eDesign Interactive / 7 Måter Å Utnytte Kraften I Sosiale Medier

du må planlegge kommunikasjon og annonsering for hver kanal. (fotokreditt: eDesign Interactive)

detaljhandelen har mye å tjene på å tappe inn i sosiale medier markedsføring og nå kunder direkte. Sosiale medier har blitt en viktig avenue for kommunikasjon og reklame. Gitt dagens verdslige omstendigheter, folk bruker en stor del av dagen koble online. De fleste brukere sjekker sine sosiale medier apps 5-10 ganger om dagen og stole På Facebook, Twitter og Instagram for mer enn bare nyheter og vennoppdateringer.

Markedsføring På Sosiale medier er en svært effektiv måte å delta i forbrukernes daglige liv, enten du kommuniserer en kampanje, et nytt produkt eller en tjeneste. Forskning viser at 90% av folk kjøper fra merker de følger på sosiale medier. Brukt klokt, social engagement tillater selgere å lede trafikk til ulike deler av deres nettside-produkter, blogg eller e-handelsbutikk.

alle sosiale plattformer kan legge til rette for å koble til brukere på nesten hvilket som helst punkt i deres kundereise. Dette skaper også utfordringer for hvordan du får mest mulig ut av markedsføringskampanjene dine. Her er 7 måter å konvertere digital trafikk til lojale kunder.

Være Til Stede På Flere Kanaler

hvis budsjettet tillater det, ikke begrense deg til bare en kanal. Selv Om Facebook er den mest brukte sosiale plattformen i din bransje, kan du investere innsats i å utvikle Instagram, YouTube, Snapchat, Tiktok og LinkedIn.

Overbevisende grafikk fanger brukernes oppmerksomhet og holder besøkende underholdt. (fotokreditt: eDesign Interactive)

din tilstedeværelse på hver kanal må støtte en distinkt strategi. Du må planlegge kommunikasjon og annonsering på forhånd. Å publisere det samme innholdet på forskjellige nettsider er en feil mange merker gjør. Brukere leter etter en annen opplevelse pa hver plattform, og du ma oppfylle denne forventningen.

Kontekst er konge!

Hvis Facebook er et bra sted for å markedsføre markedsføringskampanjer, Bør Instagram inneholde flotte bilder og mindre reklame. LinkedIn kan være mer ideelt for nyhetsrelatert kommunikasjon om bedriften din selv.

Støtte Eksisterende Markedsføringskampanjer

Kommunikasjon I Sosiale medier bør være en naturlig forlengelse av markedsføringsstrategien din. Alle aktiviteter, både online og offline, må integreres for å gi høyere forretningsresultater. Målene du forfølger på sosiale medier, bør støtte målene for din årlige markedsføringsplan.

La oss si at du er fokusert på å lansere et nytt produkt— mål å lage din sosiale medier kommunikasjon rundt det. Hvis du tilbyr spesielle kampanjer, ikke vent for brukere å bli klar over det på egen hånd. Du må levere denne informasjonen på den mest interessante og underholdende måten.

Kunder ser i økende grad til sosiale medier for informasjon om merker de er interessert i. Hvis de hører noe om firmaet eller produktet ditt på TV, er det mest sannsynlig at brukerne ser etter sosiale medier-kontoer for å lære mer.

Koble Til Brukere

dine sosiale kanaler bør ikke brukes som hovedvei for å annonsere produkter og kampanjer. Selv om kundene er glade for å lære om kampanjer av deres favorittprodukter, må din langsiktige strategi på sosiale medier integrere å bygge en merkeidentitet og koble til publikum.

den digitale verden har dramatisk endret måten brukere forskning og kjøpe produkter. (fotokreditt: eDesign Interactive)

facebook -, YouTube-og Instagram-sidene dine er et flott sted for å samle tilbakemelding. Du kan spørre publikum direkte spørsmål og kjøre en grundig analyse av forbrukernes meldinger og reaksjoner på bestemte produkter.

Ekte tilbakemeldinger fra kunder kan brukes til å forbedre innholdet, forbedre produktstrategien og er flott for publisitet. Den beste måten å engasjere nye målgrupper er ved å utnytte munn-til-munn og opinionen.

Invester I Kundeservice

Visste du at hovedårsaken til at forbrukere samhandler med en detaljhandel på nettet, er fordi de har et problem eller et spørsmål? Effektiv sosial mediehåndtering betyr å lytte og svare på spørsmål med stor forsiktighet. Du må tilpasse svarene dine og svare i tide, da de fleste brukere forventer et svar innen en time.

den digitale verden har dramatisk endret måten brukere forskning og kjøpe produkter. (fotokreditt: eDesign Interactive)

Sosiale medier har blitt en primær kanal for å dele positive erfaringer, gjøre salgsforespørsler og legge inn klager. Omsorg for kundene betyr å gi dem plass til å uttrykke sine erfaringer. Disse anledninger tjene som sosiale bevis for merkevaren.

Målgruppe Brukere Med Remarketing

Noen av de mest effektive sosiale mediestrategiene krever et økonomisk utlegg, så det er viktig å planlegge for det i det samlede markedsføringsbudsjettet hvis du vil at markedsføringsplanen for sosiale medier skal trives. Den gode nyheten er at de fleste sosiale plattformer tilbyr muligheten til å målrette publikum, og hver annonse kan tilpasses for å snakke med et bestemt segment av brukerne dine, noe som maksimerer avkastningen på investeringen din.

Annonsering I Sosiale medier blir enda mer spennende når du ikke bare inkluderer demografiske data og interesser, men også remarketingfunksjoner. Du kan merke nettstedets besøkende og brukere som tidligere har engasjert seg i innholdet ditt på nettet. Du kan nå ut til tidligere kunder og abonnenter på e-postlister ved å bruke remarketingalternativer for sosiale medier. Disse annonsene er en kostnadseffektiv måte å re-introdusere merkevaren og har en høy avkastning på investeringen.

Øk Kundeverdien Over Tid

hovedmålet med sosiale medier i detaljhandelen er å pleie brukere og oppmuntre dem til å forbli langsiktige kunder. Med andre ord, ikke bare fokusere på å skaffe nye kunder. Bruk sosiale medier for å øke langsiktig engasjement og kjøp.

de visuelle konseptene som er innebygd i et merke, gjør produktene attraktive og minneverdige. (fotokreditt: eDesign Interactive)

hvis en bruker følger eller engasjerer seg med merkevaren din, signaliserer de sin interesse for produktene dine. Dette understreker behovet for å diversifisere salgsfremmende meldinger med innhold som bygger og holder merkevaren din i forbrukernes sinn. Merkevaren din vil dra nytte av emosjonelle, lærerike, inspirerende og morsomme visuelle effekter som underholder publikum.

Produce Quality Creative

Undersøkelser viser at 65% av reklamekampanjer går ubemerket, mens 26% av kampanjene som blir sett av brukere, blir sett i mindre enn et sekund.

når du har laget den rette strategien for dine sosiale nettverk, planlagt interessant og variert innhold, og satt opp et omfattende markedsføringsbudsjett, er det viktig å ikke la innsatsen gå forgjeves.

Brainstorming økt på edesigns HQ (fotokreditt: eDesign Interactive)

rollen som god kreativ er å tiltrekke seg og beholde forbrukernes oppmerksomhet. Vi anbefaler at du erstatter arkivvideoer eller bilder med dine egne produkter, tar opp ekte videoer og skriver interne artikler. Brukere vil definitivt se og føle forskjellen i kommunikasjon stiler. Tenk på det som en langsiktig investering som vil gjøre merkevaren din unik. Jo mer du investerer i å skape ditt eget innhold, desto bedre er konteksten og engasjementet.

for å posisjonere dine produkter som det beste valget, må visuell kommunikasjon produseres på et høyt nivå. Bildene dine må være tro mot merkevarens tone, konsekvent på tvers av kanaler, og skapt av en profesjonell designer.

enten du kobler til nye kunder eller engasjerer eksisterende kunder, er forretningsmulighetene for detaljhandel merkevarer på sosiale medier uendelige. Dra nytte av å planlegge innholdet ditt og få mest mulig ut av kampanjene dine.

skulle du trenge hjelp med din sosiale mediestrategi og digital annonsering, vil vårt webdesignteam i New Jersey gjerne hjelpe deg. For å få kontakt med oss, bare si [email protected].