10 Redenen Waarom uw bedrijf een Hotline-nummer nodig heeft

In de huidige snelle wereld gebruiken steeds meer mensen virtuele internetcommunicatie en digitale online platforms om te communiceren. Echter, hotline nummers zal niet weg te gaan voor de nabije toekomst. Mensen kunnen hun mobiele telefoon alleen gebruiken om anderen te bellen als ze het nummer van die persoon hebben. Maar als ze cold calling zijn, is het zeer onwaarschijnlijk dat ze het nummer hebben van de specifieke persoon waarmee ze willen praten. Als ze een bedrijf bellen, weten ze niet eens met wie ze praten.

de meeste mensen verwachten dat een bedrijf een hotline nummer heeft dat ze kunnen bellen wanneer ze vragen of verzoeken om iets te doen. Voor uitgaande gesprekken, kunt u ook overwegen om een Power Dialer. Het is een technologie die het bellen voor u doet, bespaart u kostbare tijd en stroomlijnt uw activiteiten.

als uw bedrijf nog geen hotline-nummer heeft, wilt u misschien de redenen in dit artikel overwegen.

1. Vergroot je geloofwaardigheid

geloofwaardigheid is een van de belangrijkste redenen waarom u zou moeten overwegen om een hotline nummer voor uw bedrijf. Het is cruciaal voor elk bedrijf om geloofwaardigheid te hebben. Het is nog belangrijker als ze zich bezighouden met het leveren van actieve klantenservice voor hun bedrijfsvoering. De meeste grote bedrijven en multinationals hebben zakelijke hotline nummers, en sommige hebben zelfs gratis nummers.

maar grote bedrijven zijn niet de enigen die gratis nummers kunnen opzetten. Het krijgen van een gratis nummer zou een geweldig idee zijn voor bedrijven van alle groottes. Een bedrijf of gratis nummer kan zeker toevoegen aan de geloofwaardigheid van een startup. Het kan ook het imago van uw bedrijf te verbeteren. Voor zover ze weten, startups kunnen werken vanuit een woonkamer of een garage. Maar niemand hoeft te weten dat, zolang je de verkoop van geweldige producten en het leveren van een goede klantenservice.

2. Bewijst de legitimiteit van uw bedrijf

het hebben van een business hotline nummer zal uw bedrijf er ook meer legitiem. De meeste bedrijven krijgen hotline of gratis nummers omdat ze willen klinken als een gevestigde, Fortune 500 bedrijf. Het krijgen van een virtuele telefoon systeem en software-applicaties zal uw bedrijf dat professionele geluid wanneer uw klanten bellen.

3. Wordt geleverd met een professionele Voicemail

een ander kenmerk van een gratis of virtueel telefoonsysteem is dat u een professionele voicemail kunt hebben. Als u geen zakelijke hotline of gratis nummer hebt, kunt u nog steeds oproepen instellen om naar voicemail te gaan. Er zijn serviceproviders, zoals direct naar Voicemail, die voicemail-marketingdiensten en SMS-marketing aanbieden voor het geval u uw marketinginspanningen via dit medium wilt verbeteren.

Als u geen zakelijke voicemail hebt, worden uw klanten hoogstwaarschijnlijk doorgestuurd naar uw persoonlijke voicemail. Hoewel dit lijkt aangenaam voor uw goede vrienden of contacten die u persoonlijk willen bereiken, vergeet niet dat uw klanten zijn totaal vreemden. Ze kunnen zich niet zo tevreden voelen bij het bereiken van uw persoonlijke voicemail.

wanneer u een dedicated business hotline of gratis nummer hebt, zullen uw klanten zich gerustgesteld voelen als ze weten dat ze de business line hebben bereikt van het bedrijf dat ze proberen te contacteren. Als ze omgeleid worden naar een voicemail, weten ze dat ze een bericht kunnen achterlaten over hun zorgen. Ze zullen er zeker van zijn dat iemand in het bedrijf die direct verantwoordelijk is voor hun zorg terug naar hen zou komen wanneer de kantooruren worden hervat.

4. Het zal de klanttevredenheid verbeteren

een andere reden waarom u een hotline nummer voor uw bedrijf moet krijgen is dat het veel zal helpen bij het verbeteren van de klanttevredenheid. Zelfs in de huidige digitale zakelijke wereld, klanten nog steeds de neiging om te zoeken naar het telefoonnummer van een bedrijf. Ze praten liever met iemand die hen kan helpen hun zorgen onmiddellijk uit te zoeken. Het is gebruikelijk voor klanten om gefrustreerd te raken wanneer ze het bedrijfsnummer van een bedrijf niet kunnen vinden, alleen maar omdat het geen heeft. Sommigen van hen blijven twijfelen aan de geloofwaardigheid en betrouwbaarheid van het bedrijf.

het hebben van een virtueel nummer is een innovatieve oplossing voor dit probleem. Met de komst van digitale telefoontechnologie, bedrijven kunnen nu een virtueel telefoonnummer. Een business hotline kan de klantervaring en tevredenheid verbeteren. Mensen nog steeds de voorkeur aan een nummer te bellen dan schieten een e-mail. Ze willen graag met iemand praten die hun vragen in real-time kan beantwoorden. Ze geven de voorkeur aan dit in plaats van het verzenden van een e-mail, omdat ze geen manier om te bevestigen dat hun e-mail werd ontvangen door het bedrijf op alle.

uw eigen gratis nummer verbetert de algehele werking van uw bedrijf. Het helpt klanten u gemakkelijker te bereiken. Ze hoeven geen cent uit te geven om te bellen. Ze zijn meer kans om te blijven kopen van uw producten of diensten als ze een handige manier om u te bereiken, zoals via uw gratis nummer. Maar je moet ook een toegewijd team inhuren dat hun telefoontjes kan opnemen en hun vragen en zorgen kan beantwoorden, zelfs in het weekend en in de kleine uurtjes.

5. Het is een geweldige Marketing Tool

een andere reden waarom u een hotline nummer voor uw bedrijf moet krijgen is dat het een geweldige marketing tool. Het hebben van een hotline en gratis nummer zou een geweldige manier zijn om uw marketing inspanningen krachtiger en efficiënter in te zetten-door het bereiken van uw klanten via hun telefoons. Op zijn beurt, het maakt u ook toegankelijker voor uw klanten.

het hebben van een gratis nummer zou ook een effectieve manier zijn om het succes van uw marketingcampagnes te monitoren en te volgen. Het geeft je een manier om bij te houden waar de lead of klant onderzoek is afkomstig van. Uw marketingcampagne maakt meestal gebruik van tal van manieren, zoals tv-advertenties, radio-advertenties, gedrukte advertenties, billboards, online advertenties, en misschien zelfs speciale advertenties in bussen en rails. Een gratis systeem kan traceren hoe de oproep tot stand kwam in het systeem.

er is een manier om uw gratis extensies te verdelen, namelijk door te bepalen waar de oproepen vandaan komen. U kunt bijvoorbeeld een extensie toewijzen voor oproepen van mensen die uw advertenties in kranten hebben gezien, en een andere extensie voor oproepen van mensen die uw billboards hebben gezien. Op deze manier weet u precies hoeveel leads en vragen elke extensie kan genereren. Dit zou een meer nauwkeurige manier van het meten van de impact van uw verschillende marketing campagnes.

voor degenen die virtuele telefoonnummers hebben met digitale telefoonsoftwaretoepassingen, kunt u nog verder graven door informatie over uw bellers te verzamelen en te verzamelen. U kunt deze gegevens analyseren om beter te begrijpen hoe de markt reageert op uw marketing-en reclame-inspanningen. Op basis van de analytics, kunt u aanpassingen aan waar u uw marketing en reclame budgetten.

6. Beschermt uw Privacy

het verkrijgen van een hotline nummer voor uw bedrijf is ook een manier om uw persoonlijke nummers te scheiden van uw zakelijke nummers. Dit is een uitstekende manier om uw mobiele telefoonnummers privé te houden. Anders, iedereen zou in staat zijn om u te bereiken via uw mobiele telefoonnummers. Als u uw mobiele telefoonnummers publiceert-zelfs als ze voor gebruik op kantoor of in de fabriek zijn – is de kans groter dat u willekeurige oproepen krijgt van iedereen die in uw nummer struikelt.

het is ook mogelijk dat u allerlei berichten en oproepen ontvangt van professionele marketeers die uw mobiele telefoonnummer kunnen bemachtigen. Als deze telefoon wordt behandeld door een specifieke persoon of groep van personen in uw kantoor, zouden ze worden afgeleid elke keer dat dit kantoor mobiele telefoonnummer rinkelt of een bericht ontvangt van een willekeurige en onbekende bron.

7. U kunt kantooruren

een van de belangrijkste redenen waarom u een hotline-nummer voor uw bedrijf zou moeten krijgen, is dat het u zou helpen kantooruren aan te wijzen. Uw zakelijke hotline of gratis nummers is een geweldige manier om de beschikbaarheid van uw bedrijf te beperken om telefoongesprekken alleen te beantwoorden tijdens een bepaald aantal kantooruren.

u kunt vooraf berichten opnemen voor uw antwoordapparaten om vragen van klanten na uw normale kantooruren af te handelen. Een ander voordeel hiervan is dat de voicemails achtergelaten door uw klanten na kantooruren zou gaan naar uw zakelijke telefoons voicemail inbox in plaats van uw persoonlijke voicemail inbox.

natuurlijk heeft u ook de mogelijkheid om uw gratis Nummers 24 uur per dag en zeven dagen per week beschikbaar te stellen. Maar hiervoor moet je een toegewijd team samenstellen dat op ploegendienst werkt en gesprekken op elk moment van de dag aanneemt.

8. Hiermee kunt u oproepmeldingen instellen en Screening

een zeer aantrekkelijke eigenschap van gratis nummers en virtuele telefoons is dat u uw zakelijke telefoonsysteem zo kunt instellen dat u meldingen ontvangt wanneer er een inkomend gesprek is. U kunt dezelfde functie instellen voor iedereen in uw managementteam, en zelfs onder uw supervisors. Als er een inkomend gesprek is, wordt u hiervan op de hoogte gebracht. Het zal u vervolgens vragen of u het gesprek wilt opnemen door op toegewezen nummers op het toetsenbord van de telefoon te drukken. Als u ervoor kiest om het telefoongesprek te negeren, zal het telefoonsysteem de beller omleiden naar een voicemail.

van hun kant zullen klanten echter niet weten dat dit is wat er gebeurt in het proces. Ze horen alleen je telefoon rinkelen. U kunt ook een bericht instellen om uw bellers te begroeten. Dit geeft je meer tijd om de oproep te beantwoorden zonder dat ze denken dat je ofwel negeren of omleiden van hun gesprekken. U kunt uw telefoon ook SMS-berichten of e-mails laten verzenden wanneer u een inkomend gesprek hebt.

u kunt ook verschillende begroetingsberichten op verschillende tijdstippen gebruiken. De business hotline kan worden ingesteld om een specifieke groet bericht te geven wanneer uw bedrijf is geopend. Het zou uw klanten informeren dat iemand hun oproep in een moment zal beantwoorden. Wanneer uw winkel of bedrijf is gesloten, kunt u het opzetten van een bericht dat uw klanten vertelt om een bericht achter te laten. Het kan hen ook toestaan om te worden doorgestuurd naar uw persoonlijke nummer als ze een dringende of dringende zorg over uw bedrijf.

9. U kunt oproepen tegelijkertijd doorsturen

een ander kenmerk van het hebben van uw eigen zakelijke hotline of gratis nummer is dat u in staat zou zijn om verschillende oproepen naar verschillende telefoons tegelijkertijd door te sturen. Wanneer er een oproep binnenkomt, kunt u uw telefoonsysteem Instellen om oproepen van bepaalde bronnen door te sturen naar de mensen die zijn toegewezen om dergelijke oproepen aan te nemen.

dit is een uitstekende functie die u veel tijd zou besparen en uw operaties gestroomlijnd en georganiseerd zou houden. Het zal ook resulteren in een hogere klanttevredenheid. Uw klanten zullen onder de indruk zijn van hoe georganiseerd uw bedrijf is, vanwege het feit dat iemand onmiddellijk hun vragen kan beantwoorden en hun zorgen kan aanpakken vanaf het begin.

uw zakelijke hotline kan ook zo worden geconfigureerd dat wanneer er een inkomend gesprek is, de telefoon tegelijkertijd over meerdere extensies gaat. Op deze manier kan iedereen wiens extensie rinkelt de oproep beantwoorden en aandacht besteden aan hun zorgen. Dit moet echter worden beperkt tot een team dat verantwoordelijk is voor het opnemen van telefoongesprekken. Op deze manier hoeven uw klanten niet meerdere nummers te bellen om te proberen contact op te nemen met iemand in uw bedrijf.

10. U kunt

opschalen een ander voordeel van het verkrijgen van een hotline-nummer voor uw bedrijf is dat het een schaalbare oplossing is. Wanneer u nog steeds een startup, kunt u een nummer om de oproepen en vragen van uw klant te beantwoorden. Wanneer uw bedrijf groeit en het aantal klanten toeneemt, kunt u de schaal van uw bedrijf telefoondienst als uw behoeften kan vereisen. U kunt ervoor kiezen om het aantal lijnen uit te breiden of zelfs over te schakelen naar een andere provider. Als u een virtueel telefoonsysteem hebt, is het gewoon een kwestie van het opzetten van meer poorten of routes als uw bedrijf meer nodig heeft.

Verbeter uw reputatie en klanttevredenheid

het algemene voordeel van het hebben van uw eigen hotline of gratis nummer is dat het uw bedrijf een zeer professioneel publiek imago zou geven. Dit is belangrijk bij het handhaven van een hoog niveau van geloofwaardigheid onder uw bestaande en potentiële klanten en klanten. Het andere belangrijke aspect van het hebben van een bedrijf hotline nummer is om een effectieve manier van interactie met uw klanten en het kopen van het publiek in het algemeen. U kunt uw hotline-nummer ook gebruiken als onderdeel van uw algemene bedrijfsbranding-en marketingcampagnes.