a 11 legjobb kommunikációs eszköz a vállalkozások számára (kategória szerint)

a kommunikációs eszközök fontosak a munka szempontjából, de elengedhetetlenek az elosztott csapatok és a távolról dolgozó emberek számára.

miután az elmúlt négy évben teljes munkaidőben otthon dolgoztam, és nem terveztem visszatérni az irodai életbe, nem csak nagyon jól megértettem, hogy egy távoli munkavállalónak szüksége van egy kommunikációs eszközre. De ezen túlmenően megismertem néhány más típusú eszközt is, amelyeket a különböző osztályokban dolgozó munkatársaim általában használnak (amelyekre valójában nincs szükségem).

például távoli ügyfélszolgálati munkatársakkal és értékesítési vezetőkkel dolgozom különböző projekteken, és bár a fő kommunikációs eszközeink általában ugyanazok, vannak más érdekesek is.

ebben az útmutatóban kategóriánként áttekintem ezeket a kommunikációs eszközöket—a figyelmeztetés az, hogy ezek olyan eszközök, amelyeket személyesen használtam, vagy jó dolgokat hallottam, és kipróbálnám magam. (Spoiler figyelmeztetés: Ismerek néhány embert—különösen a szabadúszóban -, akik az Időkövetési funkciót eszközeik fontos részének tekinthetik, de nem igazán használjuk, tehát itt nem lesz.)

itt egy magas szintű áttekintés—ugorj előre, ha úgy tetszik:

• mik azok a ” kommunikációs eszközök?”(A kategória nem lehet olyan szűk, mint gondolnád)
• gondolkodás egy kommunikációs eszközre? 2 fő felhasználási esetek, amelyeket figyelembe kell venni
• kommunikációs csatornák (a közösségi hálózatokat nem számítva), amelyeket figyelembe kell venni, amikor eszközt vásárol
• hogyan válasszuk ki a legjobb online kommunikációs eszközöket a csapat számára: 6 dolog, amit keresek
• 11 nagyon félelmetes üzleti kommunikációs eszközök, kategória szerint

de először…

mik azok a kommunikációs eszközök? (A kategória nem lehet olyan szűk, mint gondolnád)

a munkahelyen általában a kommunikációs eszközöket olyan szoftvereknek és alkalmazásoknak nevezzük, amelyek valamilyen módon megkönnyítik az információ Belső és külső továbbítását. Egyszerűen fogalmazva: ezek olyan eszközök, amelyek lehetővé teszik, hogy különböző csatornákon keresztül beszéljen más emberekkel a munkahelyén, például üzenetküldés, e-mail, videokonferencia, SMS, telefonhívások stb.

általában minél korszerűbb az üzleti kommunikációs eszköz, annál jobb. Ha van, ahogy mi a tech világban hívjuk, egy “hatalmas verem”, akkor valószínűleg a nap nagy részét a különböző ablakok és fülek közötti váltással tölti, az eszközök közötti információk másolásával és beillesztésével, és általában sokkal több időt tölt, mint kellene… mindezen különböző eszközök kezelésére.

jelentése: ha van egy csevegőeszköze, egy másik üzleti telefonalkalmazása, egy másik videokonferencia—szoftvere stb., akkor érdemes lehet csökkenteni a méretét, és valami sokoldalúbbat használni. Mindjárt elmagyarázom, miért.

miért olyan fontos a megfelelő kommunikációs eszközök kiválasztása a munkához?

az üzleti együttműködési eszközök hosszú utat tettek meg. Ha olyan cégnél dolgozik, amely rugalmas munkapolitikával rendelkezik, vagy lehetőséget ad arra, hogy otthon (vagy bárhol) dolgozzon, akkor a kommunikációs eszközök lényegében a teljes online munkaterület.

ha Ön távmunkás, egy jó (vagy rossz) belső kommunikációs eszköz közvetlen hatással van a mindennapi munkájára. És ha olyan menedzser vagy üzleti vezető vagy, aki befektetett az alkalmazottak elkötelezettségébe és az Általános ügyfélélménybe, akkor elengedhetetlen a csapat magas színvonalú eszközökkel való felszerelése.

lényeg: függetlenül attól, hogy kisvállalkozást vagy jól megalapozott vállalatot működtet, a legjobb üzleti kommunikációs szoftver (vagy legalábbis a csapat számára a legjobb üzleti kommunikációs szoftver) hatalmas hatással lehet a termelékenységre-és őszintén szólva, csak kellemesebbé teheti a munkát.

gondolkodsz egy kommunikációs eszközön? 2 fő felhasználási esetek, amelyeket figyelembe kell venni

belső kommunikáció használati esetek

amikor a kommunikációról van szó, a legtöbben valószínűleg naponta beszélgetünk a csapattársainkkal, ami azt jelenti, hogy jó belső együttműködési eszközökre lenne szükségünk.

például a marketingben általában akarunk—nem, szükség van!- olyan alkalmazás vagy szoftver, amely lehetővé teszi videohívások lebonyolítását és képernyőmegosztást. A csapatom számára elsősorban azonnali üzenetküldést, videokonferenciákat és telefonhívásokat használunk, hogy minden nap együtt dolgozzunk. (És megosztjuk a fájlokat. Sokan.)

különösen, ha az emberek különböző időzónákban vannak, minden valós idejű kommunikáció rendkívül értékes. Az általunk használt Dialpad az összes, hogy. Ahelyett, hogy egy videokonferencia-alkalmazást és egy másik csevegőeszközt használnánk—a Dialpad alkalmazás lehetővé teszi, hogy mindezt egy helyen tegyük:

👉Dialpad tipp: miután néhány alkalmazotttól néhány ezer alkalmazottig terjedő vállalatokban dolgozott, a legnagyobb üzleti kommunikációs verem, amelyet valaha láttam, valószínűleg körülbelül öt vagy hat különböző belső együttműködési eszközzel rendelkezett. Tudtuk, hogy nem ideális a munkavállalói kommunikáció szempontjából, de elengedhetetlen volt a csapatok közötti együttműködéshez, mert a marketing csapat bizonyos eszközöket részesít előnyben, az értékesítési csapat bizonyos eszközöket részesít előnyben… tudod, hogy megy ez. Az általam használt kommunikációs eszközök számának egyszerűsítése csodákat tett a józanságomért.

egyébként, ha a csapatodnak sok találkozója van, mint az enyémnek, akkor az is segít, ha van egy kommunikációs eszköz, amely rögzíti és/vagy átírja az értekezleteket. Például a Dialpad csodálatos valós idejű átírási funkcióval rendelkezik (a Hangintelligencia technológiájának köszönhetően), amely minden találkozót naplóz nekünk:

ez nem csak lehetővé teszi mindenki számára, hogy a videotalálkozók során a feladatra összpontosítson anélkül, hogy gyorsan jegyzetelnie kellene, hanem nagyon hasznos azoknak az embereknek is, akik nem tudtak eljutni az értekezletre, mivel áttekinthetik az átiratot vagy a felvételt.

külső kommunikációs használati esetek

ha ügyfél – vagy ügyféloldali szerepet tölt be, akkor a kommunikációs szoftvere ugyanolyan fontos!

az értékesítők számára szó szerint az, hogy hogyan érjük el a kilátásokat és dobjuk őket—és ahogy hallom, a legnépszerűbb csatornák közül néhány sms/SMS, telefonhívások és videocsevegések.

ügyfélszolgálatban vagy támogatásban dolgozik? Valószínűleg kommunikációs eszközökre van szüksége hívásátviteli és hívásirányítási képességekkel, hogy a hívók a megfelelő csapattaghoz irányíthassák magukat. (Egy contact center platform, esetleg…)

a Dialpad Contact Center segítségével például beállíthatja az egyes részlegek munkaidejét, és kiválaszthatja, hogy a hívásokat olyan kritériumok alapján irányítsa-e az ügynökökhöz, mint például a készségalapú útválasztás vagy a leghosszabb ideig tétlen:

(az ügynökök pedig használhatják mobil eszközeiket is, ha akarják, mivel a Dialpad rendelkezik mobilalkalmazással.)

szórakoztató tény: annak ellenére, hogy én vagyok a Marketing, még mindig ülni jó néhány ügyfél néző hívások (főleg interjúk ügyfél történetek). És ismét, a Vi-meghajtású valós idejű átiratok Kuplung, hogy segítsen nekem áttekinteni a fontos részleteket, hogy jöjjön fel ezeket a hívásokat.

korábban dühösen kellett gépelnem, hogy megbizonyosodjak arról, hogy minden csodálatos dolgot elfogtam, amit az ügyfél mondott. Most teljes figyelmemet a beszélgetésre fordíthatom, és sokkal jobb kérdéseket tehetek fel, mert nem aggódom a jegyzetek beírása miatt. Ez mind a hívás összefoglalójában található—amelyet minden hívás után kényelmesen e-mailben küldünk a postaládámba:

kommunikációs csatornák (a közösségi hálózatokat nem számítva), amelyeket figyelembe kell venni, amikor eszközt vásárol

hang / telefon

a hanghívások az üzleti kommunikáció leghagyományosabb módszerei—és mégis, bármennyire is panaszkodunk rá, továbbra is használjuk. És ez nem meglepő, mert sok ügyfél még mindig inkább az azonnali személyes interakciókat, például a telefonhívásokat részesíti előnyben, szemben a chatbotokkal és a közösségi médiával.

a Dialpad kiváló hívásminősége a hívókártyája (szójáték teljes mértékben szánt), köszönhetően a világ minden táján található adatközpontok hálózatának és az egyedülálló osztott felhő architektúrának, amely folyamatosan magas szintű hívásminőséget biztosít, függetlenül attól, hogy az irodák hol találhatók. (Komolyan, nagyon jó. Kérdezzen róla.)

👉Dialpad tipp: gondolkodik azon, hogy váltson a régi telefonszolgáltatójától? A számok hordozása egyszerű a Dialpad segítségével—csak küldjön be egy portkérelmet az online adminisztrációs portálról, és a Dialpad csapata onnan veszi át.

e-mail

az e-mail továbbra is az egyik legnépszerűbb üzleti kommunikációs csatorna. Semmi kétség.

nem számít, mennyire zsúfolt a postaládánk, ez továbbra is nélkülözhetetlen csatorna—még mindig használom minden nap, és erősen kétlem, hogy valaha is teljesen megszabadulnánk tőle.

mind a Gmailt, mind az Outlookot használtam a munkához, és őszintén szólva, ez nagyjából az informatikai csapat hívása. Mindketten működőképesek, és többnyire azt teszik, amit tenniük kell.

egy dolgot mondok, hogy bármilyen más kommunikációs eszközt is használ, integrálnia kell az e-mail szolgáltatójával, mert ez megkönnyíti a mindennapi munkát.

(például a Dialpad integrálja mind az Outlook, mind a Gmail alkalmazást, hogy automatikusan beszúrja az online értekezlet-hivatkozásokat a naptár meghívóiba.)

További információ arról, hogyan kezeltem az e-mail túlterhelést a múltban itt.

videó

úgy értem, mit mondhatnék a videokonferenciáról, amit még nem mondtak el? Ez sok vállalkozás számára fontos, és annak ellenére, hogy a videó fáradtsága valódi dolog (néha ki van kapcsolva a fényképezőgépem, mert hat órán át a háttámlában lenni kimerítő), valószínűleg hosszú ideig kötelező lesz a vállalatoknál.

függetlenül attól, hogy csak csapattársakkal dolgozik együtt, vagy potenciális jelöltet állít, a videokonferencia az alapértelmezett (legalábbis a csapatom számára), ha nem ugyanabban a városban tartózkodik. Ismét a legjobb, ha a videotalálkozókat egy egységes platform részeként tartod—valószínűleg elfogult is vagyok, mert utálom, hogy milliárd ablak van nyitva (ez valóban lelassítja a számítógépemet), de hé…

👉Dialpad tipp: a Videotalálkozók nagyszerűek, amíg a kép el nem kezd lemaradni, és a hang elkezd be-és kikapcsolni. A jó internetkapcsolat kulcsfontosságú, ha sok videokonferenciát tervez (ez csak egy kicsit erőforrás-igényesebb, mint a szokásos telefonhívások), és ha frissíteni szeretne, a Dialpad valóban nagyszerű partnerséget folytat a T-Mobile-val a bárhol dolgozó emberek számára-nézd meg.

azonnali üzenetküldés / SMS

az azonnali üzenetküldés valószínűleg a leggyakrabban használt kommunikációs csatornám, amikor a csapatommal beszélek. (Mind a csoportos csevegéseket, mind az 1-on-1 szálakat elég egyenletesen használjuk.) Gyorsabban kap választ, mint e-mailben, és kevesebb személyes elkötelezettséget igényel, ha érted, mire gondolok.

plusz tartja a postaládám kevésbé zsúfolt, ami szép. Ahogy korábban említettem, használhatjuk a Dialpadot egymás üzenetküldésére-oh, és SMS-eket is küldhetünk. Kiválaszthat egy névjegyet vagy egy telefonszámot, amikor üzenetet küld, és automatikusan tudni fogja, hogy SMS-ben kell elküldenie az üzenetet, ha ez a telefonszám nincs társítva egy névjegyhez a Dialpadon:

hogyan válasszuk ki a legjobb online kommunikációs eszközöket a csapat számára: 6 dolog, amit keresek

All-in-one (vagy nagyon jól integrált)

nem akarok legyőzni egy döglött lovat—elég magától értetődő.

működik mind a belső, mind a külső kommunikációhoz

ez ugyanúgy következik, mint az egész “kommunikációs eszközök ésszerűsítése” dolog—miért van külön eszköz a belső és külső kommunikációhoz, ha nem… kell?

skálázható

nem akarom, hogy menjen át, vagy támogatja minden alkalommal, amikor szeretnék csinálni egy kis dolog, mint változtatni a hangposta beállításait, vagy módosítsa profil info az új bérlők. El sem tudom képzelni, mennyivel több munka lenne ez, ó, mondjuk egy kapcsolattartó központ felügyelőjének, akinek több tíz vagy száz ügynököt kell kezelnie.

a Dialpad segítségével fel—és lefelé méretezheti a felhasználókat, és mindenki telefonszámát saját maga kezelheti. Olyan könnyű, még én is meg tudom csinálni…

jó ügyfélszolgálat

ne gondolja, hogy ezt túl sokat kell magyaráznom. Az általunk használt szoftvereknek jó ügyfélszolgálattal kell rendelkezniük. Történelmileg, amikor a támogatás cserben hagy minket, nem maradunk sokáig ezzel az eszközzel.

(a Dialpad 24/7 támogatást kínál—világszerte, nem csak az Egyesült Államokban—a Pro és Enterprise ügyfelek számára, és 24/5 támogatást nyújt a Standard tervhez, így egy szakértő szinte mindig kéznél van a kérdések kezelésére. És van egy nagyon félelmetes súgónk is, amely lefedi az ügyfelek legtöbb kérdését.)

költséghatékony

szeretné elkerülni a különböző szolgáltatások és alkalmazások többszörös drága előfizetését? El kell mennie egy—kitalálta—egységes platformmal. A Dialpad különlegessége, hogy még a legolcsóbb terve is korlátlan bejövő és kimenő telefonhívásokat, korlátlan SMS/MMS-t (az Egyesült Államokban és Kanadában), video-találkozókat, automatikus kísérőt, egyéni hangposta üdvözletet, felhőtárolót tartalmaz az értekezlet felvételeihez és még sok más.

Kisegítő lehetőségek különböző eszközökön

a csapatomban néhányan iOS-t, mások Android-ot használnak, és a legtöbben mind az asztali, mind a mobilalkalmazást használják.

határozottan elrontottuk, hogy a Dialpad alkalmazásai hogyan működnek az összes eszközön.

(plusz működik a böngészők is-teljes funkcionalitással.)

11 legjobb üzleti kommunikációs eszköz, kategória szerint

Oké. Most nézzük meg a legjobb kommunikációs eszközök összesítését, amelyeket én (és csapattársaim) használtam, beleértve az árakat és a funkciókat.

valódi, mindent átfogó kommunikációs eszköz

1. Dialpad

platformok: nagyjából mindegyik—webböngészők, iOS, Android, PC és Mac

jellemzők: a Dialpad egy vezető felhőalapú üzleti kommunikációs platform, beépített telefonrendszerrel. Telefonálni kell? Csináld az alkalmazásban. Mi a helyzet a videokonferenciákkal és a kis webináriumokkal? Virtuális találkozót is indíthat ott. Szeretné, hogy egy közelebbi pillantást a tervezési makett? Nagyítás a képernyőn megosztás:

és van SMS, hívásirányítás, és több—egy felhasználóbarát platform.

szinte az összes kommunikációs munkafolyamatot egy helyen konszolidálja, és a Vi talán a legkülönlegesebb dolog benne. Valójában nincs szükség másra a belső és külső kommunikációhoz.

integrációk: Salesforce, Microsoft Teams, Google Workspace, Zendesk, HubSpot stb.

árazás: A tervek mindössze 15 dollár / felhasználó havonta kezdődnek a Standard tervben, amely korlátlan hívást tartalmaz a helyi országban, az Egyesült Államokban és Kanadában, és még sok más. Itt összehasonlíthatja a terveket.

ingyenes próbaverzió: Igen! Kipróbálhatja egy 14 napos ingyenes próbaverzióval-ha akarja, iratkozzon fel Google vagy Microsoft 365 fiókjával. Csak néhány percet vesz igénybe, hogy elinduljon egy üzleti telefonszámmal.

Oh, és…

ha a csapat ügyfélközpontú, és szüksége van egy contact center eszközre, amely képes kezelni a külső kommunikációt, a Dialpad Contact Center platformját erre tervezték!

saját Contact Center Felügyelőink írtak arról, hogyan használják az ügynökök kezelésére (és sok ügynökünk otthonról dolgozik). Erről itt és itt tudhat meg többet, mint kiindulópontot.

👉Dialpad tipp: nézze meg, hogy a különböző iparágakban működő vállalatok hogyan használják a Dialpadot a csapattársakkal, az ügyfelekkel, a kilátásokkal stb.

Projektmenedzsment / csapat együttműködés

2. Asana

platformok: kompatibilis asztali és mobil

jellemzők: személyes kedvencem, az Asana listákat, Kanban stílusú táblákat, sőt projektsablonokat kínál, amelyek segítenek nagyjából bármilyen típusú projekt nyomon követésében. Nyilvánvaló, hogy elsősorban a tartalommarketing projektek nyomon követésére használom, de hacsak nincs egy nagyon specifikus típusú szuper-bonyolult projekt, amelyet nyomon kell követnie, az Asana egy nagyszerű átfogó projekt vagy feladatkezelő eszköz.

integrációk: Adobe, Outlook, Salesforce és még sok más

árazás: ingyenes az alapmodellhez, elérhető frissítések

ingyenes próbaverzió: Igen

3. Trello

platformok: elérhető asztali és mobil Mac és Windows, iOS és Android

jellemzők: Trello nagyon hasonlít Asana—ez egy projekt menedzsment eszköz együttműködési funkciók, mint a Kanban táblák és a képesség, hogy listák és kártyák. Úgy találom, hogy a legtöbb csapat Ászanát vagy Trellót használ… korábban is használtam Trellót, évekkel ezelőtt, de esztétikailag jobban szeretem az Ászanát.

integrációk: Adobe XD, Slack, Jira, és így tovább

árazás: ingyenes magánszemélyek számára

ingyenes próbaverzió: N/a

4. ProofHub

platformok: Web, iOS, Android

Jellemzők: A proofhub egy másik, a projektmenedzsmenthez tervezett eszköz fájlmegosztással, Kanban táblákkal, Gantt-diagramokkal, dokumentumtárolással és tevékenységnaplózással és egyéb funkciókkal rendelkezik. Személyesen nem használtam ezt, de a közelmúltban más távoli csapatokkal folytatott beszélgetések során felmerült,és úgy tűnik, hogy tetszik.

integrációk: Dropbox, Microsoft Outlook, Google Drive, Google Calendar, Box és Freshbooks

árazás: 50 dollárnál vagy havi 45 dollárnál kezdődik az alapvető terv

ingyenes próbaverzió: Igen

5. Airtable

Állványok: támogatja az asztali és mobil eszközök

jellemzők: használtam Airtable először tavaly, és ez egy nagyon szép megjelenésű eszköz. Nyilvánvaló, hogy ez egy táblázat és adatbázis hibrid—ami azt jelenti, hogy esztétikailag összehasonlítom az Excel és a Google táblázatokkal, de hé, esztétikailag kellemes. Az Airtable rendelkezik eszközökkel a projekt nyomon követéséhez és kezeléséhez, és nagyon jól működik marketing kampányként vagy munkafolyamat-követőként. Technikailag kevésbé kommunikációs eszköz, inkább erőforrás a feladatok létrehozásához és hozzárendeléséhez, de a projektmenedzsment nagy része a hatékony kommunikációtól függ, hogy ezúttal meg fogom hajlítani a szabályokat.

integrációk: Dropbox, LinkedIn, Mailchimp, és több

árazás: ingyenes alapcsomaggal rendelkezik

ingyenes próbaverzió: N/a

6. Google Workspace (korábbi nevén G Suite)

platformok: Elérhető a web és kompatibilis a legtöbb asztali és mobil eszközök

jellemzők: nem lehet elfelejteni ezt, ha beszélünk együttműködési eszközök. Lehet, hogy a felhőalapú Termelékenységi eszközök ezen csoportját már együttesen G Suite néven ismeri, de a Google átnevezte Google Workspace névre. Ez magában foglalja a Google összes alkalmazását, mint a Gmail, a Hangouts/Meet, a Google Naptár, a Google Dokumentumok stb.

a Google Workspace nem kínál semmilyen telefon alapú rendszert (a Google Voice közel áll, de hiányzik sok alapvető telefonfunkció…), de integrálódik a Dialpaddal, és automatikusan szinkronizálhatja a névjegyeket a Dialpadról. Az egyik rendszerben létrehozott vagy szerkesztett kapcsolatok szinkronizálódnak a másikkal.

integrációk: N/A—Aki nem integrálódik a Google-lal, valószínűleg a jobb kérdés

árazás: az alapcsomagok havonta 5 USD-nál kezdődnek

ingyenes próbaverzió: Igen

CRM / ügyfélszolgálat

7. Salesforce

platformok: elérhető iOS és Android rendszeren

jellemzők: ki nem ismeri a Salesforce-t? A legtöbb értékesítési csapat, amellyel dolgoztam, a Salesforce—t használja-és kényelmesen, csatlakoztassa ezt, a Dialpad integrálódik a Salesforce-val, hogy automatikusan naplózhassa az olyan tevékenységeket, mint az üzenetek és a hívások (és van egy power dialer is):

integrációk: több mint 230 integráció, beleértve a Gmail és az Outlook—és a Dialpad

árképzés: a Lite terv havi 56 dollárral kezdődik

ingyenes próbaverzió: Igen, van egy 14 napos ingyenes próbaverzió

8. HubSpot

platformok: kompatibilis asztali és mobil

jellemzők: A HubSpot egy másik jól ismert CRM eszköze (amely más marketing és ügyfélszolgálati eszközöket is tartalmaz a termékcsomagjában)—a Salesforce kivételével valószínűleg ez a CRM, amelyet leginkább a korábbi munkatársak között említek.

integrációk: rengeteg népszerű alkalmazással integrálható lead generációhoz, marketinghez és még sok máshoz. Szórakoztató tény: a Dialpad integrálódik a HubSpot-ba is.

árazás: kezdődik $12.50 felhasználónként havonta

ingyenes próbaverzió: Igen

9. Zendesk

platformok: kompatibilis asztali és mobil

jellemzők: Az ügyfélszolgálati csapatok számára a Zendesk az a név, amelyet leggyakrabban hallok.

integrációk: hatalmas alkalmazáskönyvtáruk van. Tényleg. Nagy. Valószínű, hogy bármit is használ, integrálódik a Zendeskbe. Ugyanígy a Dialpad is-beágyazza a telefonrendszert a Zendesk képernyőjébe, ami elég kényelmes kommunikációs eszközt jelent.

árazás: kezdődik $12.50 felhasználónként havonta

ingyenes próbaverzió: Igen

fájlmegosztás

10. Dropbox

Platformok: Web alapú, asztali és mobilalkalmazással Android és iOS felhasználók számára

Jellemzők: A “fájlmegosztás “”kommunikációnak” számít?”Ez egy nagyon fontos része (véleményem szerint) a kommunikációnak, ha manapság irodában dolgozik, ezért itt igent mondok. Szinte minden egyes cég, ahol valaha dolgoztam, használta a Dropboxot, ami elég hihetetlen. Le a kalappal a csapat előtt. Ha valahogy még nem hallottál a Dropboxról, fájlmegosztást és tárolást kínál a csapatok számára. Van valami észrevehetően vagy látványosan jobb a Dropboxban, mint más fájltároló szoftver? Nem mintha észrevettem volna, de soha nem voltam a döntéshozó abban, hogy a Dropboxot egy vállalat fedélzetére hozzam.

integrációk: tonna, valószínűleg

árképzés: ingyenes az alaptervhez, elérhető frissítések

ingyenes próbaverzió: Igen

11. OneDrive / Google Drive

platformok: webalapú és kompatibilis az iOS és az Android rendszerrel

jellemzők: attól függően, hogy vállalata Microsoft Outlook vagy Gmail alkalmazást használ-e, a fájlmegosztási megoldás valószínűleg a OneDrive vagy a Google Drive valamelyike lesz. Én személy szerint nem igazán kedvelem, és általában nem rajtam múlik.

integrációk: Smartsheet, Wrike, Vimeo stb.

árképzés: őszintén szólva, ez változik—de az ár nem tűnik make-or-break tényezőnek a fájlmegosztási megoldások bármelyikének eldöntésében.

ingyenes próbaverzió: Igen

hány csapat kommunikációs eszközt használ?

amikor a vállalkozásának megfelelő kommunikációs eszközökről dönt, először meg kell fontolnia, hogy mely csatornákra lesz szüksége. Csak a csapattársakkal kell kommunikálnia, vagy a kilátásokkal és az ügyfelekkel is beszélni fog?

legalább egy egységes kommunikációs platform, amely üzleti telefonrendszert, videokonferencia funkciót és üzenetküldést tartalmaz, jó kiindulópont lesz. Ez lefedi a bázisokat, és legalább megkönnyíti a csapatmunkát—és ahogy a vállalkozás növekszik, folyamatosan hozzáadhatja azt olyan dolgokkal, mint a contact center szoftver.

(és természetesen, ha csökkentheti a havi előfizetési csomagok számát, amit fizet, tegye meg.)