10 Grunner Til At Bedriften Din Trenger Et Hotline-Nummer

i dagens hektiske verden bruker flere og flere mennesker virtuell internettkommunikasjon og digitale online plattformer for å kommunisere. Imidlertid vil hotline tall ikke gå bort i overskuelig fremtid. Folk kan bare bruke mobiltelefonen til å ringe andre hvis de har personens nummer. Men hvis de er kaldt ringer, er det svært lite sannsynlig at de vil ha nummeret til den bestemte personen de vil snakke med. Hvis de ringer til en bedrift, ville de ikke engang vite hvem de snakker med med en gang.

de fleste forventer at en bedrift skal ha et hotline-nummer de kan ringe når de trenger å spørre eller be om noe som skal gjøres. For utgående anrop, kan du også vurdere å få En Power Dialer. Det er en teknologi som gjør oppringing for deg, sparer din dyrebare tid og effektivisere driften.

hvis bedriften ikke har et hotline-nummer ennå, kan du vurdere årsakene i denne artikkelen.

1. Bygger Opp Troverdigheten Din

Troverdighet er en av de viktigste grunnene til at du bør vurdere å få en hotline nummer for din bedrift. Det er viktig for enhver bedrift å ha troverdighet. Det er enda viktigere hvis de er engasjert i virksomheten for å gi aktiv kundeservice for sin virksomhet. De fleste store selskaper og multinasjonale selskaper har virksomhet hotline tall,og noen har gratis tall.

men store selskaper er ikke de eneste som kan sette opp gratisnumre. Å få et gratisnummer ville være en god ide for bedrifter av alle størrelser. En bedrift eller gratisnummer kan sikkert legge til en oppstart troverdighet. Det kan også forbedre forretningsbildet ditt. For alt de vet, kan oppstart operere ut av en stue eller en garasje. Men ingen trenger å vite det, så lenge du selger gode produkter og leverer god kundeservice.

2. Beviser Legitimiteten Av Din Bedrift

Å Ha en bedrift hotline nummer vil også gjøre din bedrift ser mer legitim. De fleste selskaper får hotline eller gratisnumre fordi de vil høres ut som Et veletablert Fortune 500-selskap. Å få et virtuelt telefonsystem og programvare vil gi din bedrift den profesjonelle lyden når kundene ringer.

3. Leveres Med En Profesjonell Talepost

En annen funksjon i et gratis eller virtuelt telefonsystem er at du kan ha en profesjonell talepost. Hvis du ikke har en bedrifts hotline eller gratisnummer, kan du fortsatt sette opp samtaler for å gå til talepost. Det er tjenesteleverandører, For Eksempel Rett Til Talepost som tilbyr talepostmarkedsføringstjenester og SMS-markedsføring hvis du vil forbedre markedsføringen din gjennom dette mediet.

hvis du ikke har en bedriftssvarepost, vil kundene dine sannsynligvis bli omdirigert til din personlige talepost i stedet. Selv om dette kan virke behagelig for dine nære venner eller kontakter som ønsker å nå deg personlig, husk at kundene dine er totalt fremmede. De kan ikke føle seg så fornøyd ved å nå din personlige talepost.

når du har en dedikert hotline eller gratisnummer, vil kundene dine føle seg trygge når de vet at de har nådd forretningslinjen til selskapet de prøver å kontakte. Hvis de blir omdirigert til en talepost, vet de at de kan legge igjen en melding om deres bekymringer. De vil føle seg trygg på at noen i selskapet som er direkte ansvarlig for deres bekymring, vil komme tilbake til dem når arbeidstiden gjenopptas.

4. Det Vil Forbedre Kundetilfredshet

En annen grunn du bør få en hotline nummer for din bedrift er at det vil hjelpe mye i å forbedre kundetilfredshet. Selv i dagens digitale forretningsverden har kundene fortsatt en tendens til å se etter telefonnummeret til en bedrift. De foretrekker å snakke med noen som kan hjelpe dem med å sortere ut sine bekymringer umiddelbart. Det er vanlig for kundene å bli frustrert når de ikke finner et selskaps forretningsnummer bare fordi det ikke har noen. Noen av dem er igjen å tvile på troverdigheten og påliteligheten til selskapet.

å Ha et virtuelt nummer Er en nyskapende løsning på dette problemet. Med bruk av digital telefon teknologi, selskaper kan nå få et virtuelt telefonnummer. En hotline for bedrifter kan forbedre kundeopplevelsen og tilfredsheten. Folk foretrekker fortsatt å ringe et nummer enn å skyte en e-post. De ønsker å snakke med noen som kan svare på sine spørsmål i sanntid. De foretrekker dette i stedet for å sende en e-post siden de ikke har noen måte å bekrefte at e-posten deres ble mottatt av selskapet i det hele tatt.

Å Ha ditt eget gratisnummer forbedrer den generelle driften av virksomheten din. Det hjelper kundene med å nå deg lettere. De trenger ikke å bruke en krone for å ringe. De er mer sannsynlig å fortsette å kjøpe dine produkter eller tjenester hvis de har en praktisk måte å nå deg, for eksempel gjennom gratisnummeret ditt. Men du bør også ansette et dedikert team som kan plukke opp sine samtaler og svare på deres spørsmål og bekymringer, selv i helgene og i de små timer.

5. Det Er Et Flott Markedsføringsverktøy

En annen grunn til at du bør få et hotline nummer for din bedrift er at det er et flott markedsføringsverktøy. Å ha en hotline og gratisnummer ville være en fin måte å distribuere markedsføringstiltak mer kraftfullt og effektivt – ved å nå ut til kundene gjennom sine telefoner. I sin tur gjør det deg også mer tilgjengelig for kundene dine.

å Ha et gratisnummer vil også være en effektiv måte å overvåke og spore suksessen til markedsføringskampanjer. Det gir deg en måte å spore hvor kundeemnet eller kundeforespørselen kommer fra. Markedsføringskampanjen din bruker vanligvis mange måter som tv-annonser, radioannonser, trykte annonser, reklametavler, nettannonser og kanskje til og med spesialannonser i busser og skinner. Et gratis system kan spore hvordan samtalen kom i systemet.

det er en måte å dele dine gratis utvidelser, som er ved å bestemme hvor samtalene kommer fra. Du kan for eksempel tilordne en utvidelse for samtaler som kommer fra personer som har sett annonsene dine i aviser, og en annen utvidelse for samtaler som kommer fra personer som har sett reklametavlene dine. På denne måten vet du nøyaktig hvor mange kundeemner og henvendelser hver utvidelse kan generere. Dette ville være en mer nøyaktig måte å måle effekten av ulike markedsføringskampanjer.

for de som har virtuelle telefonnumre med digitale telefonprogrammer, kan du grave enda lenger ved å samle og sortere informasjon om innringere. Du kan analysere disse dataene for å bedre forstå hvordan markedet reagerer på markedsførings-og annonseringsarbeidet ditt. Basert på analysene kan du justere hvor du bruker markedsførings-og annonseringsbudsjettene dine.

6. Beskytter Personvernet

Å Få en hotline nummer for din bedrift er også en måte å skille dine personlige tall fra din bedrift tall. Dette er en utmerket måte å holde mobilnumrene dine private. Ellers ville noen kunne nå deg gjennom mobilnumrene dine. Hvis du publiserer mobilnumrene dine – selv om de er til kontor eller fabrikkbruk-ville det være en høyere sannsynlighet for at du får tilfeldige anrop fra alle som snubler inn i nummeret ditt.

det er også mulig at du vil motta alle slags meldinger og samtaler fra profesjonelle markedsførere som kan få tak i mobilnummeret ditt. Hvis denne telefonen håndteres av en bestemt person eller gruppe personer på kontoret, vil de bli distrahert hver gang dette kontormobilnummeret ringer eller mottar en melding fra en tilfeldig og ukjent kilde.

7. Du Kan Angi Åpningstider

En av de viktigste grunnene til at du bør få et hotline nummer for bedriften er at det vil hjelpe deg med å angi åpningstider. Bedriftens hotline eller gratisnummer er en fin måte å begrense bedriftens tilgjengelighet til å svare på telefonsamtaler bare i løpet av et bestemt antall åpningstider.

du kan pre-record meldinger for telefonsvarere å håndtere eventuelle henvendelser fra kunder utover vanlig arbeidstid. En annen fordel med dette er at talepostene som er igjen av kundene dine etter arbeidstid, vil gå til telefonens telefonsvarer i stedet for din personlige talepostboks.

selvfølgelig har du også muligheten til å gjøre gratisnumrene dine tilgjengelige 24 timer i døgnet og syv dager i uken. Men dette vil kreve at du setter sammen et dedikert team som vil jobbe på skift og ta samtaler til enhver tid på dagen.

8. Lar Deg Sette Anropsvarsler Og Screening

en veldig attraktiv funksjon av gratisnumre og virtuelle telefoner er at du kan sette opp bedriftens telefonsystem på en slik måte at du mottar varsler når det er et innkommende anrop. Du kan sette opp den samme funksjonen for alle andre i ledergruppen, og selv blant dine veiledere. Når det er et innkommende anrop, vil du bli behørig varslet. Det vil da spørre deg om du vil ta anropet ved å trykke på tildelte numre på telefontastaturet. Hvis du velger å ignorere telefonsamtalen, vil telefonsystemet omdirigere den som ringer til en talepost.

fra slutten vil kundene imidlertid ikke vite at dette er hva som skjer i prosessen. Alt de kunne høre, var at telefonen din ringte. Du kan også angi en melding for å hilse innringere. Dette gir deg mer tid til å svare på anropet uten at de tenker at du enten ignorerer eller omdirigerer samtalene sine. Du kan også la telefonen sende tekstmeldinger eller e-post når du har et innkommende anrop.

du kan også bruke ulike hilsen meldinger til forskjellige tider. Business hotline kan settes opp til å gi en bestemt hilsen melding når bedriften er åpen. Det ville informere kundene om at noen vil svare på deres anrop i et øyeblikk. Når butikken eller bedriften er stengt, kan du konfigurere en melding som ber kundene om å legge igjen en melding. Det kan også tillate dem å bli omdirigert til ditt personlige nummer hvis de har en presserende eller nødsituasjon bekymring om virksomheten din.

9. Du Kan Videresende Samtaler Samtidig

En annen funksjon av å ha din egen virksomhet hotline eller gratisnummer er at du vil være i stand til å videresende ulike samtaler til forskjellige telefoner samtidig. Når en samtale kommer inn, kan du konfigurere telefonsystemet til å videresende samtaler fra bestemte kilder til personer som er tildelt for å ta slike samtaler.

Dette er en utmerket funksjon som vil spare deg for mye tid mens du holder driften strømlinjeformet og organisert. Det vil også resultere i høyere kundetilfredshet. Kundene vil bli imponert over hvor organisert firmaet er, på grunn av det faktum at noen kan umiddelbart svare på sine spørsmål og løse sine bekymringer fra get-go.

bedriftens hotline kan også konfigureres på en måte som når det er et innkommende anrop, vil telefonen ringe samtidig på flere utvidelser. På denne måten kan alle som har utvidelsen ringer svare på anropet og ivareta sine bekymringer. Dette bør imidlertid begrenses til et team som har ansvaret for å ta telefonsamtaler. På denne måten trenger kundene dine ikke å ringe flere numre bare for å prøve å kontakte noen i bedriften din.

10. Du Kan Skalere Opp

en annen fordel med å få et hotline nummer for din bedrift er at det er en skalerbar løsning. Når du fortsatt er en oppstart, kan du få et nummer for å svare på kundens anrop og spørsmål. Når bedriften vokser og antall kunder øker, kan du skalere opp bedriftens telefontjeneste etter behov. Du kan velge å utvide antall linjer eller bytte til en annen leverandør. Hvis du har et virtuelt telefonsystem, er det bare et spørsmål om å sette opp flere porter eller ruter hvis bedriften din trenger mer.

Forbedre Ditt Omdømme Og Kundetilfredshet

den samlede fordelen med å ha din egen virksomhet hotline eller gratisnummer er at det ville gi bedriften med en svært profesjonell offentlig image. Dette er viktig for å opprettholde en høy grad av troverdighet blant dine eksisterende og potensielle kunder og klienter. Det andre hovedaspektet ved å ha et selskaps hotline nummer er å ha en effektiv måte å samhandle med kundene dine og kjøpe publikum generelt. Du kan også bruke hotline-nummeret ditt som en del av bedriftens merkevarebygging og markedsføringskampanjer.