7 lépés a kiskereskedelmi zsugorodás csökkentéséhez (Frissítve 2020)

Tudja meg, mi okozza a kiskereskedelmi zsugorodást

mielőtt csökkentheti a kiskereskedelmi zsugorodást, tudnia kell, mi történik. Lehet, hogy rájön, hogy termékei vagy pénze eltűnik, de lehet, hogy nem tudja pontosan, miért.

a kiskereskedelmi zsugorodásnak három fő oka van:

1. az adminisztratív hibák, mint például az árazási hibák, a rossz nyilvántartás vagy a készpénzszámlálási hibák idővel összeadódhatnak, és nagy veszteséget okozhatnak.
2. az alkalmazottak lopása egy másik gyakori ok. Valójában az összes kiskereskedelmi zsugorodás csaknem felét teszi ki. Lehet, hogy úgy gondolja, hogy alkalmazottai megbízhatóak, de sokan ellophatják tőled a lehetőséget—ellophatják a termékeket, visszaélhetnek a kedvezményeikkel, lefölözhetik a készpénzt a nyilvántartásból, vagy visszaélhetnek a visszatérítésekkel.
3. az Ügyféllopás vagy a bolti lopás a kiskereskedelmi zsugorodás másik oka, amely évente milliárd veszteséghez vezet a kiskereskedők számára. Valójában a veszteségek csak 62 milliárd dollárt értek el 2019-ben. Az ügyfelek ellophatnak tárgyakat, válthatnak árcédulákat, hamis visszaküldéseket nyújthatnak be, vagy más módon lophatnak az üzletből.

figyelembe véve ezt a három legfontosabb okot, először tudnia kell, miért vesz súlyos veszteségeket. Vessen egy pillantást a pénzügyeire és a készletére,és próbálja megérteni, hol veszít.

béreljen elgondolkodva

mivel a munkavállalói lopás a kiskereskedelmi zsugorodás ilyen jelentős oka, érdemes átvilágítani a bérbeadás során. Ellenőrizze a referenciákat,és béreljen olyan embereket, akiket ismer, vagy akiket megbízható kollégák utaltak. Bár ezek a lépések nem szüntetik meg teljesen az alkalmazottak lopásának esélyét, segíthetnek csökkenteni őket.

munkavállalói hozzárendelések forgatása

ha megnézi a készpénzhiány vagy a hiányzó készlet eseteit, és összehangolja őket az alkalmazottak ütemezésével, mintákat láthat. Talán a pénz és a termékek mindig eltűnnek, amikor két bizonyos alkalmazottat terveznek együtt dolgozni. Talán a zsugorodási ráta magasabb a zárás előtt.

törekedjen az alkalmazottak megbízásainak forgatására. Csapat különböző munkavállalók együtt vagy veled. Próbáljon mindig két ember lenni a műszakban. A feladatok elforgatása csökkentheti a lopás esélyét, és betekintést engedhet a mintákba.

legyen tanúja engedményeknek, Visszatérítéseknek és Érvénytelenségeknek

sok alkalmazott kihasználhatja a kedvezményeket, visszatérítéseket vagy érvénytelenségeket. Célszerű biztosítani, hogy a menedzser jelen legyen minden ilyen helyzetben a pénztárgépben. Ez csökkentheti a veszteségeket.

kamerák telepítése

a biztonsági kamerák telepítése jó módszer a lopás megakadályozására. Ha az emberek tudják, hogy egy kamera bizonyíthatja a gaztetteket, akkor kevésbé valószínű, hogy lopnak. A raktárhelyiségek, a készpénzhelyiség, a rakodási területek és a pénztárgép-területeknek mindegyiküknek kamerákkal kell rendelkezniük, hogy figyelemmel kísérjék a boltban zajló eseményeket. Figyelemmel kíséri a szemét eltávolítását is, mivel az alkalmazottak ellophatják a kimenő szemeteszsákokba rejtett árut, hogy később visszakerüljenek.

Tippvonal létrehozása

állítson be egy tippvonalat, hogy a munkavállalók bizalmasan kommunikálhassanak bármilyen gyanús magatartást, amelyet látnak vagy gyanítanak a munkahelyen, anélkül, hogy félnének a megtorlástól. Még akkor is, ha senki sem hív, csak az a tény, hogy a tisztességtelen alkalmazottak tudják, hogy munkatársaik szorgalmasan figyelik a lopást, elegendő lehet a zsugorodási Arány csökkentéséhez.

automatizálja rendszereit

a készpénzkezelési technológia és az automatizált leltárrendszer integrálásával nagyobb betekintést, jobb jelentést, pontosabb számlálást és nagyobb elszámoltathatóságot érhet el. A készpénzszámlálók és bankjegy-válogatók például a kézi készpénzkezelést kivehetik a készpénzkezelési folyamatból a veszteségek kockázatának csökkentése érdekében.

továbbá az érme-és bankjegy-újrahasznosítók és az intelligens széfek segítenek jobban nyomon követni, kezelni és jelenteni a készpénzt. Ez növelheti az elszámoltathatóságot és csökkentheti a készpénzkezelés során felmerülő adminisztratív hibák kockázatát.

ne hagyja, hogy a zsugorodás tönkretegye vállalkozását—legyen proaktív.