コミュニケーションへの7つの障壁は何ですか？
コミュニケーションの7つの障壁は何ですか？ 掘り下げてみよう
あなたが閉じたドア、高いキュービクルの壁、そして遮断された領域を描いているなら、あなたは正しい軌道に乗っています。 物理的な障壁はチーム-メンバーを離れて保つ頻繁に有形障害または境界である。
それは正確に有形ではありませんが、距離は同様にこのカテゴリの障壁としてカウントすることができることに注意することが重要です。
チームメンバーが地理的に分散され、物理的に並んで作業することができない場合、それは通信に別の複雑さの層を追加します（そのため、Bufferの2020State Of Remote Work Report
それらをノックダウンする方法:
誰もあなたがすぐにオープンオフィスのフロアプランに変換する必要があると言っていません(それらは自分自身の批判を受けています),しかし、:
- コラボレーションに十分なスペースを提供するため、従業員は自分のワークスペースで仕事に頭を下げたり、より多くの議論が奨励されている場所に頭を
- チームのさまざまな通信媒体に基本ルールを設定します(たとえば、インスタントメッセージは緊急リクエスト用で、電子メールはステータスの更新と要約用です)。
- 親しみやすいままに自分のオフィスのドアを開いたままにするか、チームメンバーが質問やフィードバックで立ち寄ることができる定期的な営業時間を設
コミュニケーションの障壁#2:文化の障壁
多様なチームは、より生産的で、より創造的で、より収益性が高い。 しかし、すべての異なった背景の従業員を持っていることはまたコミュニケーションの点ではある挑戦を示す。 異なる世代、文化、人種などがあります。 つまり、彼らはまた、異なる価値観、労働倫理、規範、および好みを持っていることを意味します。
時には文化的障壁がさらに広く、従業員は組織の既存の文化と噛み合わないかのように感じます。
これらの例はすべて文化的障壁の中心にあります。 あなたが理解したり、それらに関連することができないときに誰かと効果的に通信するのは難しいです。
それらをノックダウンする方法：
文化的障壁が存在する場合、均質なチームを構築する方が良いと思うのは魅力的です。 そうじゃない これらの文化的障壁をナビゲートする方法を見つける必要があるので、多様なチームの利点を享受しながらうまくコミュニケーションをとることがで ここに少数の考えはある:
- あなたの従業員は、彼らが賞賛やフィードバックを受け取ることを好む方法のように、彼らと効果的に動作する方法だけでなく、彼らのコミュニケーション
- 様々なイベントや教育の機会であなたのチームの違いを祝う（彼らは楽しいです、そして彼らは理解を高めます！).
- F4Sのような人の分析ツールを使用して、各チームメンバーの作業スタイルと優先コミュニケーションスタイルを測定し、カルチャツールを使用して異な たとえば、文化Aの「反省と忍耐」に対するわずかに低い動機は、文化Bの非常に低い動機に翻訳される可能性があり、平均的な労働者は「反省と忍耐」に高 これは、Culture Bのチームメンバーと作業するときにチームメンバーが性急でせっかちな文化に遭遇する可能性があり、これを認識することで、開始前に緊張を軽減
コミュニケーション障壁#3: 言語の壁
同じ言語を話さない人と会話しようとしたことがあるなら、共有された理解に達することはほぼ不可能であることを知っています。 だからこそ、言語はコミュニケーションの主要な障壁になる可能性があります。
これは異なる方言だけでなく、専門用語についても重要であることを覚えておくことが重要です。 マーケティングのチーム-メンバーが”ppc”および”漏斗の上のような企業の専門用語を使用して財政のチームからの誰かに話していれば、”混乱は避けられない。
それらをノックダウンする方法:
もちろん、職場に大きな言語の違いがある場合は、その格差を埋めるために翻訳サービスを検討する必要があるでしょう。 しかし、ここに心に留めておくべき他のある重要な事はある:
- 専門用語に留意し、できるだけ単純に物事を述べるためにあなたのチームメンバーを奨励します。 あなたも、あなたが複雑な頭字語や専門用語を使用しての習慣に滑っているときの意識を構築するためにゲームの楽しい”専門用語アラート”タイプに
- ボディランゲージも覚えておいてください。 様々なジェスチャーや姿勢は、異なる人々によって異なって表示されますので、あなたの非言語的な通信を無視しないでくださ
- 可能であれば、ビジュアル、デモ、例を使用してください。 それらは書かれたか、または口頭コミュニケーションよりもっとたくさん明快さを提供するのを助けることができる。
コミュニケーションの障壁#4:知覚の障壁
時間の大きな無駄になると仮定して会議に入ったと想像してください。 あなたはどのように密接に耳を傾ける傾向がありますか？ 議論に従事するには？ 積極的に参加するには？
あなたのモチベーションはおそらくかなり低く走っていますよね？ それは知覚の障壁です。
私たちが取引所に持ち込む仮定は、私たちのコミュニケーションスタイルに影響を与え、実際に私たちのポイントを取得したり、他の人からのメッ
それらをノックダウンする方法：
あなた自身の認識、偏見、仮定が単純な”オフ”スイッチを持っていればいいでしょう。 この障壁の周りを移動するのはそれほど簡単ではありませんが、これらのヒントは役立ちます:
- 事実と証拠であなたのポイントをサポートしています。 そのタイプの証拠は誰かの認識にもかかわらずあなたの要求を、バックアップするのを助ける。
- 状況を別の視点から見て、チームメンバーに同じことをするよう奨励する。 私たちが私たち自身の考え方に固執するのは簡単です。 他の誰かの靴に身を置くことは、他の意図、意見、アプローチを理解するのに役立ちます。
- これらは、あなたの前提ではなく、あなたの目の前の情報に基づいて操作する必要があります。
コミュニケーション障壁#5: 対人障壁
これを別の例で明確にしましょう。 あなたが紛れもなく頑固だった誰かと会話しなければならなかった時を考えてみてください。 彼らは彼らの見解が正しいと主張し、彼らは他の視点に耳を傾けることを拒否しました。
私はあなたが本当にその他の人とつながることができなかったので、議論が困難だったことを賭けて喜んでいます。 それは行動中の対人障壁です。
ノックダウンする方法：
私はそれを糖化しません: 対人障壁は、特に誰かが撤回され、従事して喜んでではない場合、克服することは困難です。 しかし、ここではトラックに戻って物事を取得するために開始することができますいくつかのヒントがあります:
- 深呼吸して これらの状況は落胆し、イライラすることができますが、エスカレート感情は助けにはなりません。
- 聞くことを忘れないでください。 そう頻繁に私達が”コミュニケーションについて考えるとき、”私達は私達が話している単語について考える。 しかし、聞くことは同じように（そうでないより多く）重要である。 他の人に彼らの心を話す機会を与えます。 あなたはその対人障壁がどこから来ているのかについて多くのことを学ぶかもしれません。
コミュニケーションの障壁#6:ジェンダーの障壁
男性と女性のコミュニケーションの仕方についての固定観念や一般化は不足していません。
そして、他の人が暴かれている間にそれらのいくつかは真実を保持するかもしれませんが、あなたのオフィスの性別がどのように通信するかの間の不一致に注意を払う価値があるので、あなたはコラボレーションと仕事上の関係を改善することができます。
それらをノックダウンする方法:
ここでの最善の策は、一般化から離れ、性別や性同一性にかかわらず、個々のチームメンバーについての詳細を学ぶことです。 これは、次の戦略を使用して行うことができます:
- これは、個人的なユーザーガイドが役立つことができる別の領域です。 これらはステレオタイプで作動するよりもむしろ互いの独特な好みおよび様式についての詳細を、学ぶためにあなたおよびあなたのチーム
- チームメンバーにお互いにフィードバックを提供するよう奨励する。 これは、すべてのコミュニケーションの障壁に対処し、チームメンバーがメッセージをどのように受信しているかを理解するのに役立ちます。
- あなたのチームのジェンダーバイアスについてオープンな会話をしてください。 これらの問題について率直で透明であることは、目をつぶって存在しないふりをするよりもはるかに優れています。
コミュニケーションの障壁#7:感情の障壁
感情とコミュニケーションは密接に関連しています。 あなたが不安や不安を感じた場合たとえば、あなたは発言する衝動に抵抗するかもしれません。 あなたが怒っていると加熱している場合は、あなたに与えられている情報を受信するのに苦労するでしょう。
これらは、私たちの感情が効果的なコミュニケーションの障壁として機能するシナリオのカップルに過ぎません。
それらをノックダウンする方法：
感情は自然であり、彼らは落胆したり叱責されるべきではありません。 代わりに、あなたとあなたのチームはそれらに対処する方法を理解する必要があります。 これらの戦略のいくつかを試してみてください:
- それは離れて歩く時間だときに知っています。 あなたの感情がエスカレートしているか、交換がチームメンバー間で熱くなっていることに気づくかどうか、”休憩を取る”と誰もが一休みを持っていたときに、その会話に戻って正規化します。
あなたの感情に名前を付ける練習。 それはあなたのチームの前で”私は怒っている”と言うことを感じることができるように奇妙な、それはその感情を拡散させるのに実際に役立ちます。 それは”それを飼いならすためにそれに名前を付ける”という概念です。”
コミュニケーションが鍵です（そして、あなたはそれを正しく行う必要があります）
職場でのコミュニケーションの重要性を誇張するのは難しいです。 しかし、それは必ずしも容易ではありません。 実際には、効果的で敬意のある方法で通信することは非常に困難なことができます。
それはあなたの邪魔になるいくつかの障壁があるからです。 それらを識別するためにあなたのガイドとしてこれを使用して、それらを理解し、それらの周りを操縦し、あなたとあなたのチームは全く新しいレベ
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