Edesign Interactive / 7 manieren om de kracht van sociale Media te benutten

u moet uw communicatie en reclame plannen voor elk kanaal. (foto: Edesign Interactive)

de detailhandel heeft veel te winnen bij het aanboren van social media marketing en het rechtstreeks bereiken van klanten. Social media is uitgegroeid tot een belangrijke weg voor communicatie en reclame. Gezien de huidige wereldse omstandigheden, mensen besteden een groot deel van hun dag online aansluiten. De meeste gebruikers Facebook, Twitter en Instagram controleren hun social media apps 5-10 keer per dag voor meer dan alleen nieuws en vriend updates.Social media marketing is een zeer effectieve manier om deel te nemen aan het dagelijks leven van consumenten, of u nu een promotie, een nieuw product of een dienst communiceert. Onderzoek toont aan dat 90% van de mensen kopen van merken die ze volgen op sociale media. Verstandig gebruikt, social engagement kan handelaren om direct verkeer naar verschillende delen van hun website— producten, blog, of hun e-commerce winkel.

alle sociale platforms kunnen de verbinding met gebruikers op bijna elk punt van hun customer journey vergemakkelijken. Dit creëert ook uitdagingen over hoe u het meeste uit uw marketing campagnes te halen. Hier zijn 7 manieren om digitaal verkeer om te zetten in trouwe klanten.

aanwezig zijn op meerdere kanalen

als uw budget dit toestaat, beperk u dan niet tot slechts één kanaal. Zelfs als Facebook is de meest gebruikte sociale platform in uw branche, investeren inspanningen in het ontwikkelen van uw Instagram, YouTube, Snapchat, TikTok, en LinkedIn.

meeslepende beelden vangen de aandacht van gebruikers en houden bezoekers vermaakt. (photo credit: Edesign Interactive)

uw aanwezigheid op elk kanaal moet een specifieke strategie ondersteunen. U moet uw communicatie en reclame vooraf plannen. Het plaatsen van dezelfde inhoud op verschillende webpagina ‘ s is een fout die veel merken maken. Gebruikers zijn op zoek naar een andere ervaring op elk platform, en je moet voldoen aan deze verwachting.

Context is koning!Als Facebook een goede plek is om uw marketingcampagnes te promoten, moet uw Instagram voorzien zijn van mooie foto ‘ s en minder reclame. LinkedIn kan meer ideaal zijn voor nieuws-gerelateerde communicatie over uw bedrijf zelf.

ondersteuning van bestaande marketingcampagnes

sociale mediacommunicatie zou een natuurlijke uitbreiding van uw marketingstrategie moeten zijn. Alle activiteiten, zowel online als offline, moeten worden geïntegreerd om hogere bedrijfsresultaten te behalen. De doelen die u nastreeft op sociale media moeten de doelstellingen van uw jaarlijkse marketingplan ondersteunen.

stel dat u gefocust bent op het lanceren van een nieuw product— Probeer uw social media communicatie eromheen te knutselen. Als u het aanbieden van speciale promoties, niet wachten tot gebruikers zich bewust te worden van het op hun eigen. U moet deze informatie op de meest interessante en vermakelijke manier te leveren.

klanten zoeken steeds vaker naar sociale media voor informatie over merken waarin zij geïnteresseerd zijn. Als ze iets horen over uw bedrijf of product op TV, gebruikers zijn het meest waarschijnlijk op zoek naar uw social media-accounts om meer te leren.

verbinding maken met gebruikers

uw sociale kanalen moeten niet worden gebruikt als de belangrijkste weg om reclame te maken voor producten en promoties. Hoewel klanten zijn blij om te leren over promoties van hun favoriete producten, uw lange termijn strategie op sociale media moet integreren het bouwen van een merkidentiteit en het verbinden met uw publiek.

de digitale wereld heeft de manier waarop gebruikers producten onderzoeken en kopen drastisch veranderd. uw Facebook -, YouTube-en Instagram-pagina ‘s zijn een geweldige plek voor het verzamelen van feedback. (foto: Edesign Interactive)

uw Facebook -, YouTube-en Instagram-pagina’ s zijn een geweldige plek om feedback te verzamelen. U kunt uw publiek directe vragen stellen en een diepgaande analyse uitvoeren van de boodschappen van consumenten en reacties op specifieke producten.Echte klantfeedback kan worden gebruikt om uw content te verbeteren, uw productstrategie te verfijnen en is zeer geschikt voor publiciteit. De beste manier om nieuwe doelgroepen te betrekken is door gebruik te maken van mond-tot-mondreclame en de publieke opinie.

investeren in klantenservice

wist u dat de belangrijkste reden waarom consumenten online met een retailbedrijf omgaan, is omdat ze een probleem of een vraag hebben? Efficiënt beheer van sociale media betekent luisteren en zorgvuldig reageren op vragen. U moet uw antwoorden personaliseren en tijdig antwoorden, omdat de meeste gebruikers binnen een uur een antwoord verwachten.

de digitale wereld heeft de manier waarop gebruikers producten onderzoeken en kopen drastisch veranderd. (photo credit: Edesign Interactive)

sociale media zijn uitgegroeid tot een primair kanaal voor het delen van positieve ervaringen, het indienen van verkoopvragen en het indienen van klachten. De zorg voor uw klanten betekent hen de ruimte geven om hun ervaringen uit te drukken. Deze gelegenheden dienen als sociaal bewijs voor uw merk.

richt gebruikers met Remarketing

sommige van de meest effectieve social media strategieën vereisen een financiële investering, dus het is belangrijk om dit te plannen in uw algemene marketing budget als u wilt dat uw social media marketing plan om te gedijen. Het goede nieuws is dat de meeste sociale platforms bieden de mogelijkheid om doelgroepen, en elke advertentie kan worden aangepast om te spreken met een specifiek segment van uw gebruikers, die het rendement op uw investering maximaliseert.

Social media reclame wordt nog spannender wanneer u niet alleen demografische gegevens en interesses, maar ook remarketing mogelijkheden. U kunt de bezoekers en gebruikers van uw site die eerder met uw inhoud online hebben betrokken taggen. U kunt voormalige klanten en abonnees van mailinglijsten bereiken door remarketingopties voor sociale media te gebruiken. Deze advertenties zijn een kosteneffectieve manier om uw merk opnieuw te introduceren en hebben een hoge return on investment.

de waarde van klanten in de loop van de tijd verhogen

het belangrijkste doel van sociale media in de retailsector is om gebruikers te helpen en hen aan te moedigen om klanten op lange termijn te blijven. Met andere woorden, niet alleen richten op het verwerven van nieuwe klanten. Gebruik sociale media om de betrokkenheid en aankopen op lange termijn te vergroten.

de visuele concepten die in een merk zijn ingebouwd, maken producten aantrekkelijk en memorabel. (Fotokrediet: Edesign Interactive)

als een gebruiker uw merk volgt of contact opneemt, geeft hij aan dat hij geïnteresseerd is in uw producten. Dit benadrukt de noodzaak om promotionele berichten te diversifiëren met inhoud die bouwt en houdt uw merk in de hoofden van de consument. Uw merk zal profiteren van emotionele, educatieve, inspirerende en leuke visuals die uw publiek te vermaken.

Produce Quality Creative

uit enquêtes blijkt dat 65% van de reclamecampagnes onopgemerkt blijft, terwijl 26% van de campagnes die door gebruikers worden bekeken, minder dan een seconde worden bekeken.

wanneer u de juiste strategie voor uw sociale netwerken hebt ontwikkeld, interessante en diverse content hebt gepland en een uitgebreid marketingbudget hebt opgezet, is het belangrijk om uw inspanningen niet tevergeefs te laten gaan.

brainstormsessie op het hoofdkantoor van eDesign (Photo credit: Edesign Interactive)

de rol van goed creatief is om de aandacht van consumenten te trekken en te behouden. Wij raden u aan stockvideo ‘s of foto’ s te vervangen door uw eigen producten, echte video ‘ s te maken en in-house artikelen te schrijven. Gebruikers zullen definitief het verschil in communicatiestijlen zien en voelen. Zie het als een investering op lange termijn die uw merk uniek zal maken. Hoe meer je investeert in het creëren van je eigen content, hoe beter de context en betrokkenheid.

om uw producten als de beste keuze te positioneren, moet uw visuele communicatie op een hoog niveau worden geproduceerd. Uw beelden moeten trouw zijn aan de toon van uw merk, consistent over kanalen, en gemaakt door een professionele ontwerper. Of het nu gaat om het verbinden met nieuwe klanten of het betrekken van bestaande klanten, de zakelijke mogelijkheden voor retailmerken op sociale media zijn eindeloos. Profiteer van het plannen van je content en haal het meeste uit je campagnes.

Mocht u hulp nodig hebben met uw social media strategie en digitale reclame, dan helpt ons website design team in New Jersey u graag verder. Om je met ons te verbinden, zeg je gewoon [email protected].