikissa noissa laitteissa.

(Plus se toimii myös verkkoselaimissa – täydellä toiminnallisuudella.)

11 parasta liikeviestinnän työkalua kategorioittain

OK. Nyt tarkastellaan roundup joitakin parhaista viestintävälineitä olen (ja joukkuetoverini) ovat käyttäneet, kuten hinnoittelu ja ominaisuudet.

todellinen yleisviestintäväline

1. Dialpad

alustat: lähes kaikki ’em—selaimet, iOS, Android, PC ja Mac

ominaisuudet: Dialpad on johtava pilvipohjainen yritysviestintäalusta, jossa on sisäänrakennettu puhelinjärjestelmä. Pitääkö soittaa puheluita? Tee se sovelluksessa. Entä videoneuvottelut ja pienet webinaarit? Voit aloittaa virtuaalisen kokouksen sielläkin. Haluatko tarkastella lähemmin design mockup? Lähennä näytölle Jaa:

And there ‘ s SMS, call routing, and more—in one käyttäjäystävällinen platform.

se kokoaa lähes kaikki tietoliikennetyövirtasi yhteen paikkaan, ja Vi on ehkä erikoisin asia siinä. Et todellakaan tarvitse mitään muuta sisäiseen ja ulkoiseen viestintään.

integraatiot: Salesforce, Microsoft-tiimit, Google Workspace, Zendesk, HubSpot ja paljon muuta.

hinnoittelu: Suunnitelmat alkavat vain $15 per käyttäjä kuukaudessa standardin suunnitelma, joka sisältää rajoittamaton soittaminen omassa maassa, Yhdysvalloissa, ja Kanadassa, ja paljon muuta. Voit vertailla suunnitelmia täällä.

ilmainen kokeiluversio: Yep! Voit kokeilla sitä 14 päivän ilmaisella kokeiluversiolla—Rekisteröidy Google-tai Microsoft 365-tililläsi, jos haluat. Se kestää vain muutaman minuutin päästä alkuun yrityksen puhelinnumero.

Oh, ja …

jos tiimisi on asiakaskohtainen ja tarvitset contact center-työkalun, joka pystyy käsittelemään ulkoista viestintää, Dialpadin Contact Center-alusta on suunniteltu sitä varten!

oma Contact Center-esimiehemme kirjoitti siitä, miten he käyttävät sitä agenttien hallintaan (ja monet agenttimme työskentelevät kotoa käsin). Voit oppia siitä lisää täältä ja täältä lähtökohtana.

👉Dialpad vinkki: Katso, miten eri toimialojen yritykset käyttävät Dialpadia kommunikoidakseen joukkuetovereiden, asiakkaiden, tulevaisuudennäkymien ja muiden kanssa.

Projektinhallinta / tiimiyhteistyö

2. Asana

alustat: yhteensopiva työpöydän ja mobiililaitteen kanssa

ominaisuudet: henkilökohtainen suosikkini, Asana tarjoaa listoja, Kanban-tyylisiä tauluja ja jopa projektimalleja, joiden avulla voit seurata lähes mitä tahansa projektityyppiä. Myönnettäköön, että käytän sitä lähinnä pitääkseni kirjaa sisältömarkkinointiprojekteista, mutta ellei sinulla ole hyvin tietyntyyppistä superkompleksista projektia, jota sinun täytyy seurata, Asana on loistava kokonaisprojektin tai tehtävien hallintatyökalu.

integraatiot: Adobe, Outlook, Salesforce ym.

hinnoittelu: ilmainen perusmallille, päivityksiä saatavilla

ilmainen kokeiluversio: Jep

3. Trello

alustat: saatavilla työpöydälle ja mobiililaitteille Macille ja Windowsille, iOS: lle ja Androidille

ominaisuudet: Trello on hyvin samankaltainen kuin Asana—se on projektinhallintatyökalu, jossa on yhteistyöominaisuuksia kuten Kanban-levyt ja kyky tehdä listoja ja kortteja. Huomaan, että useimmat joukkueet käyttävät joko asanaa tai Trelloa… olen käyttänyt Trelloa aiemmin, vuosia sitten, mutta esteettisesti pidän enemmän asanasta.

integraatiot: Adobe XD, Slack, Jira ja muut

Pricing: Free for individuals

Free trial: N / A

4. ProofHub

alustat: Web, iOS, Android

ominaisuudet: jälleen yksi projektinhallintaan suunniteltu työkalu, Proofhubissa on tiedostonjako, Kanban-levyt, Gantt-kaaviot, dokumenttien tallennus ja toiminnan kirjaaminen sekä muita ominaisuuksia. En ole itse käyttänyt tätä, mutta se on tullut esiin keskusteluissa muiden etätiimien kanssa viime aikoina, ja he näyttävät pitävän siitä hyvin.

integraatiot: Dropbox, Microsoft Outlook, Google Drive, Google Calendar, Box ja Freshbooks

hinnoittelu: alkaa 50 dollarista eli 45 dollarista kuussa välttämättömälle suunnitelmalle

ilmainen kokeiluversio: Jep

5. Airtable

Platforms: Supports desktop and mobile devices

Features: I used Airtable for the first time last year, and it ‘ s very nice-looking tool. Myönnettäköön, se on taulukkolaskenta ja tietokanta Hybridi – mikä tarkoittaa Olen vertaamalla sitä esteettisesti Excel ja Google Sheets, mutta hei, se on esteettisesti miellyttävä. Airtablella on Työkalut projektien seurantaan ja hallintaan, ja se toimii todella hyvin markkinointikampanjana tai työnkulun seurantana. Se on teknisesti vähemmän viestintäväline ja enemmän voimavara tehtävien luomiseen ja osoittamiseen, mutta niin paljon Projektinhallinta riippuu tehokkaasta viestinnästä, että aion joustaa säännöistä tällä kertaa.

integraatiot: Dropbox, LinkedIn, Mailchimp ja muut

Pricing: Has a free basic plan

Free trial: N/A

6. Google Workspace (aiemmin tunnettu nimellä Gsuite)

alustat: Saatavilla verkossa ja yhteensopiva useimpien pöytätietokoneiden ja mobiililaitteiden kanssa

ominaisuudet: älä unohda tätä, jos puhumme yhteistyötyökaluista. Saatat jo tuntea tämän pilvipohjaisten tuottavuustyökalujen ryhmän kollektiivisesti nimellä G Suite, mutta Google on uudelleenbrändännyt sen Google Workspaceksi. Se sisältää kaikki Googlen sovellukset, kuten Gmail, Hangouts/Meet, Google-Kalenteri, Google Docs, ja paljon muuta.

Google Workspace ei tarjoa itse mitään puhelinpohjaista järjestelmää (Google Voice tulee lähelle, mutta siitä puuttuu paljon puhelimen perusominaisuuksia…), mutta ei integroida Dialpad ja voi synkronoida yhteystietoja Dialpad automaattisesti. Kaikki yhteydet tehty tai muokattu yhdessä järjestelmässä synkronoidaan toisen kanssa.

integraatiot: N / A-joka ei integroidu Googleen lienee parempi kysymys

hinnoittelu: perussuunnitelmat alkavat 5 dollarista käyttäjää kohti kuukaudessa

ilmainen kokeiluversio: Yep

CRM / asiakastuki

7. Salesforce

alustat: saatavilla iOS: lle ja Androidille

ominaisuudet: Kuka ei tiedä Salesforcea? Useimmat myyntitiimit olen työskennellyt use Salesforce—ja kätevästi, täytyy kytkeä tämä, Dialpad integroituu Salesforce automaattisesti kirjata toimintoja, kuten viestejä ja puheluita (ja siellä on power dialer liian):

integraatiot: yli 230 integraatiota mukaan lukien Gmail ja Outlook—ja Dialpad

Pricing: Lite plan alkaa $56 kuukaudessa

ilmainen kokeiluversio: Yep, on 14 päivän ilmainen kokeiluversio

8. HubSpot

alustat: yhteensopiva pöytäkoneiden ja mobiililaitteiden kanssa

ominaisuudet: HubSpot on toinen tunnettu CRM-työkalu (jolla on myös muita markkinointi—ja asiakastukityökaluja tuotevalikoimassaan) – Salesforcen lisäksi tämä on luultavasti CRM, joka on mainittu eniten aikaisempien työtovereiden keskuudessa.

integraatiot: integroituu tonneittain suosittuja sovelluksia lead generointiin, markkinointiin ja muuhun. Hauska fakta: Dialpad integroituu myös Hubspotiin.

hinnoittelu: alkaa 12,50 dollarista käyttäjää kohti kuukaudessa

ilmainen kokeiluversio: Yep

9. Zendesk

alustat: yhteensopiva pöytäkoneiden ja mobiililaitteiden kanssa

ominaisuudet: Asiakastukitiimeille Zendesk on nimi, jonka kuulen useimmiten.

integraatiot: niillä on valtava sovellushakemisto. Todella. Se on iso. Mahdollisuudet ovat, mitä käytät integroituu Zendesk. Ja niin tekee Dialpad-se upottaa puhelinjärjestelmän Zendesk-näyttöön, mikä tekee melko kätevä viestintäväline.

Pricing: Starts at $12,50 per user per month

Free trial: Yep

File sharing

10. Dropbox

Platforms: Web-pohjainen, jossa on työpöytä-ja mobiilisovellus Android-ja iOS-käyttäjille

ominaisuudet: lasketaanko “tiedostonjako” “kommunikaatioksi?”Se on aika keskeinen osa (mielestäni) viestintää, jos olet töissä toimistossa nykyään, joten aion sanoa kyllä täällä. Lähes jokainen yritys, jossa olen työskennellyt, on käyttänyt Dropboxia, mikä on aika uskomatonta. Nostakaa hattua heidän joukkueelleen. Jos jotenkin et ole kuullut Dropboxista, se tarjoaa tiedostonjakoa ja tallennustilaa joukkueille. Onko mitään havaittavasti tai näyttävästi parempi Dropbox kuin muut tiedostojen tallennusohjelmisto? Ei, että olen huomannut, mutta olen myös koskaan ollut päätöksentekijä tuo Dropbox laivalle yritys.

integraatiot: tonnia, luultavasti

hinnoittelu: ilmainen perussuunnitelmalle, päivityksiä saatavilla

ilmainen kokeiluversio: Jep

11. OneDrive / Google Drive

alustat: verkkopohjainen ja yhteensopiva iOS: n ja Androidin kanssa

ominaisuudet: tarkoitan, riippuen siitä, käyttääkö yrityksesi Microsoft Outlookia tai Gmailia, tiedostonjakoratkaisusi on todennäköisesti joko onedrive tai Google Drive. Minulla itselläni ei ole oikeastaan mieltymystä, eikä se yleensä ole minusta kiinni muutenkaan.

integraatiot: Smartsheet, Wrike, Vimeo ja paljon muuta.

hinnoittelu: rehellisesti sanottuna, se vaihtelee—mutta hinta ei näytä olevan make-or-break-tekijä päätöksessä valita kumpaakaan näistä tiedostonjakoratkaisuista.

ilmainen kokeiluversio: Yep

montako tiimiviestintävälinettä käytät?

päättäessäsi yrityksellesi sopivista viestintävälineistä sinun on ensin harkittava, mitä kanavia tarvitset. Aiotko vain kommunikoida joukkuetovereiden, vai aiotteko puhua näkymiä ja asiakkaita liian?

ainakin yhtenäinen viestintäalusta, joka sisältää yrityspuhelinjärjestelmän, videoneuvotteluominaisuuden ja viestittelyn, on hyvä lähtökohta. Tämä kattaa tukikohtasi ja ainakin helpottaa tiimityötä—ja Kun yrityksesi kasvaa, voit jatkaa sen lisäämistä esimerkiksi contact center-ohjelmistolla.

(ja tietenkin, jos voit vähentää kuukausimaksusuunnitelmia, joista maksat, tee se.)