유럽 최고 경영자

총 품질 관리는 지속적인 프로세스 개선에 초점을 맞춘 관리 기술입니다. 아이디어는 조직의 모든 사람이 경영진의 리더십에서 최종 사용자 또는 고객에게 이르기까지 품질 향상에 중요한 역할을한다는 것입니다. 제품 또는 서비스 디자인에서 실시와 고객 피드백에 모두는 의견 원형에서 이용되고,그 후에 의견은 제품 서비스에 개선으로 통합된다. 새로운 제품이나 서비스가 생산에 투입되면 사이클이 다시 시작됩니다.

6 시그마 경영전략은 6 시그마 경영전략과 비슷하며,6 시그마 경영전략은 피드백주기에 초점을 맞추고,6 시그마 경영전략은 결함 또는 오류 제거에 초점을 맞추고 있다. 한양대학교는 종종 비즈니스 우수성 모델로 불리우며,한양대학교를 이용하는 많은 조직에서는 이를 보다 현대적인 이름으로 부릅니다. 이러한 다양한 조직에서 잘 작동했기 때문에 전 세계에 여러 모델이 있으며 각 모델은 기본 개념을 약간 수정했습니다. 그러나,각 그것의 초점으로 활용 및 다양 한 소스에서 피드백을 통해 얻은 정보의 구현.

포드 자동차 회사,도요타,모토로라 및 제록스 회사와 같은 다양한 회사가이 방법을 사용합니다. 고객에 초점을,그것은 만들거나 조직에 대한 고객 충성도를 심화 할 수 있습니다. 새로운 고객을 끌기의 비용이 순전히 기존하는 고객을 유지하기의 비용보다는 더 높기 때문에 이익은 증가할 수 있는다. 고객이 자신의 의견이 중요하고 회사가 자신의 피드백에 응답한다는 것을 알게되면,그들은 가치를 느끼고 조직의 평가는 상승합니다. 또한 회사는 더 높은 품질의 서비스와 제품을 생산하는데 도움을 줄 수 있으며,결점이나 문제가 줄어들어 고객이 해결을 위해 회사에 연락해야 합니다.

그러나 표준 표준 방법론으로 이동하려면 시간과 훈련이 필요하며 이는 회사의 비용을 나타냅니다. 초기 반복에서는 직원이 첫 번째 라인 또는 두 번째 라인 고객 접촉을 가졌는지 여부에 관계없이 조직 전체에서 한식 교육을 받았습니다. 많은 회사는 이 전략에서 철수해,의견을 모을 능력이 있을 것이다 또는 제품 서비스안에 직접적인 말뚝이 있는 직원에게서만 표준 표준 교육 훈련 확장한. 이 회사 내에서 표준 품질 표준의 부가가치 정의를 생성하고,조직이 수익 감소의 지점에 도달 할 때까지 직원들에게 교육을받는 벨 곡선 모델을 사용합니다. 이는 매우 효과적인 한양사이버대학교 구현 전략이었으며,한양사이버대학교를 이제 막 받아들이기 시작한 많은 기업들에게 점점 인기를 얻고 있습니다.

저널 비즈니스 관리 역학에 언급 된 바와 같이,팀워크는 중국 표준의 중심이다. 잘 작동하는 팀,또는 적어도 한 팀이 없다면,결과는 기껏해야 다양 할 것입니다. 에드워즈 데밍,일반적으로 품질 운동의 아버지로 간주,유명 진술:”장기적인 관계의 결과는 더 나은 품질입니다,낮은 및 낮은 비용.”잘 작동하는 팀이 제품 또는 프로세스 개선에 집중하면 고객은 장기간에 걸쳐 충성도를 유지하고 비용은 하락하며 이익은 증가 할 것입니다.